Pharmacie Lacassagne

"Des conseils de santé qui m ont été bien utiles. Merci à la personne qui m'a servie."

"Très bonne Pharmacie de quartier. Équipe bienveillante et professionnelle. Réactif lors de rupture ( nationale) de médicaments. Merci et courage votre métier ne doit pas toujours être simple."

"Pour ma part l’équipe a toujours été accueillante et de bons conseils 👍 J’y retournerai avec plaisir !!"

"FERMER LE DIMANCHE"

"Il serait judicieux d'éviter les faux horaires... Vous n'êtes pas ouvert le week-end Je suis blessé à la jambe et il me faut de quoi faire mes soins et je me promener dehors pour rien..."

"Pharmacie de quartier très agréable dans laquelle j’ai eu l’occasion de me rendre alors que j’étais en visite à Lyon. Accueil chaleureux et conseils adaptés."

"Je déconseille fortement cette pharmacie! l’ensemble de l’équipe manque cruellement de respect"

"Ce matin je passe pour récupérer ma prescription et je suis reçue par le monsieur (probablement un proche de la propriétaire vu son attitude et le fait qu il ne portait pas de blouse). Il me demande une nouvelle capture d écran de ma mutuelle car une partie couvrait les dates de validité) cependant je lui fait remarquer que j avais lors cette dernière visite passer a sa collègue le document afin qu elle mette mon dossier à jour. Après qqes échanges inutiles je lui propose d appeler ma mutuelle afin qu elle lui envois le doc. Il me dit qu il le ferra lui même en attendant de prendre les mesures ...j insiste et lui dis je vais le faire c est ma mutuelle. Il me redit qu il allait le faire. A aucun moment il me demande l autorisation. Bref il insiste en me disant je vous montre les preuves ....j en ai eu assez de ce comportement. Je trouvais que ça prenait une tournure policière. Donc je lui retorque de regarder ses cameras et de regarder ce qu il s est passé lors de cette dernière visite puisqu il est très a cheval sur les preuves. Outre son ton condescendant / infantilisant je n ai pas trouvé correct qu il remette en question mes arguments et douter de moi en voulant appeler ma mutuelle sans même mon accord. Très voir trop directif. Je ne pense plus retourner dans cette pharmacie. Très déçue.et ça fait 10 ans que j habite le quartier soit quasi le même nombre d année que je fréquente cette pharmacie"

"Aucun bon sens et sens de l'urgence. A eviter"

"J'habite non loin de cette pharmacie et, travaillant de nuit, je dois m'y rendre en cas de besoin, car c'est la plus proche. Mais à chaque visite, c'est une nouvelle surprise... Soit la pharmacienne me crie dessus parce qu'elle a mal lu l'ordonnance précédente et refuse de me donner mes médicaments. Soit on me donne une dose différente (200 mg remplacé par 100 mg) sous prétexte que c'est mieux pour ma santé, sans mon accord. Soit les médicaments ne sont pas en stock, et quand je demande des explications, on me répond de manière sèche et désagréable. Je ne sais plus quoi faire pour éviter ces humiliations et ces situations stressantes. Je préférerais ne plus avoir à mettre les pieds dans cette pharmacie, mais c'est la seule à proximité... Aidez-moi, s'il vous plaît. ---"