Pharmacie VLG92 - Boticinal

"A fuire a penne posser votre pied le vigile agressif plus la pharmacienne je fais une demi-tour sans rien acheter s'il y avait zéro étoile je la donne"

"VIGILE impolie insolent il ma crier dessus comme si j’étais sont enfants faire attention a ce monsieur complètement fou a éviter heureusement je suis tomber sur une pharmacienne très agréable Et compréhensible"

"Nous sommes allés dans cette pharmacie pour faire un achat de plus de 100 € de produits. Alors que nous étions tranquillement en train de choisir nos articles, une employée nous a interpellés de manière agressive pour nous demander ce que nous faisions, sans raison apparente. Un comportement très désagréable et déplacé, surtout envers des clients respectueux et prêts à acheter une grande quantité de produits."

"L’agent de sécurité m’a empêché de rentrer car j’avais un sac avec mon repas que je venais d’acheter juste en face . Une cliente perdue"

"J’ai clairement eu une expérience client avec le vigile, il m’a suivi tout au long dans tous les rayons. Arrivé en caisse, monsieur s’est posé pas très loin et a continué à me fixer.. C’était un moment très désagréable. Je pense qu’il cherche de l’action dans son poste.. Faudrait déjà commencé à dire Bonjour et Au revoir! Accueil en caisse « neutre », je préfère clairement les petites pharmacies de quartier. Luminosité de la boutique est à revoir.."

"À fur , personnel pas terrible Et vigile très agressive"

"J’ai eu une très mauvaise expérience lors de ma visite hier à cette pharmacie. Aucun accueil, aucun conseil, aucun professionnalisme. J’ai demandé à une vendeuse (voilée en noir avec de grandes lunettes) de m’aider à trouver la crème hydratante Avène Aqua Gel — elle m’a simplement répondu de façon sèche que bon, on ne l’a pas, sans même essayer de m’orienter. J’ai aussi cherché le Minoxidil, sans aide ni indication, et quand j’ai redemandé, on m’a juste dit allez voir là-bas sans plus de précisions. J’ai erré dans la pharmacie pendant près de 30 minutes sans trouver ce que je cherchais. Quand j’ai tenté de demander de l’aide à une autre vendeuse, elle m’a répondu qu’elle avait un client à la caisse et ne pouvait pas m’aider. En plus de ce service déplorable, les prix sont clairement plus élevés que dans d'autres parapharmacies du coin. Je ne recommande pas du tout cette pharmacie. Un minimum de respect, d’écoute et de professionnalisme serait vraiment nécessaire."

"Une expérience horrible dans cette pharmacie. L’agent de sécurité m’a empêchée d’entrer avec la poussette de mon bébé, alors qu’il a laissé une autre dame entrer avec son bébé. J’ai donc dû rester à la caisse, stressée, en surveillant mon petit de 2 mois de loin ! Le service est très, très long. En plus, je suis passée à la caisse 1 pour un médicament sans ordonnance, que la caissière a transféré à sa collègue de la caisse des ordonnances… mais elle a oublié de le préparer après 30 minutes d’attente ! Je n’y reviendrai plus."

"Une incompétence des plus absolue munie d’une attitude hautaine et détaché qui n’a absolument rien à faire dans le métier du commerce, surtout quand il s’agit de santé. Je suis venu avec des douleurs bien spécifique et on m’a recommandé quelque chose qui n’avait absolument rien à voir avec mon sujet initial. Aucune considération pour le client, je n’y remettrai plus jamais les pieds"

"Toujours utile d’avoir une pharmacie dans un centre commercial- manque un peu de Lumiere, mais ou sinon c’est sympa !"