Pharmacie ROCADE BASTIDE

"Beaucoup de choix et passage assez rapide en caisse."

"Pharmacien très compréhensif et arrangeant qui m'a attendue peu après la fermeture pour me donner un élément indispensable à un traitement à prendre le soir-même. Merci pour votre côté humain"

"Pharmacien extrêmement désagréable ce midi qui me dit que le mail avec l’ordonnance n’a pas été reçu parce que « je n’ai pas de réseau » et plutôt que de rafraîchir sa page mail part discuter avec ses collègues en arrière boutique sans s’excuser. J’ai été obligé de renvoyer le mail en me mettant en copie du mail pour lui prouver que le mail avait bien été envoyé correctement. Les deux préparateurs présents également ce midi étaient quant à eux beaucoup plus professionnels et respectueux que le monsieur à qui j’ai eu affaire."

"Très bon accueil et très bon conseil de l'équipe"

"Équipe attentionnée avec de très bons conseils, autant sur les médicaments, qu'en parapharmacie, je recommande vivement !"

"L'équipe de la pharmacie est très accueillante, et agréable, toujours prête à trouver une solution dès que j'ai un problème, en plus d'avoir un vaste choix de produit en parapharmacie. C'est toujours un plaisir d'y venir, un grand merci à toute l'équipe !"

"Une pharmacie avec un large choix. Équipe très professionnelle. Je recommande +++"

"Pharmacie au top ! Toujours bien accueillie et conseillée. Équipe sympa et pro, je recommande sans hésiter."

"Je tiens à préciser plusieurs choses suite à votre réponse publique. Tout d’abord, vous n’avez aucun droit de révéler l’identité d’un mineur dans un espace public : c’est une atteinte grave à la vie privée, et cela soulève des questions sérieuses sur la façon dont vous traitez les informations de votre clientèle. Ce comportement est inacceptable de la part d’un professionnel de santé, soumis au secret et à la confidentialité. Ensuite, mon avis est personnel et n’a absolument rien à voir avec l’incident que vous évoquez concernant un membre de ma famille, même si celui-ci n’a fait que renforcer l’opinion que je m’étais déjà construite. Qualifier de harcèlement un avis unique et argumenté est non seulement excessif, mais aussi révélateur d’un profond malaise face à la critique. Plutôt que de prendre du recul et d'envisager des pistes d’amélioration, vous répondez par des menaces ? Si une procédure judiciaire devait être engagée, permettez-moi de dire que ce serait plutôt dans mon cas qu’elle serait légitime. Je vous demande donc expressément de retirer mon nom de votre réponse, car je n’ai jamais donné mon accord pour qu’il soit diffusé publiquement. Enfin, votre attitude ne fait que confirmer ce que je disais dans mon avis initial : une équipe arrogante et incapable d’accepter la moindre remise en question. C’est dommage, car une critique peut justement être une opportunité d’évolution."

"Le personnel est très accueillant et souriant, de très bon conseils je recommande cette pharmacie."