Pharmacie Ô Naturel

"Très professionnels et très accueillants. Un large choix de produits parapharmacie. très bien située."

"Toujours beaucoup de mondes et d'attente et que deux guichets ouvert faut pas être pressé ou devoir aller au travail retard garantie"

"Super pharmacie, on y trouve bons nombres de produits à des prix raisonnables, j'ai été servie par Mme Marylse qui a sû répondre à toutes mes demandes et m'apporter des conseils précieux. Je recommande cet endroit. Merci 🤩"

"Fuyez ! Expérience catastrophique avec une préparatrice en pharmacie dont le prénom commence par M. Je me présente auprès de cette personne lui indiquant que j’ai fait une téléconsultation et que mon médecin m’a transmis mon ordonnance par mail, je lui transfère l’ordonnance. Celle-ci m’indique qu’elle n’arrive pas à l’imprimer. Néanmoins, ayant le même traitement depuis plusieurs années et m’étant déjà rendue dans cette pharmacie à plusieurs reprises, celle-ci prépare les médicaments et les pose sur le comptoir. Elle tente à plusieurs reprises d’imprimer cette ordonnance et se permet de me dire que j’aurais dû aller chez mon médecin qui soit dit en passant est en face. Madame n’a pas l’air de savoir que le médecin n’est pas à ma disposition, qu’il fonctionne avec rdv et que les créneaux proposés ne me permettent pas systématiquement d’aller le voir directement, d’autant plus que je n’habite plus le secteur. Je ne lui précise pas ce dernier paragraphe puisque cela ne me semble absolument pas utile (elle devrait le savoir), par ailleurs je lui indique que cela n’a jamais posé problème pour aucune pharmacie. Cette dernière phrase ne lui a visiblement pas plu puisqu’elle retire ma carte vitale et me dit avec un air très condescendant allez dans une autre pharmacie ! Le problème, nous sommes un samedi et la pharmacie dans laquelle je me rends habituellement est la pharmacie du nordfel qui est fermée le samedi jusqu’au mois de mars ou avril. Là, encore cette dame me dit toujours avec ce ton arrogant « les pharmacies ne sont pas fermées le samedi ». Très professionnelle cette dame ! Ne doutez que si vous êtes sûre de vos propos! J’aurais pu comprendre la situation si elle n’avait pas mis les médicaments sur le comptoir, prête à facturer les médicaments puisque je le répète l’ordonnance était sous ses yeux, et que son problème était qu’elle n’arrivait pas à l’imprimer ! Seule solution aller en face déranger mon médecin entre deux consultations, passant avant deux patients (heureusement que chacun individu est différent, de vous surtout). Une perte de temps considérable, plus d’une heure ! Parce que j’ai indiqué que ma situation n’a jamais posé de problème nulle part. Alors Madame. M, je me doute que vous devez être confrontée à des situations délicates et posant de réels problèmes, mais il est bon de mettre son ego de côté et faire preuve de professionnalisme. Il est évident que vous n’avez aucune empathie et avez même pris un certain plaisir. Me concernant, il était très facile pour moi de sortir de chez mon médecin et récupérer mes médicaments directement en face, mais bien heureusement il y a tellement d’autres pharmacies et des personnes tellement plus agréables. Donc vous comprendrez facilement que je ne remettrai jamais les pieds dans la pharmacie pour laquelle vous travaillez ;). Réponse après celle de la pharmacie : J’aurais pu comprendre si cela venait d’un quelconque problème informatique ou technique. En revanche, il est hors de question d’être face à une situation où j’ai face à moi une dame imbue de sa personne. Vous direz merci à Maryse pour son professionnalisme qui mérite bien une introspection personnelle qui serait loin d’être un luxe pour elle, pour une évolution professionnelle et personnelle. Il n’était question de problème technique, mais d’ego surdimensionnée la concernant. Pour ma part, je fais la différence entre le côté pro et perso. J’ai longtemps été amenée à travailler avec des personnes virulentes, des situations délicates ou même parfois très difficiles. Elle ne voulait tout simplement pas me délivrer mon traitement qui est pourtant connu de votre pharmacie parce qu’elle s’est sentie attaquée alors qu’il n’y avait pas lieu. Tous les médicaments étaient posés sur le comptoir. Vous conviendrez que partant de là, ce n’est pas un problème technique, mais bien un problème personnel. Des pharmaciens et pharmacies, ce n’est pas ce qui manque. Donc non, vous n’êtes pas prêt de me revoir."

"Une pharmacie très bien personnelles chaleureux polie à l'écoute et de bons conseils. Merci"

"C'est la première fois que j'entre dans cette pharmacie et je n'ai rien à dire sur l'organisation, le respect et le bon travail. Je souhaite bon courage à tous."

"Super accueil, de bons conseils, de plus on trouve généralement tous ce qu'il nous faut (Percutafeine, et autres crèmes...)."

"Personnel très sympathique, serviable et souriants."

"Personnel à l'écoute toute l'équipe dont mm tucar . Est très professionnel est c'est très très bien formé les pharmacien. Je conseille très fortement la pharmacie ô naturelle client depuis 2022 l'équipe tré souriant a votre écoute don jackes fatima."

"J’ai récemment visité la pharmacie et j’ai eu la chance d’être servi par un homme nommé Jacques. Je tiens à souligner à quel point il était poli et attentionné. Il a pris le temps d'écouter mes préoccupations et m'a donné des conseils précieux concernant mes médicaments. Son professionnalisme et sa gentillesse ont vraiment amélioré mon expérience. Je recommande vivement cette pharmacie, en particulier grâce à l'excellent service de Jacques !"