Pharmacie Mistral 7 - Elsie Santé

"Personnel très compétant, conseils, contact aisé, agréable; qualité / prix intéressants. Christiane Bornarel"

"Une étoile c’est trop pour eux. Je suis venue acheter des bas de contention en fin de journée car je souffre d insuffisance veineuse qui me causent des douleurs horribles et des chutes de tension. Je n en avais plus du tout et je souffrais atrocement depuis plusieurs jours et impossible de consulter un médecin avec mes horaires. Je tombe sur une petite bonne femme qui refuse de me les vendre car il faut que je vienne le matin pour faire des mesures et en plus je n ai pas d ordonnance, les bas coûtent chers, aucun retour ne sera accepté si ce n’est pas la bonne taille et ce sera inefficace. Je lui explique donc que j en prend souvent donc je connais la taille qu’il me faut et qu’après tout c’est mon argent donc c’est encore mon problème sur la façon dont je le dépense et que j ai vraiment très mal, je voudrais pouvoir finir ma semaine de travail sans devoir me mettre en arrêt pour consulter un médecin ou venir faire des mesures que je connais déjà. Mais non elle insiste à refuser de me les vendre, essaye au passage de me faire acheter des cachets et des crèmes totalement inefficaces toute personne souffrant de la pathologie le sait pertinemment. Je lui redemande une troisième fois de me donner mes bas et elle s obstine toujours à refuser de me les vendre, elle me dit que je n ai qu à poser un jour de conger ou venir le week end et puis il ne reste que 3 jours pour finir la semaine c’est pas très long. J ai fini par m en aller parce que j étais à deux doigts de perdre mon calme. Elle me fixait du regard comme une folle, vraiment elle avait pas l air net dans sa tête. Ça a été ma pire expérience dans une pharmacie de toute ma vie. Heureusement que la pharmacie de garde route de Montfavet a eu la gentillesse de m en vendre une paire avec écoute, douceur, bienveillance et que j ai pu enfin passer une journée sans souffrir . Un conseil n aller pas dans la pharmacie de mistral 7 c’est vraiment des cas!"

"Tout simplement déplorable. Aujourd'hui le 16/08/25 , grève des pharmacies, pas de soucis. Je téléphone car se que je chercher pour mon bebe de 1 an n'était pas disponible dans une autre pharmacie. Je rappelle le contexte climatique, dehors il fait plus de 40°C, je suis seule avec ma fille de 1 ans donc, véhicule mais tout de meme, bref.. Je téléphone pour savoir s'il ont se que je recherche afin de ne pas me déplacer pour rien malgré cette forte canicule. Après avoir décrocher on ma demander de patienter au téléphone, pas de soucis. Suite a cela on me demande se quil me faut, je demande donc s'il ont se que je recherche. Je me suis faite envoyer balader en restant polie, en me disant quils ont du monde, quelle n'avait pas que sa a faire, quelle n'avait pas le temps de regarder. Je lui ai dit mais il faut juste regarder sur l'ordinateur elle ma expédier en me disant quelle n'avais pas que sa a faire. Incroyable, je suis pire que outre de cetge attitude. Plus jamais ne je reviendrai chez vous, et je vous souhaite même de fermer définitivement votre pharmacie qui es a la hauteur de votre amabilité. Heureusement que Amazon existe !!"

"Je suis assez déçu du comportement de la dame avec les lunettes qui est en caisse son comportement et plus qu'irrespectueux cela fait plusieurs fois que cette même personne a des comportements qui ne sont pas des comportements de quelqu'un qui travaille dans un commerce rabaissante dans sa façon de parler enfin du jamais vue surtout pour des personnes qui vienne récupérer leurs traitements...depuis je ne reviens plus malheureusement c'est dommage car vous avez un large choix de produits"

"Pharmacienne désagréable et irrespectueuse il y a des manières de s'adresser au client même si il sont un peut bronzer"

"En déplacement dans la région, j’ai oublié mon traitement de fond pour l’asthme. Je me suis présenté dans cette pharmacie avec la photo de mon ordonnance et ma carte Vitale, pensant qu’on pourrait me dépanner — comme cela m’est déjà arrivé ailleurs, sans difficulté. Le médicament était en stock, mais on m’a refusé de me le délivrer sauf à le payer intégralement, alors qu’il est normalement pris en charge. On m’a reproché de ne pas avoir l’ordonnance physique, en invoquant de récents changements dans les règles de la Sécurité sociale, ce que je ne pouvais évidemment pas savoir. Mais surtout, on m’a clairement fait comprendre que je n’étais pas un client habituel, et que cela justifiait qu’on ne me dépanne pas. Dans d’autres pharmacies, j’ai déjà été accueilli avec plus d’écoute et de bon sens, dans des situations similaires. On m’a dépanné en me conseillant simplement de régulariser ensuite. Ici, aucun effort, aucune empathie, seulement un refus automatique appuyé par des arguments incohérents. Je trouve cela regrettable. Il ne s’agissait pas d’un traitement d’urgence, ni d’un abus, mais d’un traitement chronique encadré, et j’étais parfaitement transparent. Une pharmacie devrait rester un lieu d’accueil et de service, même pour les personnes de passage."

"Beaucoup de choix mais caissière très aigrie pas de au revoir ni de bonjour defois."

"Toute l'équipe est très professionnelle, et aimable."

"Assez bien conseillé sur un produit. Cependant, ce produit était rangé dans son rayon parmi d’autres identiques, avec une étiquette affichant un certain prix. Une fois en caisse, le prix était différent. J’explique alors à la vendeuse que le prix en caisse ne correspond pas à celui affiché en rayon. Elle soupire, puis me dit qu’elle va vérifier. Elle constate effectivement un problème d’étiquetage et indique que c’est sa collègue qui a mal étiqueté le rayon. Pourtant, le produit au prix affiché n’est visible nulle part dans le rayon… Mis à part rejeter la faute sur ses collègues et faire preuve de peu d’amabilité, aucune solution commerciale n’a été proposée."

"Très agréable , Personnels professionnels , bons produits de beauté ,rapidité , j adore"