Pharmacie LUGOT (ex Grande Pharmacie Malemortoise

"Une honte De passage dans la région pour le travail besoin d'antibio suite une dent arraché (bien sur j'ai mon ordonnance) Malheureusement dorénavant beaucoup de mutuelle n'envoi que des cartes dématérialisé Donc non seulement une des femmes au comptoir fait passer sa copine avant moi alors que j'attendais Ensuite je présente ma carte de mutuelle dématérialisé et la sans faire le moindre effort, la plus jeune sur la droiteNon on ne les lis pas les bras croisés sur le comptoir sans même regarder mon ordonnance, car suite infection je dois prendre des antibiotiques. Même pas elle me propose de prendre mes médicaments avec ma carte vitale et de me faire une feuille de soin pour me faire rembourser par la suite. Je paye 68€ par mois ma mutuelle chez April. Donc si vous besoin de rien, tenter votre chance Et surtout si votre couleur de peau est différente, passez votre chemin car dites vous que vous ne serez pas traité pareil. Je viens de Bordeaux et jamais aucune pharmacie ne m'a traité de la sorte, bref j'ai mal et j'attends de rentrer chez moi pour avoir mes médicaments. P.s. : j'avais largement de quoi avancer les médicaments, mais vous avez dû me prendre pour une moins que rien donc même pas proposé"

"A plusieurs reprise je suis venue avec mes ordonnances et j’ai à chester des produits hors de prix alors que dans une autre pharmacie le même produit de la même marque était à 20€ moins cher ! 20€ ! J’ai donc payé 30,50 un produit que l’on peut trouver à 10,50 € c’est une aberration, une honte ! Votre réponse est navrante au vu de votre statut de Propriétaire. Apprendre à encaisser la critique pour s'améliorer et devenir meilleur cela fait partie de votre travail. Il serait convenable que vous fassiez un travail sur vous même et votre personnel, l'avarice n'est pas une qualité et être désagréable avec sa clientèle non plus.Pour l'achat des produits, je les ai acheté bien avant d'aller dans la deuxième pharmacie, ne soyez pas si exigu d'esprit je vous en prie. Il n'y a pas d'erreur de prix vous avez simplement envie de vous enrichir, la plupart de vos produits sont bien plus élevés que la moyenne et votre personnel ou le sourire et la gentillesse ne sont pas de rigueur alors que c'est un métier humain. Je suis venue car le temps me manquait et que vous étiez bien situé mais c'est la seule chose qu'il vous reste. J'espère que vous apprendrez de vos erreurs bonne journée."

"Attente, du personnel sélectif sur la catégorie des personnes... Heureusement une jeune préparatrice en pharmacie a pu comment dirais je.. Voler à mon secours.. Pour par rapport à mon ordonnance m informer utilement."

"Très étonnée de leur incompétence, à plusieurs reprises, ne connaissent même pas leurs produits. Pourtant je n’ai rien demandé de très spécial."

"Très bonne pharmacie où il règne toujours un esprit de famille le personnel est toujours le même ce qui témoigne de la qualité humaine de leurs employeurs ainsi que du professionnalisme de tous. Je suis revenue avec plaisir il y a 2 ans environ mécontente de celle un peu plus proche de mon domicile. Je préfère faire quelques kilomètres de plus. Un petit chien vient parfois vous dire bonjour ce qui est très positif pour le moral des personnes âgées qui peuvent à leur tour entrer sans crainte avec le leur lorsque c'est le cas. Vraiment on se sent à l'aise, toujours accueillis par des sourires qu'est ce que ça fait du bien que l'on vienne à n'importe quelle heure."

"Bon personnels, accueil, notamment une Dame avec lunette rouge toujours le sourire, serviable, compétente. Par contre Inacceptable de trouver un chien dans une pharmacie j'ai noté la propriétaire très désagréable avec le personnel, dommage."

"Elles se prennent pour des médecins toute les unes que les autres. Même avec ordonnance elles trouvent le moyen de piailler, à haute voix. Le SECRET MÉDICAL vous connaissaient!"

"Etant un client habitué de la Grande Pharmacie Malemortoise je me permets de donner un avis sur les derniers commentaires que je viens de lire et sur mon ressenti de cette officine. Je crois qu'il est nécessaire d'être relativement objectif lorsque on peut émettre un avis négatif qui peut mettre à mal la réputation de la pharmacie mais aussi blesser la préparatrice (ou préparateur)à qui s'adresse ces critiques. Je pense aussi que nous sommes tous tributaires (clients, préparateur) de notre quotidien, de nos soucis, de notre humeur et que parfois une parole, un geste anodin peut engendrer des critiques inappropriées. Pour fréquenter cette pharmacie depuis plusieurs années, oui il est exact que le personnel (et les pharmaciens) prennent parfois le temps de parler à leurs clients et évoquer un peu de leur vie, de leurs loisirs, de leurs soucis. Une officine n'est pas seulement un lieu de vente de médicaments mais aussi un lieu d'échange. Je ne peux pas toutes les nommer mais je peux assurer que Carole, Catherine, Valérie, Corinne, Babette….prennent le temps de conseiller leur client, parfois de leur remonter le moral. La pharmacie dans son ensemble fait également preuve de professionnalisme car elle sait prendre ses responsabilités pour la délivrance ou pas de certains produits (avec ou sans ordonnance). Pour conclure il m'étonne vraiment que l'une des préparatrices ai dit que le client devait consulter la notice. Ce n'est pas du tout le genre de la maison. Alain Maigne"

"Très insatisfaite par cette pharmacie. D'abord la préparatrice qui me reçoit papote tranquillement avec la patiente du comptoir d'à côté au lieu de rentrer les informations de ma mutuelle dans l'ordinateur. Et pire que tout, elle me délivre un médicament photosensibilisant. Quand je demande des détails elle me dit de lire la notice ... INACCEPTABLE !"

"Toujours aux petits soins pour les clients personnels très sympathique et Accueillant. Un réel plaisir de côtoyer les préparatrices."