PHARMACIE - HERBORISTERIE DES CERISIERS

"Merci d'avoir récupéré ma carte bleue 😀 Je recommande cette pharmacie pour leur professionnalisme et leurs conseils."

"Excellent, très bon accueil, personnes très serviable."

"Bonjour, Je me permets de réagir à votre commentaire car je le trouve lacunaire. En effet vous ne précisez pas pourquoi j'ai entamé le flacon (2 comprimés sur 180) le jour même où il m'a été délivré. Simplement parce que j'étais en pleine confiance. Je n'ai pas l'habitude de vérifier systématiquement si les produits vendus dans votre pharmacie correspondent bien à ceux inscrits sur une ordonnance qui plus est rédigée par un médecin spécialiste. J'aurais du le faire ce jour-là. Je précise qu'il ne s'agissait pas d'un médicament pour lequel votre employée m'aurait donné un générique mais d'un complément alimentaire onéreux et non remboursé. J'ai donc “entamé”le facon et me suis rendu compte mais trop tard que le nom du produit n'était pas le même que celui inscrit sur l'ordonnance. J'ai comparé les composants grâce à Internet. L'employée en question m'a vendu un produit différent(nom, laboratoire) avec une composition approchante mais différente (dans les dosages et la nature des composants par exemple) et surtout... sans m'en informer. Si elle m'avait informée, j'aurais refusé ce produit car, je tiens à respecter les choix de mon médecin spécialiste. J'ai appris plus tard que la pharmacie ne travaillait pas avec le fournisseur du produit demandé . L'employée en question m'en a donc d'autorité vendu un autre. Elle ne m'a rien dit et a donc d'une certaine façon forcé la vente. Je rajoute qu'une autre erreur a été commise car pour un produit manquant, l'employée a commandé une quantité différente 200ml simple au lieu de 400ml avec pompe, toujours sans m'en avertir. Ce qui m'a chagrinée c'est que cette employée a visiblement tout nié de ses manquements ou” oublis “ devant vous. Sa parole contre la mienne dites vous... Que répondre à cela ? J'étais une cliente fidèle chez vous et vous mettez en cause ma bonne foi. Ce qui est sûr, c'est que “le client n'est pas roi “ chez vous.Vous soutenez votre employée, libre à vous, tout en avouant en fin de discussion que cette employée va “ partir de toutes façons “. C'est peut être ce qui explique sa désinvolture finalement. Mais oui mon expérience avec “ une seule personne “ comme vous dites et votre attitude envers ma bonne foi m'ont beaucoup déçue. J'ai perdu 45 euros et vous avez perdu la confiance d'une ex-fidèle cliente. Restons-en là."

"Venue pour la vaccination covid après avoir réservé dans le site de la pharmacie , j'arrive et on me dit que ma réservation n'est pas utilisable car il y a une liste d'attente, je suis censée revenir à une date non précisée. La pharmacie ne veut pas ouvrir un flacon pour 1 personne. Comment peut-elle savoir si d'autres vont venir dans la soirée ? Et j'ai précisé que ma vaccination était urgente. Le rendement avant la santé ici ? Je considère que c'est un manque de respect. Je ne suis pas responsable de leur site internet et j'ai pris exprès le bus après une longue attente , les bus 10 étant très espacés. Donc bien se renseigner avant de venir se vacciner ici, quant la pharmacie, qu'elle indique correctement dans son site le fonctionnement de la vaccination covid chez elle , SVP"

"De très bon conseils de la part des pharmaciennes à chaque venue , Merci beaucoup !"

"Le personnel est très accueillant, et de bon conseils"

"C'est une jolie pharmacie où l'on sens bien 🙏 Personnel discret, sérieux efficace et très aimable"

"Personnel très accueillant et sympathique. Désormais les tests antigénique peuvent être fait, ce qui est un +."

"Une petite pharmacie bien sympathique où on se sent bien accueilli et pas comme un vulgaire client dans d'autres grands établissements..... Toujours un petit mot gentil ou un conseil sympa.... Et toujours très très professionnelle"

"Le nouveau patron est sympathique et très professionnel."