Pharmacie du Mas

"Service de qualité surtout la nouvelle direction bon courage"

"Très mauvaise expérience dans cette pharmacie. Attente interminable, chaleur étouffante et ambiance toxique… plus jamais"

"Je ne comprends pas l’organisation de cette pharmacie, je déplore le manque d’information et d’humanisme ☹️Mercredi 04 juin action santé a commandé des anticoagulants et médicaments antidouleurs, car j’ai du subir une intervention chirurgicale de prothèse de hanche… intervention qui a eu lieu le vendredi 06 juin…le mercredi j’ai appelé pour vérifier que la commande des médicaments a été validée,?? Il m’ont garanti que ce serait fait le jeudi matin…vers 17h la Clinique Protestante a renvoyé l’ordonnance à la pharmacie ainsi que Action santé…le jeudi matin,je tente de les joindre et aucune réponse,je me suis dit que en sortant de l’hôpital les médicaments seront livrés…je me rends à la clinique vers 16h pour y passer la nuit ,car l’intervention devrait avoir lieu le vendredi à 7h…en sortant le samedi à 13h30,j’arrive à mas du taureau vers 14h en ambulance ..ne pouvant pas me déplacer j’envoie mon fils qui s’y rend et trouve la pharmacie fermée…mon fils essaye d’aller dans une autre pharmacie qui m’apprend par téléphone que les médicaments ont déjà été envoyés et réglés par la sécurité sociale.Ils ne peuvent donc pas mes les donner a moins que je paye, résultat l’infirmière arrive à la maison et il n’y a aucun médoc donc elle m’offre une boîte d’antidouleurs,izalgi…pourquoi la pharmacie ne m’a pas appelé lorsque ils ont reçu les médicaments ? Tout en sachant qu’il serait fermé le samedi après midi,jour de ma sortie..c’est à mon avis une maladresse terrible et une incompétence notoire…un manque de considération envers les patients et un manque d’empathie et humanité envers les habitants du quartier.Je déconseille fortement cette pharmacie,qui mérite un boycott sévère jusqu’à changement de direction ou fermeture…je ne manquerai pas de signaler cette pharmacie à la sécurité sociale,car ce soir je dors sans médicaments après une prothèse de la hanche qui me fait souffrir énormément !!!"

"Très mécontente depuis le changement de propriétaire, un seul pharmacien et 2 préparateurs le samedi matin alors que c’est bondé de monde avec le marché, inadmissible, vraiment déçue de ce que cette pharmacie est devenue…une queue interminable de gens déjà malades, bref…."

"Pharmacie agréable, la nouvelle direction très à l'écoute et de bon conseil. Bonne continuation"

"Bien accueilli et servi"

"Très professionnel personnel au top de bon conseil"

"Pharmaciens incompétents et oui je parle bien de vous. Déjà d'une comment voulez vous me trouvez sans mon nom de famille ? De 2 je vais pas rentrer dans les détails médicales. Mais quand on me prescrit un antibiotique et qu'on me donne d'une un générique et de 2 qui ne se prend pas de la même voie et qu'en plus à une autre pharmacie on me confirme que ça n'a rien à voir ce que vous vouliez me donner et même le médecin me dit non ce n'est pas pareil le mot incompétent vous reviens de droit. Cordialement"

"L’accueil est vraiment horrible. Aujourd’hui, je prends un ticket et j’attends mon tour. Quand c’est à mon tour, la femme est très désagréable et me demande mon ticket, alors que juste avant deux chiens passent devant tout le monde sans prendre de ticket et sont très bien traités. Je lui dis que j’ai mon ticket et je demande des infos sur une boîte de vitamines, puis je m’en vais car je n’ai pas envie de donner mon argent à des impolies. Pas de bonjour, pas d’au revoir. C’est vraiment la pire pharmacie que j’ai vue de ma vie!"

"PIRE PHARMACIE DE TOUTE LYON, JE VOUS LA DÉCONSEILLE VIVEMENT, DES INCOMPETENTS ET IMPOLIS"