Pharmacie de Château Rouge - Annemasse Totum

"Très bon accueil des pharmaciennes , toujours souriantes et donnent de bons conseils ."

"C est une super pharmacie. Toutes les personnes sont aimables et de bon conseil Je connais cette pharmacie depuis très très longtemps. Vous pouvez aller à cette pharmacie sans problème toutes les personnes sont adorables. J adore la pharmacie de Château Rouge"

"Bonjour, Je tiens à partager mon expérience récente à la pharmacie, où j'ai été victime de discrimination de la part d'une employée. Alors que le reste du personnel est exceptionnel, accueillant et professionnel, cette pharmacienne en particulier m'a réservé un traitement froid et dédaigneux. Lors de notre échange, elle a tenu des propos discriminatoires et stéréotypés sur les personnes retraitées étrangères qui viennent se faire soigner en France, insinuant que nous n'avions pas le droit de bénéficier des soins médicaux ici. Elle a également remis en question ma légitimité à recevoir une boîte de vitamine D, affirmant que d'autres personnes en avaient plus besoin que moi, malgré le fait que je fais partie des personnes carencées en vitamine D. Ce qui m'a le plus choquée, c'est qu'elle a outrepassé son rôle de pharmacienne en portant des jugements sur moi et en me traitant avec mépris. De plus, elle a commis une erreur grave dans la prescription de mes médicaments, me donnant la mauvaise boîte avec le mauvais dosage, que j'ai pris pendant un mois sans m'en rendre compte. Je ressens cela comme une forme de discrimination basée sur mon apparence, notamment parce que je porte le voile. Je suis lasse de faire partie d'une communauté constamment méprisée et négligée, et je voulais partager mon expérience pour souligner l'impact dévastateur que ce genre de discours peut avoir sur les personnes plus fragiles. Par contre, je tiens à remercier le reste du personnel de la pharmacie pour leur accueil et leur professionnalisme. J'espère que mon message servira à sensibiliser les gens à l'importance de traiter tous les patients avec respect et dignité, quelle que soit leur origine ou leur apparence. Cordialement. 👉Réponse à votre retour. À l'intention de Madame Mallard pharmacienne titulaire. Bonjour, Je tiens à préciser que je n'ai aucun reproche à faire au reste de l'équipe de votre pharmacie, qui sont absolument formidables, très accueillants, chaleureux, bienveillants et professionnels. Contrairement à la personne qui m'a reçu ce jour-là, qui a tenu des propos qui m'ont mise mal à l'aise. Je comprends que la fraude sur certains médicaments est un problème sérieux, et je partage votre volonté de lutter contre cela. Cependant, je me demande pourquoi cela m'a été adressé de manière si directe et avec autant de sous-entendus. Je souhaite simplement faire passer un message pour que cela ne se reproduise plus. Je tiens à souligner que préfère venir ds votre pharmacie car je l'apprécie particulièrement pour son accueil et le professionnalisme de l'équipe. Je préfère venir chez vous, car je sais que je serai bien accueillie. Je vous demande juste de prendre en compte mon message et de le transmettre à la personne concernée, je pense qu'en le lisant elle se reconnaîtra... tout en respectant mon anonymat. J'espère que cela permettra d'améliorer encore plus la qualité du service et d'éviter des erreurs similaires à l'avenir. Merci infiniment pour votre attention à cette affaire. Salutations les plus respectueuses."

"Très accueillant"

"Très bon conseil, essentiel et utile en cas de besoins de soins."

"Pharmacie de quartier adorable, ils accompagnent de manière très douce les patients et on beaucoup d’humour ✨"

"Prix très sympathiques et abordables"

"Personnelles professionnelles et accueillants. Conseils très utiles, prix pas trop cher par rapport à la concurrence, cependant certains produits ne sont pas en stock et faudra revenir les chercher le lendemain."

"J ai fait appel à la pharmacie pour équiper un domicile en matériel médical pour accueillir mon père en fin de vie. J’ai été très touchée par la gentillesse de Moustapha qui travaille dans cette pharmacie. Un grand professionnalisme, une réactivité incroyable et toujours la volonté de bien faire et de trouver des solutions pour aider. Je ne sais pas comment le remercier."

"Même pas de bonjour, regarde mal, personnel hautain."