Pharmacie du Centre Dr.Ghandour

"Ont voulu m’arnaquer, le prix d’un produit affiché dans le rayon de la pharmacie a un prix et au passage à la caisse c’est un autre prix, j’ai demandé donc mon remboursement, mais une employée ( aux yeux verts) qui n’était pas concernée par ma demande c’est un autre employé qui m’a pris en charge , a brusquement tenté de s’imposer et de créer un problème sans aucun fondement. Son attitude était agressive, injustifiée, et totalement déplacée pour quelqu’un censé être au service des clients. Ce genre de comportement est inadmissible et totalement contraire à l’éthique d’un établissement de santé."

"Pharmacie très bien achalandée Service à l’image du Docteur Gandhour qui est un pharmacien de très bons conseils et très bienveillant !!! Pour les petits et grands. Merci de votre retour Docteur 👍"

"Je me suis rendu dans cette pharmacie samedi dernier et j’ai été très déçu par l’accueil. Le pharmacien responsable ce jour-là, un monsieur âgé aux cheveux blancs, a refusé de me délivrer mes médicaments sans aucune justification valable. Ce qui m’a le plus choquée, ce sont les propos discriminants et rabaissants qu’il a tenus à mon égard. Un tel comportement témoigne d’un manque total de respect, d’empathie et de professionnalisme, des qualités pourtant essentielles dans ce métier, qui exige proximité et écoute envers les patients, notamment lorsqu’ils expriment des interrogations ou des craintes. Nous venons simplement récupérer nos médicaments, pas pour subir des jugements ou des remarques déplacées. C’est d’autant plus regrettable que ce monsieur fait fuir les patients. Il s’agit d’une pharmacie habituellement très accueillante, où je me rends depuis des années sans jamais avoir rencontré de problèmes avant l’arrivée de ce pharmacien."

"Bonjour Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurai fait. Dr Ghandour sait satisfaire ses clients. Ce qui n’est pas le cas de la personne au comptoir ce jour. Une personne d’un certain âge qui n’en a que faire de la clientèle. Je viens à la caisse pour encaisser mon achat. Il me donne un prix et je lui indique que ce n’est pas le bon prix car il y a une promotion avec réduction de 3€. Selon lui, c’est ce qui est indiqué sur la boîte qui doit s’appliquer. J’insiste en lui indiquant mon désaccord et la non conformité des prix. Il me dit « allez cherchez la promotion et retirez l’étiquette » Je lui ai dit que je ne bougerai pas, c’est à lui de maîtriser ses prix et si ce n’est pas le cas il se lève et va vérifier lui même le prix. Sans oublier qu’il a vu que j’étais avec mes trois enfants de 5 ans et des jumeaux de 3 ans. Je lui dis d’encaisser et que je ferai une réclamation. Et la refus d’encaisser (de mieux en mieux) et il envoie son jeune collègue vérifier le prix à sa place. Cette personne revient et lui indique un prix de 10,90€ et non 13,90€ comme il voulait me faire payer. Si je mets ce commentaire c’est parce que c’est la 2eme fois que j’ai un désagrément avec cette personne. Il n’y en aura pas de 3ème car vous avez perdu une cliente ce jour. Bien dommage car Dr Ghandour avait toujours un signe de reconnaissance à chaque fois que l’on passait dans votre pharmacie."

"Une équipe a l'écoute et patiente Je recommande"

"Tres bien servi par Lina qui m’a conseille un produit pour hydrater la peau de mon visage merci encore je reviendrai quand je repasse a belle epine"

"C’était super sympa merci à la fille avec les cheveux clair pour le baume après soleil et les conseils, elle a su prendre le temps même si il y avait un rush"

"Excellent service et la fille qui parle également parfaitement anglais est vraiment très gentille et professionnelle !"

"Pharmacie en ce jour du 23/05/24 lumières éteintes, rideau métallique baissé et fermé à 20h05 alors qu 'il est indiqué sur la pancarte à l'entrée heure de fermeture 20h30. Une silhouette à blouse blanche, jeune et masculine de l'intérieur s'approche du rideau et je lui demande pourquoi c'est fermé. Il m'assure que la pharmacie ferme à 20h d'un air timide comme s'il mentait et comme s'il avait quelque chose a se rapprocher surtout qu'il m'a demandé bizarrement si j'allais écrire un avis Google. A vous de juger sa bonne fois et s'il est en tort ou s'il a raison. Il faudrait faire le changement d'horaire sur la pancarte à l'entrée pour ne pas induire les clients en erreur et aussi sur le site du centre commercial. Merci"

"J'ai toujours été bien accueillie et écoutée quand je viens dans cette pharmacie surtout par le Dr Ghandour lui même souvent même plus compétent que certains généraliste. Malheureusement j'ai rencontré 2 fois 2 problèmes avec un monsieur âgé proche de la retraite. Je précise que ce Mr est là quand le Dr Ghandour est absent et s'amuse à faire fuir les patients du Dr Ghandour. Ce Mr nommé Lucien il me semble me reçoit à son comptoir sans un bonjour et à peine je commence à lui parler il répond à son portable et met la conversation sur haut parleur mais il veut quand même que je continue à lui parler, je refuse de continuer a lui parler car son comportement n'est pas digne d'un professionnel de santé et là devant mon fils de 13 ans commence à crier sur moi me disant que j'étais insupportable tout en étant injurieux. Heureusement que l'étudiante en médecine était là et demande à son collègue de se calmer mais lui continue à me crier dessus. Finalement l'étudiante en médecine m'a très bien conseillé et je l'en remercie et Heureusement à pu apaiser la situation. Ce genre de comportement est inacceptable et si je continue à venir dans cette pharmacie c'est grâce au Dr Ghandour qui lui est humain et à l'écoute de ses patients. Dommage! Car le comportement de cet énergumène ne reflète pas du tout le professionnalisme et l'esprit de cette pharmacie."