Pharmacie des Coquillages

"J’étais juste venu chercher un produit en parapharmacie ce jour à 13h30, j’ai vraiment eu l’impression de faire chier la vendeuse à l’entrée du magasin à mon arrivée, j’ai cherché mon produit dans un rayon que la vendeuse m’avait montrait du doigt qui m’avait dit (là-bas), elle n’a pas voulu se déplacer,donc je n’ai rien trouvé. Bref j’ai fait demi-tour pour aller à la parapharmacie du Carrefour où j’ai pu être renseigné professionnellement et aimablement. Le service client est NUL dans cette pharmacie, ils font certainement trop de chiffres d’affaire. Je n’y mettrais plus les pieds."

"Obligée de me rendre dans cette pharmacie (la seule ouverte à cette heure). Avec les précipitations j'ai oublié mon sac a main donc je n'ai pas ma carte vitale mais mon téléphone, j’arrive avec mon ordonnance sur Doctolib (l'application). J’avais tout de même ce qu’il fallait pour prouver mon identité. Accueil glacial par une employée, je lui explique de la façon la plus polie possible excusez moi, j'ai oublié mon sac a la maison, je souhaitais savoir si avec mon ordonnance sur doctolib je pouvais avoir une ventoline?.Qui, au lieu d’écouter (ECOUTE ACTIVE), m’a répondu avec un ton condescendant digne d’un sketch : « Non mais vous vous rendez compte, je ne vous connais pas, vous n’avez ni carte vitale ni ordonnance. » Ah oui ? Justement, vous n’êtes pas MA pharmacie habituelle, merci de me le rappeler. Puis vous voulez que je fasse quoi avec une ventoline? que je la snif? Personne très nonchalante. BREF, Une urgence, une ordonnance en poche (numérique), une preuve d’identité possible en photo… mais non, visiblement demander à vérifier n’était pas envisageable. On préfère lever les yeux au ciel et balancer des phrases désagréables. À la pharmacie des Charmilles à Aytré, on sait accueillir les gens, même en fin de journée. Ici, il était 19h15… fatiguée de la journée peut-être ? moi aussi, mais pas au point de se permettre ce genre d’attitude, surtout pour un traitement vital comme la Ventoline. Franchement, pathétique."

"Incompétence et manque de professionnalisme. Je viens de vivre la pire expérience en pharmacie. La pharmacienne en charge n'a pas su lire ma carte de mutuelle pendant de longues minutes, semblant totalement dépassée par un geste pourtant basique. Pour couronner le tout, elle me délivre un médicament sur une ancienne ordonnance sans même vérifier la validité ce qui est d'une négligence grave. Enfin, elle m'annonce que les médicaments que je suis venu chercher aujourd'hui sont en rupture. Dépité, je me suis rendu dans ma pharmacie habituelle à quelques mètres à Aytré pharmacie les charmilles : ils ont tout eu en stock et m'ont servi en 3 minutes avec sourire , sans la moindre difficulté. Perte de temps totale, manque flagrant de compétence et service inexistant de cette pharmacienne blonde à lunettes de 50 ans. Je déconseille fortement et ne remettrai jamais les pieds dans cet établissement."

"Très bonne prise en charge. Votre pharmacien présent ce soir a été d’un précieux secours. Les horaires d’ouverture jusqu’à 20h permettent d’avoir accès à des professionnels de santé même après une grosse journée de travail. Test cystite qui a pu être effectué à 19:30 et donc une délivrance d’un antibiotique très rapidement (puisque test positif) . (Prise en charge par sécu et mutuelle ) 🙏🏻merci ! J’ignorais que vous proposiez ce service utile aux femmes en cette période estivale. J’ai été très bien conseillée et orientée car ce n’était pas mon intention première !! Merciiii"

"Merci beaucoup au personnel qui a étais très bien .....ma fille c'est coupé à la plage et elles ont étais de bon conseil.....encore un grand MERCI à vous."

"Personnel très aimable Bon hélas ma mutuelle un peu moins 😂 je ferais mon vaccin de la coqueluche un autre moment aha ! Mais merci à vous 😁"

"Très satisfaite de cette pharmacie et de son personnel. Les Dr en pharmacie sont de très bons conseils (clin d’œil au jeune pharmacien, d'une gentillesse exceptionnelle) Les produits sont nombreux ainsi que les marques. Merci à toutes et à tous"

"J’ai eu une excellente expérience à la pharmacie d’Angoulins. Le pharmacien que j’ai rencontré a été d’un grand professionnalisme, bienveillant et très pédagogue dans ses explications. Il a su me conseiller avec clarté. On sent un réel engagement dans la qualité du service et une volonté sincère d’aider. Merci pour votre accueil et votre accompagnement !"

"J'ai commandé par internet tout s'est très bien passé. J'ai téléphoné pour savoir si ma commande leur était bien parvenue. Réponse rapide et aimable. Vous pouvez commander, aucun souci. J'habite dans le lot et Garonne. Rupture de stock du médicament, bien dépannée avec la pharmacie des coquillages."

"J'ai été choquée, humiliée, et écrasée comme une punaise par la dame aux lunettes roses. Pourquoi? Jai demandé des antalgiques bien connus. Elle n'a pas voulu car c est selon elle un poisonJe n'en reviens toujours pas. Je me suis sentie si mal .je n'ai pas compris sa méchanceté. reponse : 4 boîtes pour 2 personnes majeures. Pas de conseil mais des jugements humiliants en disant comme vous ne le faites pas je vais protéger votre fille de quel droit ? Vous ne connaissez pas ma vie et je ne vous donne surtout pas le droit de juger mon rôle de mère."