Pharmacie de la Tuilerie

"Je suis allée dans cette pharmacie le 24 juillet 2025 pour récupérer une pilule du lendemain pour ma copine, qui ne pouvait pas s’y rendre elle-même car elle travaillait jusqu’à tard. La pharmacienne m’a simplement demandé la date du dernier rapport, puis m’a fait payer 7,53 €. À aucun moment, elle ne m’a informée que ce médicament était entièrement gratuit, ni ne m’a demandé ma carte Vitale, ni celle de ma copine. Quelques minutes plus tard, en consultant des sources fiables (site du gouvernement, Ameli.fr), j’ai découvert que la contraception d’urgence est gratuite pour toutes les femmes, même anonymement, sans ordonnance, sans carte Vitale, et même lorsqu’un tiers vient la chercher. J’ai donc rappelé la pharmacie, poliment, pour comprendre. La pharmacienne m’a alors répondu avec une agressivité inacceptable : elle m’a coupée, haussé le ton immédiatement, et m’a dit très clairement que le mot “gratuit” l’agaçait profondément. J’ai dû lui demander de se calmer. Quand je l’ai reprise sur sa façon de me parler, elle a tenté de justifier son ton méprisant en invoquant des “problèmes entre la Sécurité sociale et les pharmacies”, ce qui n’a rien à voir avec moi en l’occurrence. Elle m’a ensuite demandé si j’étais mineure ou âgée de moins de 26 ans, ce à quoi j’ai répondu que la question ne se posait pas, puisque la contraception d’urgence est gratuite pour TOUTES, majeures comme mineures. Je suis encore profondément choquée par l’attitude méprisante de cette femme, censée représenter le personnel de santé, et manifestement très mal informée sur un sujet aussi fondamental que la contraception d’urgence en France. Elle m’a même affirmé que la pilule du lendemain était « personnelle », comme si ce soin devait être secret ou honteux. Elle m’a traitée comme si je venais réclamer quelque chose d’injustifié, alors que la loi est parfaitement claire : Selon l’article L.5134-1 du Code de la santé publique, la contraception d’urgence est gratuite, sans avance de frais, sans prescription, pour toute personne mineure ou majeure. Aucune disposition légale n’impose la présentation d’une carte Vitale, ni la présence de la personne concernée. Il est parfaitement légal pour un proche (compagnon, amie, sœur, etc.) de venir chercher ce médicament à sa place. En 2025, c’est inacceptable que l’accès à une contraception d’urgence, pourtant gratuite et garantie par la loi, soit encore entravé par de la désinformation, des refus illégaux et un comportement aussi hautain. Je ne suis pas à 8 € près, mais une personne plus jeune ou en situation précaire aurait pu ne pas avoir accès à ce soin vital. Et se retrouver dans une situation très difficile si une grossesse était survenue. Ce que j’ai vécu est illégal, mais surtout profondément choquant humainement. Je laisse cet avis pour que d’autres soient vigilant·es, et pour rappeler à cette pharmacie ses obligations légales et morales. Car au-delà de la facturation, sachez qu’en cas de problème, on vous y parle comme à un chien."

"Pharmaciennes très à l’écoute et compétentes, bon conseils et très bon service"

"Personnel accueillant et professionnel"

"Pharmaciens à l’écoute et soucieux de leurs clients. Nous sommes ravis"

"Je vous mets deux pour deux raisons; le pharmacien zéro!!! Deuxièmement ça ne sert à rien votre site internet, car on envoie des ordonnances que vous vous ne jugez pas nécessaire de consulter, encore moins les demandes sur les disponibilités de médicaments. Je préfère ne dire ouvertement les choses concernant monsieur le pharmacien, mais à cause de vous principalement vous faites baisser la note de la pharmacie. Sinon madame la pharmacienne et les autres jeunes femmes je les apprécie beaucoup."

"Toujours très bien accueilli même en cas d’affluence. Merci à toute l’équipe 🙏"

"N’y allez pas pour des sujets intimes, au risque que toute la pharmacie sachent ce que vous avez. Ils parlent très fort, je peux vous indiquer chaque pathologique ou chaque médicament des patients qui étaient devant moi. Honteux, 0 discrétions. Je pensais que les pharmaciens indiscrets étaient un mythe, finalement je l’ai vécu."

"Très accueillant & professionnel !"

"Très bonne expérience. Le personnel a été de bons conseils."

"Pharmacie au top, équipe très professionnelle"