💊 Pharmacie de la Malcense 💊

"Bien"

"Pour ce garer pas top"

"Toujours une oreille ecoutante"

"Bonne pharmacie et j'y vais toujours, mais aujourd'hui j'ai rencontré un gars qui travaille avec eux et ses perspectives étaient très mauvaises. J'espère que vous le changerez ou améliorerez son approche des relations avec les clients, car si cela continue, je ne reviendrai pas et les autres non plus. Merci"

"Le service de cette pharmacie a considérablement baissé par rapport à avant. Le personnel semble moins attentionné, et ils refusent désormais d'appliquer les vaccins, ce qui est très décevant."

"Bonjour Je tenais à mettre ce commentaire pour dire UN GRAND MERCI à la pharmacie de la malsence, car depuis 4 ans je recherchais , en vain, une pharmacie qui accepterait de réduire la taille des gélules que je doit prendre pour éradiquer la bactérie « helicobacter » vu mes antécédents je peux avaler que des toutes petites gélules Ma fille ayant des souvenirs de son stage dans cette pharmacie, m’a conseillé de les solliciter, et bien évidemment ils ont répondu à mes attentes, aujourd’hui je commence enfin mon traitement et j’espère en finir avec cette bactérie J’ai été leur cliente pendant des années avant mon déménagement et je CONFIRME qu’ils restent très très compétents et trouvent toujours une solution à nos problèmes Merci merci encore à VOUS 🙏 Rahima"

"L équipe est très serviable et attentive."

"Bon pharmacie ci tri bien"

"Je dois dire que je suis vraiment déçue par la pharmacie où je suis cliente depuis plus de vingt ans. Ces derniers temps, le service s'est sérieusement dégradé. L'équipe actuelle semble avoir du mal à gérer les stocks et à communiquer efficacement avec les clients. À plusieurs reprises, je me suis rendue à la pharmacie avec une ordonnance, pour découvrir que le médicament dont j'avais besoin n'était pas disponible. Personne ne m'a prévenue, alors je dois toujours vérifier moi-même et appeler ensuite pour obtenir des explications. Ensuite, quand j'ai demandé pourquoi le médicament n'avait pas été livré, on m'a simplement dit qu'il était en rupture de stock. J'aurais aimé être informée plus tôt pour pouvoir aller voir ailleurs. Ce qui est étrange, c'est que quand j'ai insisté pour qu'il soit mentionné sur l'ordonnance que le médicament n'avait pas été délivré, il est soudainement réapparu comme par magie. En plus de ça, il semblerait que la pharmacie essaie de me facturer des équipements médicaux notamment un lit médical, sans preuve de livraison ni mon accord. J'ai essayé d'obtenir des explications auprès de la direction, mais en vain. Personne ne veut me donner les coordonnées de la responsable, et quand j'ai essayé d'en parler avec le monsieur « en charge en l'absence de la responsable »,il n'a fait preuve d'aucun respect et s'est même proclamé comme étant le pharmacien en chef (le jeune monsieur avec ses cheveux bouclés). Après avoir longuement réfléchi et avoir rencontré de nombreux problèmes, j'ai décidé de transférer mes prescriptions vers une autre pharmacie. C'est difficile pour moi, car je suis cliente ici depuis si longtemps. Mais le manque de professionnalisme, de considération et d'empathie de l'équipe actuelle m'a forcée à chercher ailleurs. Je pense vraiment que la direction devrait revoir l'équipe et prendre des mesures pour améliorer le service. J'aimerais pouvoir discuter de ces problèmes avec la responsables. J'espère vraiment que mes commentaires aideront à améliorer la situation dans cette pharmacie où j'ai passé tant d'années. Merci de m'avoir lue"

"Je ne peux pas recommander assez cette pharmacie ! Leur équipe est extrêmement professionnelle et toujours prête à aider. J'ai été impressionné par leur service attentionné et leur connaissance approfondie des médicaments. Les pharmaciens sont toujours disponibles pour répondre à mes questions et me fournir des conseils précieux. De plus, l'organisation et la rapidité avec lesquelles ils traitent les ordonnances sont remarquables. Une expérience client exceptionnelle à chaque visite. Merci à toute l'équipe pour leur dévouement et leur excellence !"