Pharmacie de l'Hôtel de Ville

"Très déçu j’ai constaté à plusieurs reprises des prix très élevés des médicaments avec un écart de 4 e pou 2 boîtes c’est inacceptable"

"Très déçue de l'accueil, lors de ma venue le 2/07/2025 à 17h30, j'ai eu à faire à une dame désagréable et qui parle très fort devant les autres patients/clients. Je ne reviendrai plus jamais, les confrères qui ne sont pas très loin, proposent un service de qualité !"

"Dommage d’entendre dire «  aller p…ain choisi … » ( dame brune cheveux long ) Désolé il est 18h50 en effet mais première fois où je suis déçue de l’accueil dans cette pharmacie . Toujours super bien reçue et de bons conseils ( la dame aux lunettes,cheveux court ) merci pour votre gentillesse. Mais ce soir je n’ai pas apprécié … Vraiment dommage !"

"Malgré l affirmation du personnel le produit ne correspond pas du tout à la demande..."

"Je me suis rendue à la pharmacie avec une ordonnance conséquente de benzodiazépine (0,5 mg 8 fois par jour). Je comprends que cela puisse surprendre, mais ce traitement est mis en place pour réduire les doses dans le cadre d’un sevrage en collaboration avec mon médecin traitant, dans le cadre d'un suivi rigoureux. J'ai présenté ma carte vitale à la pharmacienne en lui expliquant que les ordonnances y étaient enregistrées (je suis infirmière, je connais très bien le fonctionnement des pharmacies et les accès aux ordonnances sur les cartes vitales). Je ne relève pas son mensonge. Elle m'a assuré qu'elle ne pouvait rien voir à partir de ma carte vitale, ce qui était bien sûr faux. J'ai donc proposé de lui envoyer mon ordonnance par mail. Elle prétendait ne pas les recevoir, même après que j'aie vérifié que l'adresse mail était correcte et que j'avais envoyé l'ordonnance à deux reprises, avec le statut envoyé confirmé. Cette pharmacienne maintenait qu'elle n'avait rien reçu, ce qui était pour le moins étrange. Pour lui prouver ma bonne foi, j'ai présenté un QR code figurant sur mon ordonnance pour qu'elle puisse le scanner et y accéder , mais aussi vérifier qu'il s'agissait d'une prescription authentique. Malheureusement, elle n'a pas fait l'effort de le scanner en me disant qu’elle n’aurais aucune information avec ce QR code. Encore un mensonge que je ne prend pas la peine de relever . N’ayant pas eu la possibilité de me rendre dans une autre pharmacie pour des obligations professionnelles par la suite, J'ai dû faire face à des symptômes de sevrage insupportables durant la nuit et me suis retrouvée aux urgences car je n'avais pas mon traitement avec ma posologie habituelle. Il est regrettable que cette pharmacienne n'ait pas eu la présence d'esprit de contacter la pharmacie qui me délivre habituellement mon traitement pour vérification, ce que je comprends, étant donné les doses importantes mais justifiées et suivies par mon médecin généraliste. Mentir et exposer les patients à un sevrage douloureux et insupportable est inacceptable et relève à mon sens de maltraitance. Ce manque de professionnalisme, le mensonge envers les patients et le manque d'effort, peut être même la flemme de prendre des initiatives afin de vérifier une prescription sont loin de la bienveillance et du professionnalisme attendus dans une structure de santé."

"Une équipe très sympa."

"De très bons conseils ! Merci"

"Tres serviable"

"Je suis outrée par l'accueil, la façon de parler, le manque de respect des personnes sur qui je suis tombée les deux fois où j'y suis allée. Pharmacie à fuir."

"Un personnel très accueillant, souriant et à l'écoute. Ils m'ont dépanné d'un médicament dont j'avais absolument besoin et en rupture dans d'autres officines. Sans me connaître, ils me l'ont mis de côté à ma demande lors de mon appel le matin. Très pro, plein de compassion et compréhension. Seul hic, mais comme toutes boutiques du centre-ville, le parking qui est difficile, souvent plein. Je reviendrai à l'occasion, sans hésiter. Merci encore."