Pharmacie de l'Hopital #Leadersanté

"La base toujours au top l équipe ils sont vraiment gentil et professionnels ils ce fichent de perdre 5/10 min à rassurer et informer les gens et vraiment c'est rare dans une pharmacie ils pensé tous cash-flow de nos jours..."

"Un immense merci à Monia, l'une des pharmaciennes, qui a littéralement sauvé mes recherches ! Après avoir fait une vingtaine de pharmacies pour un médicament non pris en charge – coûtant environ 200 euros – destiné à un enfant malade à l’étranger, je désespérais rupture fournisseur ect.... Partout ailleurs, soit le produit n'était pas disponible, soit on me renvoyait sans vraiment m'aider ni me proposer d'alternative. Monia, elle, a tout de suite été réactive : en quelques instants, elle m’a confirmé la disponibilité du médicament pour le jour même en commande. J’étais bluffé ! Contrairement à beaucoup d'autres pharmacies qui ne travaillent qu’avec un ou deux fournisseurs, cette pharmacie vaiat 5 fournisseurs, ce qui augmente largement les chances de trouver rapidement un produit du moins pour ce produit en particulier. De plus, sa pharmacie étant située en face d’un hôpital, cela lui donne un vrai avantage pour les commandes urgentes je pense. Encore merci à elle pour sa gentillesse, sa rapidité et son efficacité."

"Très bon accueil et une écoute excellente de toutes l'équipe et bien veillant auprès des malades merci beaucoup"

"Très bonne pharmacie très bon accueil très serviable et de bon conseil je vous la recommande et merci pour votre accueil"

"Service profondément décevant et informations erronées Suite à ma dernière visite, je tiens à exprimer ma profonde déception. Après un rendez-vous médical, je me suis rendu dans votre pharmacie avec une ordonnance pour du Tussidane (DEXTROMETHORPHANE BIOGARAN 1,5 mg/mL). La personne en charge a, de manière péremptoire, refusé de me délivrer ce sirop, arguant, à tort, qu'il contenait de la codéine et exigeait une ordonnance sécurisée. Pire encore, elle a mis en doute la compétence de mon médecin, suggérant la nécessité de refaire une consultation pour une nouvelle prescription. Une simple vérification (notamment via la Base de Données Publique des Médicaments, accessible à tous) aurait permis de confirmer que le Dextrométhorphane est un médicament de Liste I, ne requérant qu'une ordonnance simple – celle que je possédais. Face à ce refus injustifié, j'ai eu la surprise de me voir conseiller, puis vendre, du Toplexil, un médicament qui n'était ni prescrit, ni même le générique, ce qui a entraîné un coût inutile. Fort heureusement, une pharmacie voisine a su faire preuve de professionnalisme en me délivrant sans aucune difficulté le Tussidane, et mon médecin a confirmé la validité de sa prescription initiale. Je tiens à alerter les futurs usagers de cette pharmacie sur le risque d'informations erronées. J'encourage également les propriétaires et l'ensemble du personnel à réviser leurs connaissances sur la classification des médicaments et à honorer les principes fondamentaux du code de déontologie pharmaceutique."

"Ne donne pas tous les produits de l'ordonnance sans explication. Une empathie comparable a une porte de prison. Je suis donc allé a une autre pharmacie qui a complété et m'a indiqué que ce comportement est tout a fait anormal, mais bon peu importe au final quand on se fiche des personnes qui nous sollicitent, pourquoi prendre en compte ce commentaire ? Allez ailleurs, il y en a plein d'autres qui vous considéreront comme un humain !"

"Je suis allée à la pharmacie pour acheter un médicament. Le site Internet indiquait quelle pharmacie le proposait, mais ils ont dit qu'ils ne l'avaient pas."

"Super pharmacie, de bon conseil. Personnel compréhensif, bienveillant et rassurant."

"Hier j'ai été servie par une personne d'origine d'asiatique, elle a été super avec moi et je vous avoue que je ne comprends pas les mauvais commentaires. Toutes l'équipe est très professionnelle"

"Le pharmacien qui m'a accueilli est non seulement sympathique et bienveillant, mais il est également d'excellent conseil. Il n'hésite pas à prendre du temps pour expliquer la posologie des médicaments, même s'il y a du monde qui attend derrière. Aussi, il cherche à vous donner les produits les moins chers pour vous faire payer le moins possible, ce qui est fort appréciable. Comparé à mon expérience dans d'autres pharmacies du coin, c'est le jour et la nuit ! Je reviendrai avec plaisir."