Pharmacie des Lilas

"Pharmacie de quartier très agréable. Très bon accueil"

"Pharmacie au top, malheureusement il y’a souvent de l’attente si non c’est une pharmacie au on trouve tout et à des prix intéressants."

"Personnel top. Ce que j'ai trouvé parfait dans cette pharmacie c'est le fait que tous les produits soient soufflé donc aucun client ne peut tripoter si vraiment la pharmacienne qui vient et qui vous sort le produit donc c'est vraiment génial j'ai été servi par une petite étudiante en pharmacie qui a été très très sympa ainsi que la pharmacienne elle-même qui m'a très bien reçu je vous conseille cette pharmacie car elle n'est pas cher du tout et si vous êtes en programme munjaro sachez que dans celle-ci elle est à un prix très raisonnable"

"Cela fait 27 ans que je me rends dans cette officine. La pharmacienne titulaire ainsi que ses assistantes sont toujours très aimables. Je n’ai jamais eu de problème pour faire garder des médicaments lorsque j’appelle avant et depuis la Covid, je fais tous mes vaccins chez eux, sans rendez-vous et c’est bien pratique. Effectivement parfois c’est un peu long. J’évite donc certains horaires."

"Incompétence et une attente absolument infinie."

"Une pharmacie peut etre bien placer en termes de prix sur certains produits... mais un acceuil client catastrophique manque de professionnalisme et de respect envers les clients a éviter a boycotter"

"De loin la pharmacie la moins cher de Montpellier, dommage qu'il n y ai plus certains produits ."

"Honteux ! Cette pharmacie est une véritable honte ! Mon conjoint s’est rendu à la pharmacie de garde pour me chercher un antibiotique contre une conjonctivite. Il demande à la pharmacienne Desomedine (collyre bien connu pour ce type d’infection), mais celle-ci lui remet un anti-allergique, qui n’a rien à voir ! Et il paie 15 € pour ça ! Quand il me ramène le produit, je lui dis immédiatement que ce n’est pas le bon. Il y retourne aussitôt, et la même personne lui répond qu’il n’y a que ça, et il revient donc… les mains vides ! Le lendemain matin, je me rends moi-même sur place pour demander un remboursement. Je tombe sur une étudiante et une autre pharmacienne qui me disent qu’elles vont me rembourser, mais pas les frais de garde (6,50 €). Je trouve ça déjà inadmissible, surtout qu’ils avaient bien du Desomedine en stock ce matin-là, et que cette pharmacie est située à 30 minutes de chez moi ! La pharmacienne revient ensuite au comptoir, me rend l’argent (hors frais de garde), je rends donc la boîte. Et là, la pharmacienne de nuit arrive… et se met à hurler : “On ne rembourse pas les produits ici, rendez-moi mon argent !”, en me réclamant son argent je ne sais combien de fois, devant tout le monde, dans un manque total de professionnalisme. Personne ne dit rien. J’étais choquée ! Je lui ai donc rendu “ses sous” et je suis repartie, sans le produit, avec une colère froide, en laissant sur place une boîte inutile ! Cette pharmacie ne devrait même pas avoir le droit d’ouvrir. Les prix sont exagérés, l’attitude est inacceptable, et on vous arnaque clairement la nuit. Madame, gardez vos sous ! Si vous cherchez une pharmacie de garde, fuyez celle-ci ! Ce sont des voleurs, qui ne pensent qu’à l’argent, pas aux patients."

"Une expérience catastrophique, et je pèse mes mots. Aucun professionnalisme , des médicaments facturés sans jamais être délivrés, à plusieurs reprises. On vous fourni un bon de retrait... qui n'existe pas. Lorsqu’on appelle à l’avance pour vérifier la disponibilité des produits, on vous confirme que tout est prêt ,pour finalement se déplacer pour rien. Une fois sur place, on vous explique qu’il y a eu une erreur, que les produits étaient destinés à un autre patient, alors que j’avais demandé trois fois confirmation. C’est totalement inacceptable. La responsable est d’une impolitesse rare, instaurant un climat de tension palpable, aussi bien pour les patients que pour le personnel. Le malaise est évident. Il suffit de lire ses réponses aux commentaires pour comprendre le manque total de remise en question. On en vient à se demander quelles sont ses véritables intentions ... faire du chiffre, encore et toujours. Chers patients, ici, vous n’êtes vus que comme des porte-monnaie sur pattes. Rien de plus. (Ce retour ne saurait en aucun cas être interprété comme résultant d'une non-délivrance illégal d'un médicament l'ordonnance en constituant la preuve)"

"Dame incroyable a l’écoute super réactive arrrive pour une entorse à la cheville sans. Ordonnance la dame me prend rendez vous avec un médecin et 10 minutes après ordonnances plus chevillere cette pharmacie est sensationnelle réactivité efficacité que dire que du bonheur de vrai spécialiste et non des marchands"