Pharmacie de Fay

"Habitants de Fay depuis deux ans, nous avons plusieurs fois tenté d’aller à la pharmacie, mais l’accueil est toujours aussi froid et désagréable. Le personnel n’est pas aimable, on a presque l’impression de déranger à chaque fois. Pire encore, on a parfois le sentiment d’être jugés lorsque l’on évoque nos problèmes ou nos besoins. C’est vraiment dommage pour un commerce de proximité on s’attendrait à un minimum de convivialité et de bienveillance envers les habitants."

"accueil très désagréable"

"Arrivé en urgence pour une brulûre. La pharmacienne à été au petit soin du début jusqu'à la fin. Merci"

"Cette pharmacie est bien et les colaborateurs agreables pour nos demandes,d'un service."

"Le changement de pharmacien est une bonne chose. Ceci est une appréciation personnelle."

"J'habite à Fay-aux-Loges depuis 25 ans. Les propriétaires précédents de la pharmacie étaient très serviables. Cependant, je rencontre actuellement un problème avec le personnel de la pharmacie actuelle, qui semble manquer de bienveillance à l'égard de certains clients. En effet, bien que je sois en fauteuil roulant et dans l'incapacité de me déplacer, je dois systématiquement trouver une personne pour me livrer mes médicaments, car la pharmacie ne livre désormais qu'une partie de ses clients. Cette situation est d'autant plus inadmissible que, selon la réglementation en vigueur et le Code de déontologie des pharmaciens (article R.4235-48 du Code de la santé publique), un pharmacien doit assurer la continuité des soins et des services, en particulier envers les personnes en situation de vulnérabilité ou de handicap. Cette attitude constitue non seulement un manquement à leurs obligations professionnelles, mais pourrait également être perçue comme une forme de discrimination envers les personnes en situation de handicap, ce qui est contraire aux valeurs éthiques et à la mission de service public des pharmacies."

"J’ai appelé à Fay pour un médicament en rupture de stock dans plusieurs pharmacie ( traitement indispensable pour moi ) J’ai été très agréablement surprise par l’amabilité du Monsieur qui m’as répondu en me dirigeant vers une autre pharmacie. J’ai pu enfin trouver mon traitement Merci beaucoup pour votre bienveillance."

"Pharmacie au top ! Les pharmaciens sont à l'écoute et nous aiguillent dans la recherche de médicaments adaptés à nos besoins. La décoration et les thématiques sont très sympas, ca donne envie de rentrer dans la pharmacie. Je recommande."

"Hier, je demande à médicament que j’avais oublié sur mon ancien ordonnance (par téléphone). Je reconnais la voix de la jeune femme qui m’a répondu, et qui me dit aimablement qu’elle ne me peut pas me délivrer ce médicament, puisque L’ordonnance est-elle dépassée de trois jours mais je n’avais pas eu ce médicament. Mon médecin, étant en vacances, j’ai dû arrêter mon traitement. Aujourd’hui je vais à la pharmacie, je lui demande s’il reste quelque chose sur l’ Ordonnance, et il me donne le médicament que l’on m’avait refusé auparavant. De plus, ce monsieur qui m’a reçu ce matin, N’est pas aimable du tout, voir un peu moqueur parfois. Il me demande une une ordonnance qui a plus de trois mois, et que je n’ai plus alors que c’est eux-mêmes, qui m’ont dit qu’elle n’était Plus valable. Ce n’est pas la première fois que j’ai affaire à ce monsieur, je ne veux pas dire qui je ne suis pas là pour faire de la délation. Il n’est pas du tout aimable Et il est limite hautain. Pendant quelques années, j’allais ailleurs,, mais je m’étais dit que c’était dommage de ne pas aller à la pharmacie de mon village. Eh bien dorénavant, j’irai définitivement dans une autre pharmacie juste à quelques kilomètres."

"Bonjour, Si je prend la peine de prendre de mon temps pour écrire ce commentaire c’est vraiment que ça mérite d’être partagé . (=> je précise que je n’ai aucun lien et aucun intérêt avec qui et quoi que ce soit) . C’est la pharmacie de la ville où j’habite depuis 6 ans maintenant, j’y vais en dépit pour la proximité car les pharmaciens sont d’une nonchalance impressionnante j’e n’ai jamais vue ça ailleurs ! Jamais le moindre sourire , c’est à peine s’ils répondent à votre bonjour auquel cas il ne le vous le souhaite même pas ! La dernière fois j’ai dû le répéter une deuxième fois de vive voix pour obtenir le bonjour . Du coup je vais à la pharmacie de Trainou beaucoup plus professionnelle, à l’écoute ; dans le conseil et le tout avec bonne une bonne humeur ."