Pharmacie De Beynost

"Seule pharmacie de Beynost, j'avais l'habitude de venir. malgré le monde elle est pratique et j'avais en général ce dont j'avais besoin, ou à défaut c'était commandé et arrivait vite. Mais après mon expérience d'hier, j'ai perdu confiance et ne viendrai plus. Je me présente avec une ordonnance pour une pilule, je vois qu'on me présente une boite de générique (sans me le préciser). Je demande si c'est bien la même chose, meme formulation et même posologie (plusieurs fois), la patronne qui s'occupait de moi balaie mes questions sur un ton léger on est surveillé sur le fait de distribuer des génériques sur les pilules, mais vous inquiétez pas c'est la même chose. j'engage ma responsabilité, il n'y a pas de problème. je repars avec la boite. 2h plus tard, je reçois un appel de la pharmacie, sur un ton léger comme si ce n'était pas grave: en fait on a vérifié ce n'est pas la même posologie, il faut revenir échanger la boite. Mes questions (légitimes donc!) ont été balayées sans prendre la peine de vérifier les réponses qui m'ont été données avec un aplomb qui ne laissait pas place au doute. pas de problème à ne pas savoir ou ne pas être sûr, mais on ne donne pas de réponse de manière aussi affirmative sans savoir. On vérifie AVANT de laisser la personne repartir avec le mauvais médicament! Ce ne sont pas des crayons de la mauvaise couleur qui sont distribués, mais des médicaments dont le dosage a un impact sur la vie et la santé des personnes qui vous font confiance. C'est dangereux et non professionnel. Dans mon cas le médicament ne mettait pas ma vie en danger, mais pour des personnes dont la vie dépend de la posologie de leurs médicaments (anti-dépresseurs, insuline, corticoïdes,...) c'est vraiment inadmissible. La patronne s'est excusée de l'erreur, ça a été corrigé et j'ai été prévenue rapidement, au moins l'erreur est assumée et prise en charge. Mais si je n'avais pas posé la question en boutique, il n'y aurait pas eu de recherche derrière et ce serait passé sous silence. La confiance est perdue, c'est dommage"

"Bonjour, Très mais très déçu non seulement par la prestation et l’accueil de la patronne . Ayant une ordonnance pour 6 mois de soin pour un produit non remboursé et ayant l’habitude de le payer 12,90 à la pharmacie vers chez moi à 7 km de beynost. Donc à beynost ils me l’ont vendu 25,95€ soit 13,05€ de plus . Quand j’en Parle à la patronne , elle me dit on met les prix qu’on veut car ce sont des prix libre et elle me rajoute je cite quand vous allez chez l’arabe du coin faire vos achats vous lui dites que ces prix sont chers ? Je lui dis vous voulez dire l’épicier !!!! Elle me retourne bin oui l’arabe . Juste une question est ce de l’anti sémitisme de sa part ou juste une façon de parler qu’on doit accepter ?"

"Toujours un très bon accueil malgré le monde Merci à tt l équipe"

"Ils sont top"

"Un service parfait avec beaucoup de gentillesse"

"Très bon accueil, personnel à l'écoute et très sympathique."

"Très accueillants et très professionnels"

"Attente longue Amabilité moyenne Prix élevé (fois 2 par rapport à une autre pharmacie)"

"Toujours bien reçu Ma commande était prête Merci"

"Attente très très longue même pour les achats sans ordonnance. Organisation à revoir pour fluidifier"