Pharmacie d'Herblay - Leadersanté

"Bonsoir , Ma maman et moi souhaitons remercier tout le personnel de la pharmacie d'Herblay (située rue de conflans) pour leurs compétences, leur sourire, leur accueil et leur patience. Ils ne sont pas juste la pour délivrer des médicaments mais bien plus en étant à l'écoute et cherchant des solutions pour améliorer le confort de vie de leurs clients .Spécialement aujourd'hui, Rachel très souriante qui s'est occupé de ma maman de 81 ans qui a un régime stricte sans gluten et sans lactose .La pharmacienne s'est aperçue que certains médicaments qu'elle prenait contenaient du lactose provocant spasme et diarrhées aiguës régulièrement. ( alors que ses médecins sont au courant de cette problématique ).Aujourd'hui nous sommes reparties avec un problème en moins des produits similaires et vérifiés sans lactose . Avec tous nos remerciement ."

"Personnel très aimable, parfois beaucoup trop d'affluence."

"Super pharmacie avec un personel accueillant, le stock de médicament y est très régulièrement renouveler"

"Pharmacie où les pharmaciennes, pharmaciens, préparatrices et préparateurs sont top, à l'écoute et professionnels. Bien évidemment parfois à certaines heures il y a du monde mais il faut prendre son mal en patience, car les conseils reçus sont tjrs importants et bons."

"Très bonne pharmacie. Avec programme de fidélité en plus."

"Pharmacie à fuir temps d attente très très long amabilité inexistante, je n’y mettrais plus les pieds Gérante très désagréables par conséquent je n’ai pas voulu être servi je me suis rendu dans la pharmacie de chènevières. leur Accueil était très agréable, ainsi que leur professionnalisme Il y a d’autres pharmacies dans les environs et la pharmacie des lilas n’est pas la seule dans le secteur à ce que je sache donc note à la gérante qui m’a bien dit de ne plus revenir. Avec plaisir, je ne reviendrai pas dans votre établissement ainsi que tout mes proches et ma famille."

"Accueil froid, personnel pas très agréable."

"Cava comme pharmacie Peut etre mieux acceuillant"

"Bonjour, Habitante de herblay depuis bientôt 10ans je suis très très contente de votre pharmacie, j'engueule même mon mari quand il vient pas chez vous 😅 J'ai toujours été très très très bien accueilli. Conseil au top. A bientôt"

"Première et dernière fois. Accueil expéditif, médicament remis incomplet et générique contrairement à la mention du médecin. Il a fallut que je lui pose la question pour que l'infirmière relise l'ordonnance et se rende compte qu'elle m'a donné la moitié de ce qu'il fallait et j'en passe. Sans commentaires ! 05/04/24 : je me permets de modifier cet avis pour le compléter suite à la réponse quelque peu déloyale de la part de la pharmacie. Je vous remercie d'éviter de remettre en doute le vécu et la parole des personnes qui ont subi le manque de professionnalisme d'une personne de vos équipes. De plus accuser sans se baser sur des éléments factuels est inacceptable. Et oui je réitère : l'accueil et la prise en charge de cette personne était inapproprié. La quantité de médicaments qui m'a été remise n'était pas la bonne, il a fallut que je lui indique pour qu'elle daigne répondre ah j'avais pas lu, et pour finir les produits ne correspondaient pas aux MENTIONS du médecin. Quelle mauvaise foi et quel manque de professionnalisme ! Ce n'est certainement pas avec ces procédés que vous allez satisfaire et fidéliser votre clientèle."