Pharmacie Champagne - Faux

"Une cliente recherchait des infos sur une autre cliente de l’officine,une des préparatrices s’est proposée de l’aider dans ses recherches étant la voisine de la fille …l’officine est elle un bureau de renseignements ?"

"Officine bien agréable avec un grand parking. Préparatrice qui sont travail sans accès."

"Merci à Véronique pour sa compréhension, sa sympathie et l'énergie déployée pour délivrer une ordonnance pour mon fils en vacances chez moi. 😊"

"J'aimerais attirer votre attention sur l'incompétence d'une personne qui se reconnaîtra suite à une erreur de délivrance de médicament. Délivrer un locoïd lotion au lieu d'une émulsion comme indiqué sur l'ordonnance n'est pas du tout la même chose. Les 2 flacons sont identiques mais la lotion contient de l'alcool et je peux vous dire qu'appliquer la lotion sur certaines lésions, ça brûle!!!"

"Pharmacie accueillante, avec de bons renseignements et explications... Merci à Pauline qui est adorable, et à ses collègues toujours présentes pour le client.👍☀️"

"Trop lentes, pas aimables. Un supplice d’y a aller a chaque fois. Je ne comprends pas la direction qui n’agit pas vu tous les commentaires négatifs."

"Toujours agréables! de très bons conseils !"

"La lenteur suprême ...... Autant vous dire qu'ils ne sont pas pressés. C'est relativement désagréable d attendre 30 minutes pour une malheuse boîte de dolipranes. Une fois cela peut arrivé, deux fois on commence à se dire que c'est la pratique, trois fois, on se dit qu'on y retournera plus...et qu'on ira à Chatellerault ou à Beaumont. Visiblement au regard des avis sur le sujet, il semble que les proprietaires et le personnel n'ai pas la volonté de se remettre en question... Dommage."

"Service désastreux avec des temps d'attente phénoménaux et des préparatrices mal aimables, sans discrétion. Elles n'ont pas la décence de poser les questions aux clients avec tact et bienveillance. D'ailleurs, c'est à se demander s'il y a de la considération pour les clients. Cette pharmacie a bien de la chance d'être seule à Naintré."

"Cela fait 25ans que je vais dans cette pharmacie, mais depuis que la pharmacie du centre ville a fermé et que Mme Champagne est partie en retraite, petit à petit, ça s'est dégradé... Et, avec la pandémie, ça ne s'est pas amélioré... L'organisation est totalement à revoir ! Manque de dynamisme pour certaines, discussions dans la réserve : la personne qui s'occupe de vous tarde à revenir, alors qu'elle a 2 boites à rapporter et vous attendez... Souvent la personne qui vous sert doit répondre au téléphone IMMÉDIATEMENT, plutôt que de faire patienter et de terminer avec son client ! C'est désagréable et récurant ! Le ticket de caisse n'est jamais donné...il faut le demander... Une borne à tickets serait la bienvenue aussi, je pense, car en plus, s'il y a du monde, on a vite fait de se faire passer devant... Malgré cela, tout le monde reste compétent, les pharmaciennes sont aimables et de bons conseils et certaines préparatrices sont toujours au top. Seulement, voilà, cette pharmacie est la seule à Naintré, donc on fait ce qu'on veut..."