PHARMACIE CAP HORN

"Toujours reçu avec le sourire, du conseil et du professionnalisme"

"Fait des bénéfices au détriment de la santé des autres ! Mon fils de quatre ans, s’est vu prescrire du Biclotymol. La pharmacienne me donne l’air de rien du Salvigorge on m’assurant que c’est la même chose. De retour chez moi, je vérifie à tout hasard et constate qu’elle ne m’a donné qu’un spray à base de plantes qui ne contient pas du tout le principe anti antiseptique du Biclotymol. C’est lamentable…"

"Ce matin, je me suis rendue à cette pharmacie pour un dépannage urgent du traitement de mon fils. C’est la première fois que je tombe sur un certain monsieur au comptoir, dont l’attitude a été franchement déplorable. Accueil hautain, ton agressif, et il s’est même permis de me crier dessus. Quand j’ai haussé la voix à mon tour, il m’a répondu que « ce n’est pas comme ça qu’on va s’en sortir ». Je peux tout à fait entendre qu’on ne puisse pas accéder à ma demande, mais il y a une manière de s’adresser aux gens, surtout dans un contexte de santé. En regardant les avis de cette pharmacie, je comprends que je ne suis pas la seule à être tombée sur cette personne. Jusqu’ici, j’avais toujours fermé les yeux sur les prix souvent plus élevés que dans d’autres pharmacies, justement parce que l’équipe était agréable et bienveillante. Mais après cette expérience, je ne referai plus cette concession. À peine sortie, d’autres patients m’ont d’ailleurs spontanément dit qu’ils évitaient cette pharmacie au profit de celles de Croix de Chavaux ou de La Boissière. Je viens, malheureusement, d’en faire moi-même l’amère constatation. Le respect, l’écoute et l’empathie sont essentiels dans ce métier. Dommage que ce ne soit pas partagé par toute l’équipe."

"Accueil très agréable, l'équipe très professionnel."

"Une pharmacie à taille humaine avec une très beau service : agréable, rapide, concerné et professionnel."

"D’excellents professionnels de santé qui connaissent très bien leur métier et donnent les meilleurs conseils. Merci pour votre professionnalisme !"

"Le responsable de la pharmacie est très désagréable (pour rester poli) et se permet des réflexions totalement intolérables."

"Je suis parti acheter mes médicaments avec mon fils qui s’amusait avec sa bouteille d’eau Dans la file d’attente, il y avait 1 personnes devant moi Nous en avions pour cinq minutes Et vous trouvez le moyen ? D’engueuler mon fils Agressivement Alors qu’il faisait rien de méchant Je pense, vous devez revoir votre façon de parler avec vos clients … Je rappelle, c’est pas parce que vous avez pas d’enfants qu’il faut mal parler aux enfants des autres , Et par la suite, comment vous êtes sorti comme un homme Pour m’arracher mon sac m’insulter devant mon fils vous et vos deux collègues Je sais pas à qui vous croyez faire peur ? Pardon, si au passage j’ai renversé de l’eau j’espère je vous ai pas trop fatigué ? Au final vous avez ce que vous méritez parce que il faudrait contrôler votre bouche la prochaine fois. Devant vous, vous avez l’enfant le plus gentil du monde et le mieux éduqué Le plus intelligent de sa classe ! Personnellement, avant, vous m’avez bien insulté quand même devant mon fils Me disant que je savais pas l’éduquer Je vous partage des photos du résultat final C’est pas moi qui ai cassé et a arraché mes médicaments personnel La preuve d’une agressivité"

"Pharmacie super aimable,honnête bon prix je le conseille est je parle que cette pharmacie a toujours existé même si il ont changer d'endroit de Propriétaire c'est une pharmacie toujours agréable je la conseille vivement"

"Pharmacie au top qui répond à toutes mes attentes."