Pharmacie BioDailyPharma

"Conseils et accueil au top"

"En juin 2023, 4 mois après mon déménagement dans le quartier, je suis entrée dans cette pharmacie et j'ai rencontré le pharmacien Monsieur Zacharie. Il a mis le temps qu'il faut pour m'expliquer le produit paramédical qu'il m' conseillé : ses effets, son application et la durée du traitement. Sa façon de travail rigoureuse m'a donné l'envie de retourner dans cette pharmacie. Depuis, dès que j'ai besoin d'acheter les médicaments ou le produit paramédical, je vais dans cette pharmacie et les pharmaciens que je rencontre travaillent tous de manière professionnelle, gentille et humaine. Evidemment, j'ai rencontré Madame Agnès et eu l'honneur d'avoir discuté à plusieurs reprises avec elle. Chaque fois, elle écoute soigneusement mes questions. A travers de ses réponses claires, précises et complètes, j'ai pu sentir qu'elle possède de riches et solides connaissances dans son domaine. En même temps, elle me prodigue de précieux conseils afin que ma santé puisse être entretenue dans son meilleur état. J'ai appris beaucoup de connaissances auprès d'elle. Elle travaille de manière professionnel, compétente et assidue. Je lui ai posé cette question : d'où provient votre énergie ? Mon énergie provient de la passion que j'ai pour mon métier et j'espère que tous nos clients se portent bien. Sa réponse reflète un tel bel esprit et j'en suis touchée profondément. Je souhaiterais vous prier d'agréer, Agnès et tous les pharmaciens de l'équipe, l'expression de ma profonde gratitude et de mon profond respect."

"Si vous voulez être traité comme un numéro avec un service expéditif allez ailleurs. Pas loin dans la rue et récemment au croisement de la rue Tolbiac et l’avenue de France (même enseigne), vous trouverez des personnes (pas toutes heureusement) qui n’auront pas une minute à perdre et vous jèterons votre achat sur le comptoir et avec un soupçon de mépris et une louche de condescendance. Ici on vous parle comme un être humain et cela ne tient qu’à vous de parler avec votre pharmacien ou non."

"J’ai toujours été très bien accueillie dans cette pharmacie, notamment par une pharmacienne adorable (je crois qu’elle s’appelait Inès). Elle était à l’écoute, respectueuse, et professionnelle — un vrai coup de cœur. Mais ces derniers temps, le ton a radicalement changé. Une nouvelle pharmacienne je pense étudiante (aucune politesse, froideur, agressivité passive) gâche complètement l’ambiance. Je pose une question sur la délivrance d’un traitement, elle me répond sèchement, limite comme si je la dérangeais. Ce n’est pas la première fois, et je ne suis pas la seule à l’avoir remarqué. C’est dommage de devoir changé de pharmacie après si longtemps"

"Mauvais service à la clientèle"

"Pharmacienne parle bcp trop"

"J'ai été accueilli avec une amabilité exceptionnelle. La personne qui m'a reçu était très prévenante et particulièrement attentive. Tout en veillant à être rigoureuse et précise dans ses gestes et dans ses mots. Exemplaire ! Un grand merci à elle."

"Mille mercis!!! Un Personnel, agréable compétent, respectueux et attentionné qui n’hésite pas à prendre son temps puis trouve des solutions. Je vous recommande vivement cette pharmacie."

"Il y a un étudiant en pharmacie qui a des préjugés sur certains clients… Je précise encore une fois que j’étais arrivé bien avant le monsieur (vérifier vos caméras)"

"La pharmacie la plus leeeeente du monde ! Que ce soit la pharmacienne ou sa vendeuse, le mot d'ordre semble être la lenteur la plus extrême : une ordonnance de trois lignes ? pas de problème ! on prend 5 minutes pour étudier le document, puis on va chercher une boite de doliprane. On la pose sur le comptoir, on la retourne, on reprend 'l'ordonnance, puis on va chercher une deuxième boite de doliprane. On la pose à côté de la première, on la retourne, puis on reprend les deux pour les reposer côte à côte dans le même sens. Puis on le reprend pour les poser l'une sur l'autre, puis on reprend l'ordonnance. On l'étudie 30 secondes (au chrono c'est long), puis on va chercher une troisième boite de doliprane qu'on pose à côté des deux premières. Ah, tiens, non, on va reposer la nouvelle boite de doliprane sur l'étagère pour en prendre une autre apparemment identique qu'on pose sur les deux premières, non, à côté, non, dessus.. on reprend les trois boites pour les poser sur le comptoir dans le même sens. On en scanne une, on reprend l'ordonnance, on scanne la deuxième, on va chercher une quatrième boite, on la pose sur les deux boites scannées. On reprend les quatre boites, et on les pose sur l'ordonnance. On annule la saisie des deux boites.... puis on va farfouiller dans les boites de livraison qui sont arrivées la matin pour mettre deux articles en rayon, et on revient à l'ordonnance. On écoute bien gentiment la cliente raconter qu'elle va chez le dentiste dans l'après-midi, et on n'oublie pas de relancer pour ne pas laisser s'éteindre la conversation. On apprend au passage que si elle a le temps, la cliente ira chez le coiffeur après le dentiste mais qu'elle ne sait pas trop parce qu'avec l'anesthésie elle risque d'être fatiguée... ET TOUT CA POUR UNE SEULE LIGNE DE L'ORDONNANCE ! Je vous fait grâce du récit pour les deux lignes suivantes. En tout cas la pharmacienne et sa vendeuse sont totalement insensibles à la queue qui s'allonge (parce que, oui, tout ça se passe en heure de pointe) Moi sans ordonnance et paiement CB, ça a pris 30 secondes. Je ne remettrai jamais les pieds dans cette officine de l'enfer :-("