Pharmacie Pharmavance Orléans

"Je suis allée chercher un médicament urgent parce que j’avais mal, on m’a regardée de haut, le pharmacien a refusé de me servir prétextant que je n’avais pas ma carte d’identité même si j’avais mon ordonnance au même nom. J’avais une douleur forte, et j’ai dû quitter cette pharmacie pour en trouver une autre. Le personnel m’a fait payer des produits inutiles, non recommandés, juste pour faire du chiffre. Le prix était exorbitant comparé à d’autres pharmacies. Accueil glacial, aucun respect. Ce comportement est inadmissible de la part de professionnels de santé. Je ne recommande pas du tout cette pharmacie. J’espère que l’Ordre des pharmaciens ou la direction prendront des mesures, ils ont perdu toute crédibilité auprès des patients malades."

"Accueil exécrable, vendeuse impolie et méprisante. Un lieu de santé transformé en source d’humiliation. À fuir absolument."

"Expérience catastrophique dans cette pharmacie. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec une froideur incroyable. La vendeuse s’est montrée hautaine, désagréable et a parlé sur un ton irrespectueux, comme si je la dérangeais. Aucune écoute, aucune volonté d’aider, aucune considération pour le client. On ne s’attend pas à ce genre de comportement dans un lieu de santé, où l’on recherche au contraire bienveillance, conseils et professionnalisme. Cette attitude est totalement inacceptable et m’a profondément choqué. Je suis ressorti avec un sentiment d’humiliation et de colère. Pour moi, une pharmacie doit être un endroit de confiance, et ici c’est tout l’inverse. Je déconseille vivement cet établissement à quiconque, et j’espère que la direction prendra conscience du sérieux problème d’accueil et de respect dans cette équipe."

"Je déconseille fortement cette pharmacie. L’accueil a été déplorable : la vendeuse m’a parlé de façon très désagréable et sans aucun professionnalisme. On a l’impression de déranger plutôt que d’être aidé. C’est inadmissible de traiter ainsi les clients, surtout dans un lieu de santé où l’on s’attend à de l’écoute et du respect. Je n’y remettrai plus jamais les pieds. »"

"Mention spéciale pour le monsieur à lunette particulièrement agréable.C'est un plaisir d'être servi par ce monsieur qui est très pro et très aimable..."

"Je n’ai jamais vu ça. 15 minutes d’attente alors que je suis le seul dans la file d’attente, tandis que la pharmacienne parle tranquillement de sa vie à sa cliente. En sortant il y avait une file d’attente de fou, les clients étaient à deux doigts de se battre. Quelle honte."

"Toujours très agréable, le personnel est très à l'écoute. Je recommande vivement cette officine !"

"Pharmaciens très professionnels et qui ne sont pas avares de bons conseils. Je recommande fortement cette pharmacie de quartier où le service patient reste une exigence bien appréciable."

"Personnel aidant et à l’écoute, je recommande"

"Terrible expérience, traitement irrespectueux et dégradant de la part d’une pharmacienne hautaine et malpolie d’aucune aide et aucune empathie! Je suis venu pour un médicament pour un bébé et avant tout, je demande si c’est disponible à quoi elle me répond « oui mais c’est sur ordonnance » comme si j’essayais de me procurer des substances illicites. Elle remet en question par la suite comment 16 sachets d’une boîte de sont écoulés en 24h, j’essaie d’expliquer tant bien que mal qu’on a essayé par yaourt et vu qu’il n’en voulait pas, bah on a du essayer dans de l’eau et inversement. La dame remet en question ce que je dis et ne cherche meme pas à offrir une alternative, et lorsque je lui dis que j’ai juste besoin d’un truc pour la diarrhée pour mon bébé, elle d’empressé de prendre la boîte la plus chère. Clocharde."