Grande Pharmacie des Balmes by Mediprix

"Une expérience plus que décevante. Oui, j’ai dû venir en dernière minute pour le vaccin de ma fille, mais à aucun moment cela ne justifie qu’on se permette de juger mon organisation ou ma vie personnelle. Jamais je n’ai eu de problème avec ma carte Vitale ou ma mutuelle dans d’autres pharmacies, mais visiblement ici si… L’accueil a été froid, désagréable et surtout jugeant. On m’avait déjà conseillé d’éviter cette pharmacie, mais en situation d’urgence j’ai dû m’y rendre — et j’ai même été critiquée pour cela. Au téléphone, le ton était tout aussi désobligeant : « Pas d’envoi par mail d’ordonnance, on est de garde », « Je fais l’effort de faire le tiers payant mais normalement on ne le fait pas… » Et sur place, on m’a bien fait comprendre que j’allais payer un supplément “parce que j’aurais dû venir avant” — comme si une urgence médicale devait se prévoir. Et pour confirmer ce que beaucoup disent déjà dans les avis : l’accueil déplorable et glacial n’est malheureusement pas un mythe. Un service déplorable et un manque total d’amabilité. Monsieur, changez de métier, vraiment Ou il est temps de laisser sa place et prendre sa retraite !!!!!"

"Très bon accueil et très bonne écoute , aux petits soins pour nos anciens les plus fragiles ."

"Équipe sympa et à l'écoute"

"Très bon conseil pour la parapharmacie ! Merciiii"

"Je trouve que toute l'équipe est super. Il faut arrêter de critiquer. Ils sont très à l'écoute. De plus si vous êtes très fatiguée ils peuvent vous apporter vos médicaments à domicile si vous êtes à proximité."

"Le personnel est lent en plus d’avoir attendus plus de 30 min. Je ne reviens plus ici"

"Très bonne accueil, une équipe serviable et sympathique"

"Je vais rarement dans cette pharmacie et j’ai été très surprise du comportement de la pharmacienne tant avec moi qu’avec une personne âgée juste à côté qu’elle refusait de prendre en charge car je cite: « allez dans votre pharmacie à côté de chez vous »… Il a fallut longtemps à la dame âgée pour lui expliquer et lui prouver qu’elle vivait désormais à corbas pour qu’elle accepte finalement de la servir en soufflant longuement. Très étonnée également qu’on me demande ma cni pour un traitement allergique sans opiacées ni médicaments sensibles… C’est obligatoire apparemment, mais juste aux Balmes 😬"

"Acceuil froid voir glacial . Ça faisait longtemps que je n'y étais pas allée , je sais pourquoi maintenant .."

"Large choix dans les produits de parapharmacie et personnel accueillant."