Grande Pharmacie de Stalingrad

"J'ai pu y trouver un médicament qui est en rupture un peu partout. L'équipe est super sympa."

"Une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre zéro. Je suis venue avec une ordonnance valable, signée par mon médecin, dans un moment de grande détresse. Le pharmacien a refusé de me délivrer le traitement sous prétexte que la prescription était trop rapprochée, alors que mon médecin avait justement précisé “chevauchement autorisé”. Il m’a accueillie avec suspicion, s’est permis de me juger sur la façon dont je prenais mon traitement, a remis en doute la décision de mon médecin et ma parole, et a même ajouté : “À sa place, je ne vous aurais pas prescrit ça.” Je lui ai proposé d’appeler mon médecin, il a refusé. Je lui ai rappelé qu’il n’était pas médecin, et qu’à la rigueur il pouvait dire non, mais pas m’humilier. Il a simplement répondu “bah non, alors”, avec un sourire. Heureusement, quelques minutes plus tard, une autre pharmacie m’a accueillie avec respect, avec exactement la même ordonnance. Il ne s’agit pas ici de règles ou de protocole, mais de jugement, de mépris et d’un manque total de bienveillance. Il faudrait peut-être songer à changer de vocation, si ne pas avoir fait médecine rend à ce point frustré."

"Une pharmacienne s'est immédiatement rendue disponible, de supers explications et une prise en charge toute en gentillesse! Je recommande"

"Service horrible N'avait pas le médicament et nous a laissé dans alternative avec un bébé qui pleure sans proposer de solution. Je ne recommande absolument pas"

"Je suis cliente de cette pharmacie depuis peu de temps, mais j’ai été extrêmement déçu par l’attitude hautaine et irrespectueuse du pharmacien lors de ma dernière visite. Je ne vise pas le personnel mais plutôt  le pharmacien responsable du personnel qui semble oublier que les clients viennent chercher des conseils et des soins, pas pour être traités avec mépris et condescendance. Ce manque de respect et de professionnalisme est inacceptable, surtout dans un métier où l’empathie et la courtoisie devraient être de mise. Si vous cherchez un endroit où vous sentir bien accueilli et écouté, je vous conseille de passer votre chemin. Ps: les 2 jeunes femmes qui y travaillent elles, sont adorables rien a dire chez elle ! 5/5 Le monsieur - 123456789/5 en plus responsable dit-il 🤣 où avez vous passé votre diplôme ? Mais sachez que cela ne m’empêchera pas de revenir si besoin. Cet avis est direct mais courtois, mettant l’accent sur les attentes légitimes de respect et de professionnalisme."

"Meilleure pharmacie, j'ai grandi dans le 19eme et je vis aujourd'hui dans le 78 j'y retourne quand même pour mes ordonnances et passer le bonjour"

"Après avoir passé 7 (!) semaines à visiter de nombreux bureaux de BPOST à Bruxelles, je n'avais toujours pas de carte de débit fonctionnelle pour remplacer la mienne (cassée). Apparemment, chaque carte bancaire que BPOST envoyait ne fonctionnait pas ou n'arrivait jamais. Je voyais les employés de BPOST au moins deux fois par semaine. Certains d'entre eux sont devenus de vieux amis. Puis, le 31 juillet, un autre lundi ordinaire au bureau de BPOST au sujet de ma carte bancaire, une nouvelle employée de BPOST a décidé de faire quelque chose de différent dans sa commande de ma 'nouvelle' carte de débit. La carte devait arriver au plus tard le vendredi 4. Je leur ai donné une dernière chance avant de tout mettre sur Yelp. Le vendredi 4, je devais partir pour Paris pendant 2 semaines, alors j'ai donné les clés de mon appartement à ma copine au cas où ma nouvelle carte de débit serait réellement livrée - ce qui a été fait juste après mon départ, donc j'ai demandé à ma copine d'envoyer la carte à Paris. Mon hôte avait pris la clé de sa boîte aux lettres avec elle, alors j'ai demandé à la pharmacie d'en face (pharmacie de Stalingrad) si je pouvais utiliser leur adresse et récupérer mon courrier dans les jours à venir. Ils ont gentiment demandé à leur responsable, qui a gentiment accepté. Je suis passé tous les jours de la semaine suivante sans résultats. Désolé, pas de courrier pour Milius. Le courrier de Bruxelles à Paris ne devrait pas prendre plus de 3 jours, mais avec BPOST, on ne sait jamais, alors j'ai patiemment mis mes espoirs sur le lundi suivant, le 14 août. Le lundi 14 est arrivé mais toujours pas de courrier. Etc, etc. Le mercredi 16, j'ai commencé à m'inquiéter un peu parce que je devais retourner à Bruxelles le vendredi 18. Il m'est alors venu à l'esprit que la pharmacie n'avait pas de boîte aux lettres devant le magasin, il devait donc y avoir une boîte ailleurs pour recevoir le courrier pendant la fermeture. Après une petite enquête, j'ai découvert qu'ils avaient une petite boîte aux lettres à l'intérieur d'une plus grande boîte aux lettres commune pour tout l'immeuble, dans le couloir d'à côté. J'ai dû attendre qu'un résident sorte pour pouvoir entrer et vérifier. À travers le couvercle, j'ai vu de nombreuses lettres. J'ai ensuite demandé aux employés de la pharmacie de vérifier leur boîte aux lettres, mais il s'est avéré que le responsable avait emporté les clés avec lui en vacances et ne devait pas revenir avant encore 2 semaines. Le lendemain matin, j'ai attendu dehors jusqu'à ce que je trouve une factrice pour ouvrir la boîte aux lettres de la pharmacie avec une clé passe-partout. La route de l'enfer est pavée de bonnes intentions, mais ma carte de débit fonctionnait !"

"Pharmacie pas sérieuse, nous avons commandé un article médical pour partir en vaccance mauvais délai annoncé, aucun suivi nous n’avons pas été tenu informé. Nous partons sans le produit médical ! Les vendeurs de cette pharmacie prennent tout à la désinvolture !"

"La pharmacienne est investie dans son métier et se soucie de sa patientèle. C’est un plaisir de rencontrer des gens comme ça!"

"N’allez pas faire votre test PCR là bas je n’ai toujours pas eu mon test . 27€ perdu !"