Univers Pharmacie- Grande Pharmacie Première

"Une femme extrêmement impolie et agressive ce matin à la parapharmacie. Elle devrait être virée, elle fait fuir tous les clients. J'habite dans le quartier et je n'irai plus jamais dans cette parapharmacie."

"A fuir - Mauvaise experience. Nous rentrons, personne ne nous adresse la parole et la pharmacie ressemble à un débarra. Nous demandons du serum physiologique , on nous montre une étagère. Sur tout les packets de l’étagère il est marqué Borax/ Acide borique, nous en prenons un , a la caisse on ne nous dit rien. Je vérifie ensuite, l’acide borique est different du serum physiologique, il se présente sous forme de petites fioles en plastique comme le serum phy mais est different. Personne ne nous a prévenu!!! Et en vérifiant je vois que sur internet la meme boite est a 2,50 alors que je l’ai payé presque 5€ . N’allez surtout pas dans cette pharmacie."

"Très mauvaise expérience dans cette pharmacie. Lors de ma visite, j’ai été accueillie de manière extrêmement désagréable. La pharmacienne m’a parlé sur un ton agressif et humiliant, devant d’autres clients, ce qui est totalement inacceptable. Même si elle devait me signaler un problème concernant les ordonnances, il est possible de le faire avec courtoisie et professionnalisme, sans agressivité ni humiliation. Au lieu de cela, elle s’est permis des réflexions déplacées et un comportement irrespectueux. Je comprends les contraintes légales, mais cela ne justifie en rien un tel manque de respect envers un patient. Je ne remettrai jamais les pieds dans cette pharmacie et ne la recommande absolument pas."

"Arrivée 20 min avant la fermeture, l’employée a désactivé la porte et refusé l’accès, avec agressivité. Comportement inacceptable qui bloque des ventes et nuit à l’image de la pharmacie. J’ajoute une photo afin que la direction puisse identifier cette employée impolie."

"Très mauvaise attention, manque d’empathie et contact humain de la part des employés et du manager. Une expérience regrettable!!!!!!. Le seul intérêt est d’encaisser. Je suis allée avec un RDV de téléconsultation, la machine ne fonctionne pas depuis 2 semaines. Aucun appel au service technique ni signalisation."

"Me retrouvant de passage à Paris à 16 ans, et en rupture d’un traitement de désensibilisation, la pharmacienne de cette officine a refusé ma carte de mutuelle, estimant qu’elle n’était pas valide. J’ai dû interrompre mon traitement pendant quelques jours, alors que dans une autre pharmacie d’un autre arrondissement cela n’a posé aucun problème. De plus cette pharmacienne n’était ni sympathique ni patiente. Je ne recommande pas !"

"Un peu déçue de l'accueil qui m'a été réservé aujourd'hui : je suis tombée dans la rue à proximité et je me suis ouvert au genou. Je saignais pas mal alors je suis rentrée dans cette pharmacie pour demander de l'aide et la pharmacienne m'a dit qu'il n'y avait plus de pansements et qu'il allait falloir acheter. Face à mon incompréhension elle a fini par me donner une toute petite compresse, du sparadrap, et m'a laissé me débrouiller.... Et pour la désinfection, de l'alcool bien brûlant et même pas de biseptine. Je ne m'attendais pas à un pansement professionnel comme celui d'un infirmier, mais j'aurai apprécié un peu plus de sollicitude et d'aide. Le pansement n'a évidemment pas tenu et c'est dans une pharmacie de Strasbourg Saint Denis que j'ai pu avoir une pharmacienne absolument adorable qui m'a refait un super pansement."

"pharmacie vide, accueil très froid et hautain. la vendeuse n'a même pas cherché à m'aider, et donnait l'impression de déranger"

"Indiquée partout sur tous les sites et sur le site de la préfecture de police comme étant la pharmacie de garde de ce jour, je me présente à 5h du matin la pharmacie est totalement fermée il n’y a absolument personne"

"Au delà de l’expertise en phytothérapie de Sihem qui a su me conseiller plusieurs fois, j’ai eu la chance d’avoir un soutien moral important. Parfois, quand les médecins ne prennent pas le temps d’expliquer et d’accompagner les patients concernant un traitement, les pharmacies prennent le relais, en particulier celle-ci. Merci encore et à bientôt."