Pharmacie wellpharma du Soleil

"Personnel froide ni bonjour ni bonne journée au revoir en plus de ça ils ont jamais certains médicaments en stock ils vous disent d’aller ailleurs. En plus ils vous disent même pas en vous les commande et vous les récupérer plus tard c’est une honte."

"Pharmacie à éviter. Je suis tombé sur une employée à la fois hautaine et mal informée : - J’ai voulu utiliser ma carte Vitale dématérialisée (procédure désormais en place). On m’a répondu sèchement que la pharmacie ne disposait pas du lecteur nécessaire — alors qu’un lecteur standard suffisait et était bien présent sur le comptoir. - On m’a ensuite obligé à racheter un article, sous prétexte que ma complémentaire Avance Santé ne permettait pas de payer une commande inférieure à 1 €. Après vérification, cette affirmation est totalement fausse. Une expérience déplorable : un simple échange est devenu un moment désagréable, sans aucune écoute ni professionnalisme. Le titulaire ferait bien de revoir la formation et l’attitude de son personnel. Pour ma part, je n’y remettrai plus les pieds — heureusement, Thionville compte plusieurs pharmacies bien plus accueillantes et compétentes."

"À fuir !!!! J’arrive a 19h40 en urgence pour des antibiotiques après une operation, le pharmacien avait deja fermé les portes et ne laisse plus entrer personne, aucunes excuses aucunes explications, il nous demande de nous diriger vers la pharmacie de garde, qui bien évidemment facture 8€ supplémentaire! Pour un professionnel de santé je trouve ca plus que limite!!!!"

"Après avoir rencontré un problème pour faire accepter une ordonnance médicale venue d’Algérie, je suis entrée dans cette pharmacie où j’ai trouvé une employée très gentille, souriante et patiente. Malgré que l’ordonnance était difficile à lire, elle a pris le temps de l’imprimer et m’a délivré le médicament. Un grand merci à elle ! Après ma mauvaise expérience dans une autre pharmacie, cette employée m’a vraiment fait plaisir et a égayé ma journée. Je recommande vivement cette pharmacie."

"déçu j'ai réservé le dernier tensiomètre sur leur site et j'ai choisis le mercredi 6 août pour 8h j'ai reçu un mail comme quoi je recevrai un mail pour la suite de réservation et vu que j'ai plus de nouvelle je me suis dit que je vais à ma pharmacie habituel au moins je serai bien servie j'ai envoyé un mail pour leur dire que j'annule la réservation car je suis allé a ma pharmacie habituel et en retour on me répond que l'adresse mail n'est plus la bonne adresse sérieux c'est quoi cette pharmacie il font le travail a moitié ou pas du tout bonjour l'accueil"

"Pharmacienne très désagréable pharmacie à éviter"

"+ de 30 min de file d’attente pour qu’au final il n’est pas ce que j’ai besoin en stock, et le pire c’est de voir comment il parle au gens.. Si vous voulez une personne désagréable et aucunement serviable foncé là bas."

"Personnel sympathique à l'écoute, conseil les patients."

"Sincèrement pharmacie à fuire. Il s'agit de notre troisième expériences dans cette pharmacie depuis le changement de propriétaire. A mon arrivée 19h50 (certes 10 minutes avant fermeture), le pharmacien était à l'entrée sur une chaise relax, me laissant attendre 5 minutes au comptoir! Puis vient le service...je lui explique que nous avons de la paracétamol à la maison donc pas besoin, bien entendu il me met de la paracétamol... C'est alors qu'il me dit je n'ai pas d'Augmentin* pour votre enfant de 3.5ans mais je préparer quelques choses!! Il me sort 4 flacons d'Amoxiciline*, normal sans rien dire! Étant du métier je lui dit mon fils a une otite associée a une bronchite, le médecin a prescrit de l'Augmentin*... Réponse: c'est tout ce que j'ai si ça vous convient pas vous avez qu'à demander au médecin de changer l'ordonnance ou d'aller à la pharmacie de garde. Souhait accepté, je suis partie dans une pharmacie compétente... Troisième et dernière expérience pour notre part. Axe d'amélioration cher Mr., changer de comportement et apporter un peu de professionnalisme svp!"

"Service incroyablement lent. Plus de 40 minutes pour 3 personnes. Si vous n’êtes pas en mesure d’avoir du personnel entre midi n’ouvrez pas. Scandaleux"