PHARMACIE VILLENAVE CENTRE

"Le personnel est agréable et on besoin de recevoir des retour sur les médicaments. Dans l'ensemble c'est agréable la pharmacie et on a besoin"

"Bonjour, Cela fait un peu plus de 5 ans que je viens plus ou moins tous les mois dans cette pharmacie, et jusque là tout s’était bien passé. Mais hier, le 31/03/2025, lorsque je suis passé vers 19h30, la pharmacienne que j’ai eu en face m’a affirmé que mes deux traitements étaient en rupture, après une très brève recherche. Je suis étonné car concernant l’un des deux traitements je me tiens particulièrement informé, mais p-e ai-je loupé quelque chose. Je gratte un peu pour avoir plus d’informations, rupture fournisseurs, je suis déconcerté et en stress car je ne peux pas arrêter mon traitement, et pour des raisons indépendantes de moi même je suis déjà en retard car mon corps a éliminé plus vite que prévu la précédente injection. Concernant l’autre traitement, étant donné qu’il est produit par différents laboratoires je suis d’autant plus étonné, cela me parait moins probable, mais bon je ne suis pas pharmacien. Bref un bon coup de stress, je suis donc invité à consulter d’autres pharmacies, sait-on jamais, p-e ont elles encore mes traitements en stock, je suis perplexe car je sais que l’un des deux je dois le commander systématiquement, et c’est celui dont j’ai le plus besoin. Arrivé à la pharmacie d’à coté, le pharmacien me dit tout autre chose, il n’y a pas de rupture fournisseur, et pas de problème pour s’en procurer. Je ne sais donc pas ce qui a motivé ce mensonge, volontaire ou non ? Ou du moins cette désinformation. La recherche a t’elle mal été faite ? La rapidité avec laquelle elle a été exécutée me laisse perplexe. Ai-je été discriminé ou non ? Je n’ai aucun élément factuel pour le savoir. J’avoue ne pas comprendre. Cette expérience me paraissant anormal, je me permets de la signaler ici, afin que s’il y ai quelque chose à améliorer vous puissiez en prendre connaissance. Je me permets donc de laisser une étoile afin de vous interpeller. En vous souhaitant bonne journée."

"Nouvelles dans le quartier le personnel agréable et très gentil"

"J’ai cru que la pharmacienne faisait un concours de lenteur, il n’y avait heureusement personne dans la pharmacie et elle a pourtant pris 20minutes à me servir un médicament que je prends tous les mois et ce sur un ton désagréable, c’est vraiment à croire qu’elle le faisait exprès. Bref si vous êtes pressé je vous déconseille."

"Très bonne accueil et le service au top.."

"Très bon accueil et conseil"

"Je souhaite remercier Christelle la pharmacienne pour son professionnalisme et sa rapidité dans son travail.Je prends régulièrement mes médicaments dans cette pharmacie bien organisé., et aucun problème rencontré depuis quelques années."

"J’appelle pour avoir des médicament dont une vantoline pour mon mari en pleine crise et autre pour ma fille , 23h40 nous prenons la route pour les vacances ! La femme au téléphone , nous envoie limite balader au téléphone et ce moque de mon appel soit disant qui n’est pas une urgence , nous nous rendons sur place 5/6 fois j’ai appuyer sur la sonnette . Attente de 20 minute personne ouvre ! … lamentable , revoyez votre service d’urgence ! Merci pour l’aide"

"Le pharmacien se trompe de produit, l'erreur est humaine, je reviens je fais la queue ,et la comme j'ai pas l'ancien produit dessuite à lui redonner cela se complique , au bout d'un moment on convient que je laisse ma carte pour revenir le le.demain ramener le mauvais produit. Je reviens et la je souhaite éviter de faire la queue venant pour la 3 ème fois pour la même chose. Je supose la patronne fait comme si je n'étais pas là, fini par me remettre ma carte, sans un excuser moi ni quoi que ce soit. Je travaille dans le commerce j'aurais honte à votre place. Il y a d'autre pharmacie dans le coin !!!"

"Je voudrais remercier Christelle, qui est une personne remplie de bienveillance et gentillesse. Toujours de bons conseils et très accueillante. Prend le temps pour trouver les produits adaptés"