PHARMACIE ST JEAN M PLATEAU SELARL

"Venant tous les mois depuis quelques années, je suis toujours extrêmement bien reçue dans cette pharmacie. Le côté parapharmacie est bien rempli et j'ai reçu de très bons conseils. C'est une pharmacie que je recommande +++."

"Très belle pharmacie aux rayons variés, un personnel professionnel et à l’écoute. Les conseils sont toujours pertinents et adaptés."

"très bien"

"Je tiens à souligner la qualité exceptionnelle du service offert par cette pharmacie de quartier. L’équipe est toujours accueillante, à l’écoute et surtout de très bon conseil. Que ce soit pour des médicaments, des produits de santé ou de simples renseignements, on sent un vrai professionnalisme et une volonté sincère d’aider. C’est rassurant de pouvoir compter sur des pharmaciens compétents et bienveillants, toujours prêts à prendre le temps d’expliquer clairement les traitements. Merci à Monsieur Plateau pour sa disponibilité et son expertise. Un vrai pilier du quartier – merci pour votre dévouement !"

"À l’air de l’IA et du numérique il faudrait se mettre à la page quand on veut commander des médicaments et qu’on répond sèchement que cela n’est pas possible alors que l’on est patiente cliente et en ald. Une honte cette pharmacie qui soit disante dite de proximité. Fuyez l’antipathique de caissière et non préparatrice en pharmacie!!! On parle de soin de maladie de facilité le parcours de soin!!! Réveillez vous et mettez-vous à la page!"

"Une expérience profondément décevante et choquante pour une pharmacie censée assurer un service de santé de proximité. Je suis atteinte d'une pathologie chronique reconnue en affection longue durée (ALD), ce qui implique une prise régulière et rigoureuse de traitements essentiels. Je suis déjà venue dans cette pharmacie il y a quelque temps, où j'avais fourni mon ordonnance à jour, et récupéré mes médicaments en temps et en heure, carte Vitale à l’appui. Tout s'était bien passé à ce moment-là. Mais cette fois, lors d’un simple appel téléphonique pour commander une boîte de médicament coûteuse mais nécessaire à ma santé, j’ai été accueillie avec mépris et condescendance par une employée. Celle-ci m’a littéralement répondu, je cite : On ne commande pas une boîte de médicament comme on commande une boîte de petits pois. Une comparaison déplacée et profondément irrespectueuse quand on s’adresse à un patient en ALD. J’ai pourtant précisé que mon dossier est à jour chez eux, que je pouvais envoyer ma carte Vitale par mail, et que je viendrais comme la fois précédente récupérer le médicament dans les délais. La seule réponse que j’ai reçue, d’un ton hautain et autoritaire, a été : Eh bien, allez dans une autre pharmacie. Inacceptable. D’autant plus que j’avais expliqué que cette pharmacie est la plus proche de mon domicile et donc la plus simple d’accès pour moi. En tant que patiente, je ne demande pas de privilège, juste un minimum de respect, d’écoute et de professionnalisme, surtout de la part d’un établissement de santé soumis à une obligation de service public. Refuser une commande sans justification réelle, en tenant de tels propos, est non seulement contraire à l’éthique professionnelle, mais aussi profondément déshumanisant. Je n’écris jamais de commentaire, mais il me semble important de signaler ce type de comportement qui, je l’espère, ne reflète pas l’attitude de toute l’équipe. Pour ma part, je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement et je conseille aux personnes dans des situations médicales sensibles de s’orienter vers une officine plus humaine et respectueuse."

"déçue"

"On en arriverai à souhaiter d'être malade. Bravo pour vos sourires, votre accueil."

"C est une première pour moi je n écris jamais rien sur les réseaux sociaux mais la ! Plus de 30 ans cliente de cette pharmacie j ai toujours été bien reçue . Merci aux Pharmaciens et à toutes l équipe"

"Je n’ai point l’habitude de mettre un commentaire sur Google c’est carrément la première fois que je le fais et je suis très déçu de la personne qui m’a accueilli. Je viens de sortir de la pharmacie et la dame qui m’a accueilli était très désagréable et pressé car elle avait apparemment un rendez-vous. Je suis arrivé 10 minutes avant la fermeture mais la dame n’as pas terminé de s’occuper de moi et à demandé à son collègue , un monsieur très gentil d’ailleurs qui était lui aussi en clientèle. Je travail dans le commerce , et quand je suis avec un client je termine jusqu’au bout et ensuite si je dois partir, je pars! Je vie dans le quartier et j’ai l’habitude de venir dans cette pharmacie mais je suis vraiment déçu du comportement de cette dame. Mais je tiens à remercier le monsieur qui s’est occupé de moi avec le sourire."