Pharmacie Saint Germain des Prés

"Pharmacie à fuir absolument. Erreur médicamenteuse, délivrance, uniquement du produit sans le stylo d’administration. Docteur Giraud"

"Bonjour, Je souhaite vous faire part d’un incident survenu hier dans votre pharmacie de Saint-Germain-des-Prés. Alors que j’attendais dans la file, une autre cliente m’a bousculée puis s’est imposée devant moi. Lorsque je lui ai demandé poliment de respecter la file, elle a réagi de manière impolie et a utilisé des propos offensants en français. J’ai été surprise que le personnel présent prenne son parti plutôt que de garantir un respect équitable de la file. Le personnel m’a également posé des questions inappropriées et non pertinentes concernant ma situation fiscale et mon statut de touriste, ce que j’ai trouvé déplacé et humiliant. Cette situation m’a laissée frustrée et mal à l’aise. J’espère que vous pourrez examiner cet incident et rappeler à votre personnel l’importance d’un comportement impartial et professionnel, notamment lorsqu’il s’agit de gérer des conflits entre clients. Assurer un traitement équitable contribuera à une meilleure expérience pour tous les clients de votre pharmacie. Je vous remercie pour votre attention et espère que ce retour sera pris en compte pour améliorer le service client. Cordialement,"

"une simple pharmacie, avec tout ce qu'il faut"

"Pharmacie qui n’a pas voulu me délivrer un médicament alors que je suis… pharmacien."

"Malhonnête - à éviter"

"Refuse de me donner un médicament à 10mn de la fermeture alors que je témoigne de ma détresse et que je suis en possession de l’ordonnance. Par flemme j’imagine. C’est déplorable, et contraire au serment d’Hippocrate. Mais ça ne m’étonne pas au vu du personnel qui est désagréable. Je viens souvent et toujours par dépit."

"Être un peu commençant ne serait pas du luxe, j'ai pas eu de bonjour de la part des préparatrices et j'ai vraiment eu l'impression de déranger... Alors leur sourire on va pas en parler également.... Dites leur juste : pas de clients pas de salaire.... Au vu du débit, je pense que vous avez rien à faire... Quel dommage..."

"Certains préparateurs.trices et pharmaciens.nes sont très désagréables et peuvent notamment refuser de vous accueillir alors que la boutique est vide, et encore ouverte à 5 minutes de la fermeture. D’autres sont plus sympathiques ou compétents, je pense en particulier à Mr J-G P. Le fait que les équipes tournent entre cette pharmacie, Citypharma et la pharmacie Mabillon ( direction commune à ces 3 établissements) explique sans doute le manque d’implication de certains."

"personnel incompétent et desagreable."

"Aujourd’hui, j’ai été confronté à une discrimination flagrante dans cette pharmacie à Paris. On m’a refusé la vente de médicaments essentiels après avoir découvert que je suis un immigrant russe. Bien que le médicament ait déjà été prêt à être délivré, le pharmacien a soudainement refusé et m’a demandé de quitter le quartier et de ne plus revenir. Il a également ajouté que je devrais rejoindre l’armée au lieu de “gaspiller l’argent français” en utilisant une assurance santé pour acheter des médicaments. La personne qui m’a servi était un homme d’apparence européenne : grand, aux cheveux gris et aux yeux bleus, âgé d’environ 55 ans. Ce n’est pas seulement un acte de grossièreté — c’est une violation directe des principes fondamentaux de la société française : liberté, égalité et fraternité. Dans un pays qui se vante de ses valeurs démocratiques, un tel comportement est inacceptable. La discrimination fondée sur l’origine nationale et le refus d’accès aux soins médicaux représentent une menace non seulement pour ma santé, mais aussi pour les idéaux que l’État français s’efforce de défendre. J’espère que cet incident ne passera pas inaperçu et que de telles actions seront fermement condamnées. Chaque individu, quelle que soit son origine, a le droit au respect, à un traitement digne et à un accès aux soins médicaux."