Pharmacie Saint Exupéry

"Très compréhensif et professionnel. De bons conseils."

"Odieux, méprisant et discriminatoire. Je sors des urgences un samedi soir, il est de garde. J'y vais donc. Voyant ma mutuelle, ose mentir en me disant qu'il doit les appeler car ce n'est pas une mutuelle d'ici, qu'on ne la connait pas ici. Ne regarde pas vraiment ma prescription mais je oui dis étonnée que c'est bien la première fois qu'on me dit ça mais que je ne vais pas l'ennuyer un samedi soir à enregistrer ma mutuelle. De là il regarde l'ordonnance et me dit que les bas il faut mesurer le matin mes jambes mais qu'il ne les aura pas ni même demain. Euh on n'a pas mesuré, comment il sait qu'il n'aura pas ma taille ? Je reviendrai demain monsieur. Ah mais je vous dis, je ne les aurai pas car il faudra commander. Et bien je viendrai lundi dans la journée. Je ne hbaisse jamais les yeux et je reste agréable mais ferme. Enfin il regarde l'ordonnance en détail et me dit que je vais devoir avancer la part mutuelle. Et bien ce n'est pas grave, j'enverrai par mail ma facture. Il insère enfin ma carte vitale et voit mon adresse. Son ton a légèrement changé. Ouais je suis d'ici,j'aurais pu revenir. Ma mutuelle ? Car c'est un contrat d'entreprise et groupe national. La vérité en dessous de son discours de menteur ? Ce sont les vacances, j'ai une phlébite , il devait penser que je n'étais qu'une touriste de plus qui venait de passer sa journée en voiture. Oui, mon accent n'est pas bigourdan. Oui ma mutuelle n'est pas basée à Tarbes. Oui il y a des touristes. Et donc on doit être traité de façon hautaine ? À fuir et c'est donc ma pharmacie habituelle ici à Tarbes qui a la joie d'encaisser l'argent de mes bas de contention avec supplément. Je n'aimerais pas habiter Laubadère et ne pas pouvoir aller à une autre officine. Cependant c'est la seule que j'ai vue ici où trône avant l'entrée une belle plaque de docteur en pharmacie et affichant sur sa porte que oui il reçoit à l'intérieur pour les urgences, pas comme la plupart de ses collègues. Oui mais ils ont le respect des patients vos collègues, monsieur. Notre mutuelle est avertie avec vos coordonnées. Nous ne sommes pas les seuls ici à avoir cette complémentaire santé. Ah et c'est une mutuelle de la presse, sympa pour parler des soucis rencontrés avec les professionnels de santé."

"Pharmacie de garde dimanche dernier. La personne nous a accueilli convenablement nous n'avons pas eu besoin d'attendre qu'il a ouvert tout de suite donc très réactif lors des gardes . Contrairement a son confrère de lourdes qui n as même pas répondu a l'appel du poste de police. Il a pris le temps de nous conseiller. N'étant pas du coin cela fut notre seule expérience avec cette pharmacie."

"Mr au plus haut point désagréable, odieux, impoli, lent, méprisant et menteur : - Fait patienter plus de 45min 2bébés sous la pluie, dans le froid (car pharmacie de garde) à + de 39 de fièvre - si ça vous dérange d'attendre, allez patienter dans vos voitures... logique pour faire la queue et garder l'ordre de passage! - pendant qu'une cliente fait ses courses (brosse à dents, crème de jour...) , Mr rit aux éclats et fait mine de nous ignorer (les 4 dehors) pour ensuite nous dire pendant que Me choisi ses produits, j'en profitais pour m'avancer sur des ordonnances, inutile de toquer à la vitrine. Nous ne sommes donc plus dans de l'urgence pour Me, à ce cher pharmacien de faire son travail et de le lui dire gentiment. - se permet de me manquer de respect alors que je n'avais absolument pas dit un mot (loupé, c'était la patiente suivante!!) - m'annonce ne pas pouvoir me fournir les médicaments par manque de stocks... il n'avait même pas regarder les ordonnances, ni son stock.. de la vengeance pure et dure mais envers la mauvaise personne. Mr le pharmacien me voyant silencieuse, il a bizarrement trouvé 2boites dans son stock... comme par magie !!! Et après ça, vous vous offusquez quand je refuse de commander chez vous le reste des ordonnances ?! Mais demandez vous pourquoi mon bon Mr. Comme je vous l'ai répété 3fois calmement : je préfère les commander chez mon pharmacien habituel. Je suis venu chez vous par dépit. J'ai vécu à 20m de votre pharmacie durant des années et déjà à cette époque, je préférai aller ailleurs. Vous n'avez que confirmé mes choix de jadis. Odieux! Honteux! A fuir! Puis se rend compte qu'il s'énerve après moi alors que une autre cliente"

"Visite pharmacie de garde tres accueillant"

"Toujours bien accueillie, trouve un remède quand on hésite."

"Le patron et le personnel sont très gentils et accueillants , ça fait plaisir"

"Un pharmacie de quartier"