Pharmacie ROSET-PETIT

"Au delà de l'accueil pas très agréable, j'ai été très surprise d'apprendre qu'on me refusait la prise en charge de ma mutuelle pour récupérer des médicaments sur ordonnance au motif que l'ordonnance n'est pas l'originale car télétransmise à l'issue d'une consultation à distance. L'avance de frais n'étant pas le problème, je n'arrive toujours pas à comprendre dans quelle mesure cette ordonnance pouvait être plus originale étant donné que je ne disposais que du format numérique."

"J’ai eu le malheur de fournir une ordonnance en JPEG, donc pas de tiers payant, il aurait fallu un PDF. Pas de problème je fais l’avance des frais, si c’est votre procédure, je m’adapte. En revanche, quand je demande si la boîte fournie me sera remboursée alors que ce n’est pas précisément ce qui est noté sur l’ordonnance, ça ne passe pas ? On me répond avec un air hautain dit que oui évidemment, car c’est le même prix, mais finalement la pharmacienne se retourne sèchement en soufflant (aucune discrétion Madame) pour me fournir finalement une boîte correspondant précisément à la prescription. Un doctorat en pharmacie sans mention sourire apparemment. 9h30 du matin, une amabilité et un mépris qui ne me poussent pas à revenir."

"Comportement inapproprié suite à un mauvais conseil donné par une pharmacienne sur de la parapharmacie, gestion du SAV nullissime et aucune écoute. A croire qu'ils sont là juste pour empocher l'argent . Je ne retournerai jamais là bas . a eviter"

"Une erreur grave de délivrance de médicaments pour ma mère. Heureusement découverte à temps ce qui a évité un doublon mais a provoqué l'absence du bon médicament pendant deux jours. Une fois sur place aujourd'hui, un accueil déplorable alors qu'il n'y avait pas d'agressivité ni d'attaque mais un constat de la part de ma mère. Accusée d'être en cause et d'avoir elle demandé cette délivrance.... Ma mère n'est pas sénile, sait où elle en est de ses traitements et n'aurait en aucun cas demander à avoir celui pour lequel il lui reste des comprimés. Elle n'a pas pu se défendre tant la pharmacienne était tendue et agressive. Il suffit pourtant pour un pharmacien de calculer et de se rendre compte que tel médicament manque ou va manquer. Et qu'un autre est en stock suffisant. La pharmacienne a soutenu son collègue fautif, mordicus en cherchant à se moquer voir humilier ma mère. Une honte. L'erreur est possible, la remise en question essentielle, dans tout métier. Sauf dans cette pharmacie. Dommage que l'on soit obligés de mettre au minimum une étoile. Elle n'en mérite aucune. Le comportement de cette professionnelle est inadmissible. Ma mère s'est promis de ne plus y remettre les pieds. Vérifiez bien les boîtes délivrées et comparez à l'ordonnance sur place. Ne repartez pas sans vous assurer que vous serez en sécurité. Vous n'aurez pas d'excuse ou de bienveillance si vous y retournez. À fuir."

"Inadmissible pour une pharmacie de grand passage dans une galerie marchande..une attente interminable avec 2 pharmaciennes et une troisieme qui malgre tout le monde fait sa caisse devant tous les clients en attente.je peux comprendre le manque de personnel ou autre mais faire la papotte avec le client pour parler de la pluie et du beau temps c est pas possible !! 20mn pour un client il va falloir trouver des solutions !!!ou se remotiver.."

"Un véritable super marché du médicament. On trouve pratiquement tout pour la santé. Certains prix sont parfois un peu élevés."

"La pharmacie ROSET PETIT à éviter. Accueil des pharmaciens très mitigé. Le sourire au compte goutte. Le temps d'attente parfois indécent. Pour les flacons calcul savant délivrance de deux flacons par certains ou pour les autres pharmaciens délivrance de 4 flacons. La délivrance des médicaments est au bon vouloir des pharmaciens. Remettent en question les ordonnances des médecins."

"Un temps d’attente interminable pour une simple de Doliprane"

"Belle pharmacie, bien tenue. Excellent accueil de la pharmacienne, Florence je crois (ou Laurence ?), une petite dame blonde souriante et de très bon conseil (problèmes de bouchons de cérumen depuis résolus !)"

"Je suis passé acheter quelques produits dans cette pharmacie jeudi soir, la conseillère a su répondre à mes attentes, la caissière très serviable et aimable au nom de Celia. Pharmacie avec de large choix je recommande!"