PHARMACIE ROCADE SAINT-ANDRE

"Bonjour, Faisant suite à une visite dans cette officine, j’ai eu une expérience déplorable dont voici un exemple, Le port d'un badge indiquant la fonction est obligatoire en France pour les pharmaciens et les préparateurs, conformément à l'article L. 5125-29 du Code de la santé publique. Le badge doit comporter un insigne distinctif : un caducée pour les pharmaciens et un mortier pour les préparateurs. De plus, une affiche dans l'officine doit expliquer la signification de ces symboles. Le non-respect de cette obligation peut entraîner des sanctions. Cette mesure n'est pas appliquée actuellement, sauf erreur de ma part. En revanche, il ne manque pas de caméra. il ne me semble également pas avoir vu les mentions légales, rgpd, etc affichées concernant cette pratique pourtant obligatoire. Je me suis rendu dans une pharmacie où un préparateur, protégé par un pharmacien m'a pris pour un menteur. Le pharmacien a fait défiler sa carte professionnelle a peine une demi seconde sur le comptoir avec une tendance légèrement condescendante. Ne me laissant en aucune mesure pouvoir lire cette carte où j’ai juste entre apercevoir des numéros. Avec une demande m'intimant de retourner chez moi vérifier si je n'avais pas égaré une boîte de médicaments. (Comme à un enfant). Sans quoi il ne me délivrerait pas mon médicament sur ordonnance pourtant tout à fait légal et venant d'être rédigé par mon médecin traitant. À mon retour, il s'est moqué de moi. En effet, étant en accident du travail (AT) très récent. Devant me déplacer à pied avec les douleurs lancinantes ,il m'a privé d'un médicament pourtant prescrit légalement. Extrait de la posologie, Ce médicament ne doit jamais être arrêté brutalement sans respecter un protocole de sevrage. J'ai donc dû repartir sans mon traitement et avec mes douleurs, ce qui de part le fait devrait mettre dans une situation juridique délicate le préparateur, ainsi que le pharmacien ? Je me suis ensuite rendu à pied dans une autre pharmacie. Je souffre d'une arthrodèse du rachis cervical C5/C6. D’une hernie discale du rachis lombaire L3/L4 ainsi que d'une chondropathie des deux genoux. Dans cette seconde pharmacie, j'ai expliqué la situation. Après avoir appelé la première pharmacie, (depuis mon téléphone,) celle-ci pour une confrontation des versions. Le médicament m'a été délivré sans problème depuis cette nouvelle pharmacie. Cordialement,"

"Je suis très déçu de l’accueil dans cette pharmacie. La pharmacienne du jour s’est permise de faire une remarque déplacée à ma nounou concernant ma fille de 2 ans et demi, en critiquant le fait qu’elle ait encore une tétine. Le ton employé était désagréable et totalement inapproprié. Pour couronner le tout, elle a remis, de manière inappropriée, un prospectus de « Machouyou » à ma nounou, ce que je trouve irrespectueux. Je viens en pharmacie pour être conseillé et respecté, pas pour recevoir des jugements personnels."

"Très bon accueil."

"Très bien"

"Très bon accueil et très bon conseils"

"Bon conseille, bon service"

"Très professionnel Je recommande"

"1 ere et dernière fois que je viens a cet pharmacie... qui ne souhaite pas délivrer la globalité de l'ordonnance, prend ces clients pour des imbéciles en faisant la morale, ce contredit entre collègue pour les stocks d ou l incompétence de l employé que j ai eu...."

"Excellent accueil, de très bons conseils. Je recommande."

"En tant que nouveaux clients de cette officine. Accueil parfait et Julie et très professionnelle. Merci beaucoup"