Pharmacie Principale - pharmacie et parapharmacie à Auxerre

"Accueil pas du tout agréable, nous dévisage comme si on ressemblait à des monstres"

"Le coin parapharmacie est bien achalandé, les prix sont très corrects. En revanche, l'accueil laisse perplexe."

"J'ai eu deux expériences différentes dans la même journée (10 juillet 2025). J'étais déjà venue plusieurs fois car c'était la pharmacie la mieux localisée. Je n'ai jamais eu de soucis avec les pharmaciens (je précise bien avec les hommes pharmaciens exclusivement). Je suis venue ce matin et un gentil pharmacien m'a rendu service et a été très professionnel, je me suis sentie entre de bonnes mains. Mon compagnon est allé à la pharmacie entre 19h et 19h15 le même jour pour chercher mes médicaments. Il y avait deux pharmaciennes à cette heure là. Elles n'ont pas été patientes, n'ont rien expliqué et n'ont pas suggéré des façons de régler la situation (elles n'avaient pas reçu l'ordonnance que j'avais envoyé sur le site) alors même que c'est simple et que c'était quand même assez urgent. Elles se sont même montrées moqueuses avec une remarque sur sa gueule et des réponses sarcastiques. Je les ai appelé aussi pour régler l'histoire de l'ordonnance et avoir les informations nécessaires pour récupérer mes médicaments au plus vite. Au téléphone, la dame était agacée et souhaitait écourter l'appel au plus vite. Et à la fin, au lieu de répondre à ma question par oui ou non, elle a préféré me dire Bah vous n'avez qu'à demander à votre copain [...]. Plus qu'une expérience négative, les moqueries de la part de professionnelles de santé sont inadmissibles. Le manque de patience, d'accompagnement, d'écoute et de respect restent marquants de la part de ces femmes."

"Bonne pharmacie, ils ont souvent plus de stock que d'autres dans Auxerre mais pas toujours avec le sourire, dommage"

"Pharmacie sympathique mais dommage que une vendeuse manque de respects ouvertement à leur clientèle"

"Pharmacienne, pas aimable, j’y suis allée avant la fermeture à 19h10 donc cela a du l’agacer et la déranger donc aucune politesse."

"Après vous avoir contacté par téléphone car n'habitant pas sur place, je tiens à remercier la pharmacienne prénommée Réjane très aimable qui a eu la gentillesse de me proposer de livrer le renouvellement des médicaments pour ma belle-mère qui ne pouvait se déplacer. Encore merci pour le service rendu."

"Accueil et prise en charge au top, personnel patient, répondant à vos questions et de bon conseil ! Je recommande"

"Expérience très décevante à la Pharmacie Principale d'Auxerre. Le personnel d'accueil était non seulement peu aimable, mais aussi irrespectueux, ce qui est vraiment regrettable dans un lieu où l'on s'attend à de la bienveillance et de l'écoute. L'attente était longue pour une simple opération, et l'attitude de l'équipe n'a fait qu'ajouter à l'inconfort de la situation. Il serait important d'améliorer l'accueil pour que les clients se sentent davantage pris en considération."

"Accueil chaleureux"