Pharmacie Poncet

"Attitude antipathique pour des professionnels de santé! Expérience décevante malgré une fréquentation de l’établissement depuis + de 25 ans. Je contacte la pharmacie Poncet ce soir pour une personne qui ne fréquente pas de manière récurrente la pharmacie en expliquant à la « préparatrice » que ladite personne est cardiaque (âge : 72 ans) et que son ordonnance a expiré depuis 2 jours, que cette dernière avait rdv avec son médecin traitant que dans 5 jours et qu’il s’agissait bien évidemment d’une urgence. Très aimable (au téléphone du moins) cette dernière m’indique « qu’il n’y avait pas de problème que je pouvais me déplacer » une fois arrivée un tout autre discours s’enchaîne…ce n’est pas possible, « le titulaire » refuse, l’ordonnance a expiré et bien que j’explique qu’il s’agisse d’une situation exceptionnelle le refus demeurera de rigueur (bien que le dossier existe à ce nom et que la pharmacie avait déjà fourni ces médicaments en avril 2025). Je m’aventure à la pharmacie concurrente et là! miracle! Il est possible de fournir à titre exceptionnel 1 mois de traitement! Très en colère je me permets de recontacter le « titulaire » qui m’indique « si vous saviez le nombre de patient qui n’ont pas fourni d’ordonnance et qui de ce fait il n’y a pas eu de remboursement de la secu »…là je comprends que c’est plus une question d’autorisation de fournir les médicaments mais une question : D’argent! (Alors même qu’il s’agit d’une urgence extrême et qu’il fallait tout de suite le préciser j’aurai réglé la facture!!!). Je suis profondément déçue car c’est où plutôt « c’était » une pharmacie tenue par une famille formidable, très professionnelle humaine et surtout empathique. Qui a fourni les meilleurs services à nos enfants parents et grands parents. Merci tout de même à cette famille."

"Située juste à côté d'un cabinet médical, d'un laboratoire d'analyse et d'un Intermarché (entre autre), c'est une pharmacie pratique et accessible. Depuis quelques mois je dois régulièrement aller chercher mes doses de M&ms et autres prescriptions et c'est un plaisir d'être accueilli et accompagné par un personnel pro et rapide. Pharmacienne ou Préparatrice elles méritent toutes des chocolats de remerciement ;) !"

"Une équipe toujours à l'écoute et de bon conseil."