Pharmacie Pharmavance Vaugirard

"Directeur egris jamais sourient et toujours près à refuser la moindre courtoisie."

"Très mauvaise expérience : une employée m’a crié dessus, a été désagréable et humiliante. Attitude inadmissible dans une pharmacie censée accueillir les clients avec respect et bienveillance."

"Cliente régulière, j'ai été acheter des cosmétiques ce jour. J'ai fait la queue, puis l'on m'a indiqué à mon tour que la caisse où j'étais ne prenait pas les achats cosmétique seuls mais uniquement accompagnés d'ordonnances, de manière impolie et agressive alors que je n'ai pas protesté, j'ai demandé précision pour savoir où aller car ça ne m'est jamais arrivé depuis 7 ans ou je viens et je ne savais pas à quelle caisse aller (ce n'est pas indiqué). Il y avait peu de monde et la dame aurait aussi pu m'encaisser à sa caisse mais si c'est la règle c'est la règle pas de problème. J'utilisais ces caisses réservées aux ordonnances jusque là pourtant pour des achats cosmétiques uniquement mais cela a peut être changé, jusque là pas de problème non plus, je suis les consignes car je me suis trompée (toujours pas d'indication en ce sens cependant mais j'ai peut être mal vu). J'ai donc été refaire la queue et attendu une deuxième fois pour régler à la bonne caisse. Je viens depuis 7 ans, uniquement pour les cosmétiques car je prend mes ordo ailleurs (chez eux très occasionnellement), je n'ai jamais eu connaissance de cette règle ou fonctionnement et ce n'est indiqué nulle part que les caisses sont organisées comme cela ni que c'est strictement une caisse ordonnance ou cosmétique sur les bornes d'encaissement. Me faire changer de caisse et patienter une 2e fois, cela ne me dérange pas, c'est la règle, même si je ne l'ai jamais su en 7 ans, mais me faire agresser par une employée sans aucune raison par contre... cela me contrarie beaucoup, n'ayant été ni impolie ni opposante en quelque manière que ce soit lors de l'échange. Je ne reviendrais plus. Pas que ça change quoi que ce soit dans votre chiffre d'affaire, simplement je suis vraiment choquée et déçue. L'achat en livraison permet d'avoir l'avantage de ne pas subir de comportement violent de ce type de personne et la démarche que j'avais de venir chez vous pour privilégier le commerce réel, je ne le ferais plus. Bonne continuation."

"Une honte. Je suis italo-française. J’utilise de la ventoline depuis petite pour un problème de bronchospasme. J’ai perdu mon inhalateur (1 mois après l’achat). Je suis arrivée dans cette pharmacie (que je fréquente régulièrement), la pharmacienne regarde mon ordonnance italienne et me dit que ça n’est pas possible de délivrer la ventoline. J’étais en crise d’asthme. Je lui dit: “vous assumez de me laisser en crise?”. Elle me répond en prenant un malin plaisir: “oui, tout à fait! Ça n’est pas mon problème”. Un scandale."

"Très bonne pharmacie qui a toujours su bien me conseiller. Les pharmaciens et préparateurs sont très agréables et consciencieux pour les clients! Merci à eux"

"J’ai été à la pharmacie cet après-midi pour acheter un médoc et en sortant apparemment j’ai sonné… je me suis même pas rendue compte ! La personne qui m’a encaissée m’a suivi dans la rue et a commencé à fouiller mon sac devant tout le monde ! C’est honteux… Ensuite je lui ai dis vous n’allez pas me fouiller dans la rue quand même et je lui ai proposé de retourner à la pharmacie. Je lui montré mon sac et elle s’est permise quand même de le vérifier et regarder ce qu’il y avait dedans … et quand elle a fini elle regardait en direction de mes poches limite elle voulait procéder à une fouille par palpation… Et le pire qu’on rentrant à la pharmacie je n’ai pas sonné et en sortant non plus ! Donc le problème vient de leur portique antivol. Je suis cliente de la pharmacie depuis des années c’est pas aujourd’hui que je vais venir voler dans la pharmacie ! En tout cas je ne remettrai plus les pieds chez eux compte tenu du comportement déplacé et irrespectueux de cette collaboratrice . J’ai même envoyé un mail au gérant de la pharmacie … et il a même pas pris le temps de me répondre."

"Merci Anaëlle de vos précieux conseils en particulier sur les produits Caudalie Merci de votre sourire et de votre écoute."

"Très bon accueil des pharmacien et pharmacienne, professionnalisme et gentillesse.😁😀😃Des produits pour les bébés, des colorations pour les cheveux, des masques crème pour les cheveux, des huiles essentielles pour les cheveux, visage et corps ,des maquillages 💄 pour femmes, des produits d'hygiène...etc. MERCI"

"extrêmes déçus je demande un sirop pour toux sèche et on me vend un sirop aromatique (un complément alimentaire) et avec des instruction contraire a la notice . je déconseille fortement"

"Je viens d’emménager à coté J’étais venu pour mon bébé, la jeune pharmacienne sans ordo a l’accueil m’a très bien conseillée Il y a un bon choix en compléments alimentaires aussi c’est top ! Ma grande en a profité pour demander quelques conseils beauté elle est ressortie ravie, elle a eu quelques échantillons pour découvrir des produits. On reviendra vite !"