Pharmacie Marès, de garde toutes les nuits, dimanches et jours fériés*

"J'ai eu affaire a 1 personne dans un premier temps pas très agréable sa collègue en second plutôt mieux"

"Personnel à revoir !!!! Servi aujourd’hui par une femme d’une quarantaine d’années qui n’avait pas l’air ravie d’être de garde aujourd’hui… lui demandant juste de répéter car je n’avais pas bien entendu les doses (avec mon fils dans les bras qui pleurait de douleurs) et qui me sort : « HEU JE VAIS PAS LE RÉPÉTER 2/3 FOIS !!! » Alors madame, arrêtez ce métier…"

"Pharmacie peu recommandable, vendent des tests défectueux et vous accusent de ne pas avoir fait les choses correctement. De plus leurs prix sont plus élevé qu’ailleurs. Je vous conseille la pharmacie de la rocade à lormont beaucoup plus honnête sur bien des aspects"

"Je tiens faire une réclamation par rapport à votre personnel, j’ai vraiment incompétent et incompréhensible. J’envoie mon mari récupérer un médicament parce que vraiment je suis dans l’incapacité de bouger suite à mes douleurs l’ordonnance étant sur Internet donc il lui a envoyé via l’adresse mail alors on lui dit que en fait ça passe pas qu’il fallait que je me présente l’original de l’ordonnance. Du coup mon mari est en au travail, j’ai pas le choix de me déplacer et de ramener moi-même l’ordonnance jusqu’à Cenon alors que j’habite à Créon je me déplace durement péniblement suivant mes douleurs c’était une catastrophe, j’arrive là-bas déjà, on essaye de me passer devant quand j’explique j’ai pris un numéro et j attend !!, on me dit non, mais le monsieur était la avant mais il n a pas pris le numéro je dit que non le mr était derrière mais j était assise du coup j’insiste parce que j’ai tellement mal que je ne peux pas rester longtemps et le Mr très gentille compétent mais la dame qui m’a servis pas du tout aimable « dit bon c est bon aller « et prend l ordonnance elle a fait la gueule du coup elle a mis un quart d’heure à aller me chercher mes médicaments quand elle est revenue, je lui ai juste dit que mon mari avait envoyé l’ordonnance et on lui a refusé. Elle m’a sauté dessus sans me laisser terminer « de toute façon moi je, je ne, je n’étais pas là là, je viens d’arriver, j’ai embauché à 13h donc voilà je sais pas ce qui s’est passé, » je souffre du coup, je percute pas mais je trouve ça inadmissible de traiter des gens de la sorte ça fait 20 ans que je viens de dans votre pharmacie Pharmacie, j’ai rarement été aussi mal accueilli par votre personnel, vous recruter des jeunes vous recruter des gens qui sont pas le choix d’être ou de faire de la Pharmacien, je pense et qui ne prennent pas plaisir à faire servir des gens qui souffre, je trouve ça. Inadmissible vous devriez recadrer certaines votre personnel. Ce serait bien peut-être pour éviter d’en arriver là, et éviter d’être obligé de supporter d’encaisser en plus nos douleurs d’encaisser en plus les remarques et les réflexions désagréable de votre personnel. À la fin, même pas le sourire même pas excusez-moi même pas bonne journée même pas au revoir rien Nada rien du tout vraiment mais c est vraiment inadmissible !!!!!!"

"Service déplorable ! Des vendeuses très désagréables qui préfèrent rester à l’arrière boutique alors que des personnes attendent pour acheter… 20 min à attendre alors qu’on devait avoir la priorité car nous n’avions pas d’ordonnances et que nous étions les seules à attendre sans ordonnance. Mauvais renseignement au téléphone sur un produit qui n’était donc pas disponible…"

"Grande pharmacie. Donc bien équipée. Pour nous les campagnards de la banlieue de la rive droite de Bordeaux, c'est la plus proche et la plus pratique des pharmacies quand celle du village fait défaut. Quand elle est de garde, il faut attendre devant dehors"

"Bonjour je suis vraiment déçu aujourd’hui le 15 août à 13.45 je suis passé avec une préparatrice incompétente qui m’a parlé mal rien parce que ma carte vitale n’ a pas été accepté des le premier coup ,vous n’avez pas bien choisi la personne pour votre pharmacie ."

"Franchement ouais super vous êtes tjr ouvert mais par contre vous êtes tellement lents.. on a des urgences on a des bebe ou autre mais une personnes seul la nuit franchement c’est compliqué… il ya seulement une personne avant moi mais déjà 10 min d’attente"

"Une catastrophe niveau attente, priorité au sans ordonnance. Tout les guichets au fond vide aucun personnel. Il a fallut 15 min d’attente pour que tout le monde commence à s’activer. Vraiment le service devient de plus en plus déplorable. Les pharmaciens devraient rester à leur guichet plutôt que de rester derrière. Nul j’y mettrai plus les pieds."

"1 étoile car pas le choix de moins, envoyé par médecins un flacon auricularum facturé 13 euros le tarif est de 6.27 euros on me demande ma mutuel année passée enregistrée cette année rien .... demande multi crom pour yeux , l'opératrice a rien donné . Client depuis des années je crois c'était la dernière fois, a force de trop prendre cela se termine par oublié sa vocation ......"