Pharmacie Letourneux

"Merci beaucoup pour votre aide, pour votre patience, votre bienveillance et surtout votre humanité. Une superbe équipe qui se démène pour donner des bon conseils et vous orientez vers des professionnels lorsqu’il est nécessaire. Encore merci beaucoup pour votre aide précieuse."

"Une grande pharmacie très bien achalandée. Le personnel y est accueillant et à l'écoute quelque soit votre demande. Les conseils sont toujours adéquats."

"Très bien"

"Une pharmacie comme on en trouve rarement ! Ici, le professionnel prend vraiment le temps avec chaque patient. Madame Letourneux nous a accueillis avec une grande gentillesse, beaucoup de bienveillance et un professionnalisme remarquable dans toutes ses réponses à nos questions. Nous reviendrons avec plaisir et recommanderons cette adresse sans la moindre hésitation !"

"Très bonne pharmacie où j'ai eu de bons conseils à chaque fois et ce par différents membres de leur équipe. La parapharmacie est extrêmement bien achalandé et leur programme de fidélité sur cette dernière est très intéressant."

"Officine très agréable et équipes au top merci beaucoup pour leurs conseils et leurs accueil. Continuez ainsi. Milles bravo."

"Je tiens à préciser que mon expérience concerne une personne de l'équipe et pas le reste de l'équipe qui s'est toujours montrée particulièrement professionnelle et aimable. Je viens chercher des médicaments. Je me rends compte dans la voiture que je n'ai qu'une boîte d'un certain médicaments alors que je devrais en avoir deux. Les erreurs ça arrive je fais demi tour on me donne la boîte très gentillement. Mais à nouveau sur le chemin du retour, je me rend compte qu'un autre médicament avait le mauvais dosage. Je fais donc une deuxième fois demi tour. La personne qui m'avait servi la première fois m'explique que pour le mauvais dosage elle a fait une erreur mais que pour le premier médicament ( une boîte manquante ) c'était fais exprès parce que selon elle mon médecin m'avait trop prescrit. Cette personne ne connait pas mon dossier médical, ne respecte pas les dosages prescrits par mon médecin et ne me prévient pas. Le fait que ça ait été fait sans me le dire a brisé le lien de confiance que j'avais envers les pharmaciens. Sur le coup je n'ai rien pu dire qu'un c'est pas grave. Mais maintenant une fois chez moi et la surprise passée je me dis que c'est beaucoup trop grave pour ne pas en parler. Le reste de l'équipe est super vraiment et ont toute suite compris qu'il y avait un problème. Je reviendrai avec plaisir dans cette pharmacie quand je serai sûre de ne pas retomber sur cette personne. Update : J'ai pris la décision d'augmenter ma note initiale qui était d'une étoile en raison d'échanges avec téléphoniques avec Mr Letourneux où il a semblé prendre la situation très au sérieux et à coeur. Une personne qui commet une faute ne devrait pas pénaliser l'ensemble de l'équipe. Je suis particulièrement sensible au fait d'avoir été recontactée et d'avoir eu des échanges constructifs sur la situation. Je suis persuadée que Mr Letourneux et le reste du personnel ont vraiment à coeur la satisfaction de la clientèle. Simplement une personne de l'équipe ne semble pas à la hauteur du professionnalisme de cette pharmacie."

"Pharmacie au top 👌, accueil, conseil ! bravo à tous, c’est agréable de se sentir bien ecouté et pris en charge chez son pharmacien."

"Super équipe, toujours à l’écoute et d’excellents conseils. Un accueil avec le sourire ! On revient avec plaisir."

"Une pharmacie agréable et des pharmaciens à l' écoute"