PHARMACIE LES HETRES

"Très bonne pharmacie"

"Équipe au top, qui répond toujours a routes nos demandes. Très arrangeante."

"Pharmacie agréable. Le personnel est sympathique et bon conseil."

"Equipe très agréable, souriante et consciencieuse. La vaccination au top. Je recommande vivement cette pharmacie."

"Réponse: Bonjour Monsieur Beutin, Puisqu’il n’y a pas d’option pour vous répondre directement à un deuxième commentaire, je me permets d’ajouter une précision ici. Je tiens à clarifier que c’était la première fois que je venais dans votre pharmacie, et je n’ai donc jamais eu d’explication auparavant. Même si cela avait été le cas, en tant que pharmacie de garde, vous avez la responsabilité d’informer les patients avec la même bienveillance et clarté qu’en journée, peu importe l’heure ou les circonstances. Cordialement, Latifa Je souhaite partager mon expérience lors de ma visite à la pharmacie pendant une période de garde. Malheureusement, l’accueil n’a pas été à la hauteur de mes attentes. La personne qui m’a servi a été impolie et n’a pas répondu correctement à mes questions. J’ai demandé la pilule du lendemain, qui est censée être gratuite pour les femmes de moins de 26 ans avec une carte Vitale, comme le prévoit la loi. Cependant, on m’a demandé de payer 13 euros. Lorsque j’ai demandé si cette règle s’appliquait à toutes les pharmacies, on m’a répondu “Chez nous, oui”, sans explication claire, et avec un ton peu respectueux. Je comprends que les périodes de garde peuvent être stressantes, mais un minimum de respect et d’informations claires envers les patients est essentiel. J’espère que cette situation pourra être améliorée à l’avenir pour garantir un meilleur accueil à tous."

"J'aime beaucoup cette pharmacie où je vais régulièrement. Tout le personnel est compétent, souriant, dévoué. Ici on n'est pas un numéro. On prend le temps de tout expliquer clairement au patient. Le personnel connaît bien les patients et leurs antécédents médicaux. On se sent rassuré quand on entre dans cette pharmacie. Je la recommande très chaleureusement."

"Depuis le changement de propriétaire, cette pharmacie est encore meilleure ! L’accueil est chaleureux, et l’équipe est toujours disponible pour répondre à mes questions et me conseiller. J’ai remarqué de nombreuses améliorations, que ce soit dans le choix des produits ou dans l’organisation générale. On sent vraiment que le bien-être des patients. est une priorité pour eux. Une pharmacie de confiance que je recommande vivement !"

"Une apprentie tellement agréable, explique clairement, sans prendre de haut, s'assure que je connais les posologies, un plaisir. Et une vaccination qui s'est très bien passé"

"Pharmacie très agréable avec une équipe au top, souriante et compétente Je recommande"

"Accueil et services optimum depuis la repise de cette pharmacie . Un personnel véritablement attaché au suivi des patients"