Pharmacie Lafayette du Laurier

"J’ai reçu d’excellents conseils à la pharmacie, accueilli de manière très agréable alors que le personnel semblait débordé par une affluence importante et un client particulièrement désagréable. Encore merci."

"Un grand merci à la Pharmacie Lafayette du Laurier à Metz pour son accueil toujours exceptionnel. Un remerciement tout particulier à Anne-Laure pour sa qualité d’écoute, son professionnalisme et sa compétence à chaque visite : elle sait parfaitement nous guider et nous orienter. Merci pour ce service remarquable ! Docteur Maya Julian"

"Je me rends très souvent dans cette pharmacie.Les conseillères sont toujours très efficaces et très accueillantes, je ne suis jamais déçue par l’achat de mes produits et je trouve toujours une réponse à mes besoins."

"J ai acheté aujourd’hui le mounjaro 7,5. Ils le vendent quasiment 100 euros plus cher qu ailleurs."

"Il y a un grand choix de produit et les prix sont attractif MAIS leur système de queue virtuelle avec ticket est insupportable. Si vous savez précisément ce que vous voulez, vius vous retrouver à attendre votre tour 20 à 30 min car même s'il vous semble que c'st bientot votre tour, d'autres numéros qui ne sont pas sur votre catégories vous passent devant. Vous attendez sans réellement savoir quand sera votre tour. Ils étaient revenus sur ce système qui crée des embouteillages puisque tout le monde attend sans savoir quand leur tour viendra. Sans compter les vendeuses qui papotent avec les habituées ... bref je déconseille si vous n'avez pas bcp d'achat à faire ou si vous savez ce qu'il vous faut!"

"La Pharmacie Lafayette de Laurier mérite mes plus vifs remerciements. On y trouve un accueil toujours souriant, un service efficace et une écoute authentique. Je tiens à souligner tout particulièrement la compétence et la gentillesse de Madame Anne-Laure, dont les qualités humaines et professionnelles sont véritablement exceptionnelles. Elle allie rigueur, disponibilité et bienveillance, ce qui fait toute la différence dans la relation avec les patients. Un grand merci pour ce professionnalisme et cette chaleur humaine que l’on ressent à chaque visite. Docteur Chafik Salamé"

"Expérience ce jour frustrante avec une prise en considération de ma demande balayée d’un revers arbitraire. Nous achetons un déo spécifique, peu de stock et modèle différent mais notre interlocuteur dit que c’est la même chose. Ok autre parfum, ok on le prend tout de même et curieuse du format du produit, encore face à cette dame, ma fille tourne le bouchon pour voir et se rend compte que c’est à bille et non à stick comme sur la photo montrée… je venais alors de payer. Pas de soucis Mme va le reprendre et nous rembourser … Pas du tout ! Comme nous avons oser dévisser le capuchon même devant elle… le produit est devenu alors impropre à la Vente 😂 Pas d’opercule ou de protection… juste dévissé ! Alors que le produit était en rayon et n’importe qui aurait pu l’ouvrir auparavant… Je rappelle que tout s’est déroulé devant Madame qui de façon arbitraire nous a dit « c’est comme çà » trop tard, « fallait pas le faire et c’était devant moi donc je l’ai vu à-t-elle rétorquée 😅 un sketch ! Internet se frotte les mains devant tant de négligence de zèle et de non considération de la clientèle. Triste !"

"Beaucoup de choix prix attractifs, seul bemol l attente."

"Je me suis rendu dans cette pharmacie je voudrai remercier Anne Laure pour son professionnalisme et sa grande gentillesse bravo à vous !!!"

"Cliente fidèle depuis des années, je pensais entrer à la pharmacie comme d’habitude… et je me suis retrouvée dans un remake de Mission Impossible. À peine la porte franchie, le vigile me bloque net : pas de bonjour, juste « faut voir le sac ». Je lui dis de se faire plaisir, il ne regarde même pas. Passage au portique : pas de bip… juste un « ah ». Puis il m’allège de mon sac « pour m’éviter d’être encombrée ». Je suppose qu’il avait peur que je vole quelque chose… Dans les rayons, je sens bien que je suis sous haute surveillance. Je crois même avoir eu droit à une remarque sur ma jupe façon montgolfière. Charmant ! Ensuite, pour obtenir un ticket de consultation, le vigile se met en mode kung-fu sur la tablette. Là, j’avoue, je n’ai pas suivi la chorégraphie… je n’ai pas compris d’ailleurs pourquoi faire un tel geste ! Heureusement, la pharmacienne au comptoir, elle, a été parfaite : agréable, professionnelle, efficace. En repartant, le vigile me rend mon sac avec un « vous pouvez vérifier, je n’ai rien volé ». Je suis restée polie… mais franchement, un peu de professionnalisme ne ferait pas de mal. J’ai rédigé un commentaire avec une touche d’humour mais j’avouerai ne pas avoir rigolé face à cette situation plus que délicate pour moi…"