Pharmacie Lafayette Centrale

"Très déçue de cette pharmacie, d une part le personnel est très désagréable pas un seul sourire ils vous prennent de haut ils ont l air très agacés par leur travail je suis infirmière et je travaille plus de 12 heure par jour et je m efforce de garder le sourire et ma bienveillance envers les patients et leurs familles. D autres part lorsque l on demande un renseignement on a l impression de les déranger . Si vous n êtes pas bien mesdames changez de métier je ne reviendrai plus dans cette pharmacie et je pense qu en fonctionnant ainsi vous allez perdre beaucoup de clients ."

"2 mauvaises expériences avec la même vendeuse : la 1ere fois elle m'arrache le téléphone des mains car elle était en train d'attendre la réception de mon ordonnance par mail . Geste très déplacé ! Aujourd'hui , elle se mêle de mon échange avec la vendeuse qui me servait car je lui ai fait remarquer qu'elle ne m'avait pas demander si j'avais un compte chez vous. ( cette dernière s'est excusée car le paiement avait déjà été fait) la discussion aurait pu s'arrêter là mais cette autre vendeuse intervient en me disant que c'était à moi de dire que j'avais un compte . Vos vendeuses ont l'habitude de me la demander et j'aurais effectivement pu le faire. Elle n'a juste fait qu'envenimer la situation . Je n'allais pas m'arrêter sur cet oubli et tenir rigueur à la petite jeune qui sest occupée de moi. Cette vendeuse est exécrable ! Dommage pour l'image de votre pharmacie. Je dois ajouter quelle s'était trompée d'ordonnance et déposait des médicaments qui ne m'étaient pas destinés. Heureusement que je m'en suis rendu compte. Une personne illettrée aurait pu partir avec . Merci Je reviens sur ma note et mon avis pour ajouter que cette dernière s'est de plus trompée sur les médicaments indiqués sur mon ordonnance en me mettant une boîte de clarithromycine 250 au lieu de 500 ! Cette erreur peut ne pas vous sembler grave mais cela pourrait l'être si elle ne fait pas preuve de plus de vigilance au lieu de se meler des echanges de votre clientele avec ses autres collegues !"

"Mal accueilli, manque de sympathie"

"Ma pharmacie par excellence toujours du personnel souriant qui vous conseille avec bienveillance"

"Je vais dans cette pharmacie parce qu’elle est moins chère (quoique….) Mais en tout cas , pas pour la sympathie des vendeuses"

"Mathieu et ses collègues ont été géniaux! Dans l'urgence, cette pharmacie m'a aidé au plus vite. Je n'ai pas eu Mathieu au téléphone mais il connaissait mon cas (preuve qu'il s'intéresse autant que possible aux besoins des clients à venir). Puis, des questions pertinentes pour rendre le meilleur service. Super efficace! Merci!"

"Bien et surtout de bons prix."

"c’est la seule pharmacie en France où il faut payer un sac pour emporter ses médicaments, sinon on sort avec les boîtes à la main. Aucun sac en papier gratuit, même pas un petit sachet pour cacher les médicaments… c’est limite absurde. Et pour ne rien arranger, la vendeuse était désagréable et peu aimable. Aucune empathie, aucun effort pour le service. On a l’impression de déranger juste en posant une question."

"Merci à la jeune fille voilée qui a su me sourire et me conseiller. Après un petit tour dans la pharmacie j'interpelle une autre vendeuse qui fait comme si elle ne m'entendait pas et me réponds comme si je la dérangeait. A la caisse pareille. Si vous êtes si blazée que ça laissez votre place, je suis arrivée tout sourire elles me l'ont enlevée"

"Très bon accueil et très agréable"