Pharmacie Lafayette Amiens

"Le personnel est très désagréable et le vigile plus qu’oppressant. De plus, il n’y avait plus aucun des produits que je voulais en rayon."

"Visite effectuée hier après-midi dans cette pharmacie. Le préparateur en pharmacie a eu une attitude regrettable. Quel dommage de constater que ce jeune homme semble si peu passionné par son métier. À la lecture des avis précédents ainsi qu’au regard de mon expérience, une formation en relation client semble s’imposer !"

"Je souhaite partager mon expérience très décevante lors de mon dernier passage dans cette pharmacie. Alors que j’étais dans la file d’attente, une pharmacienne venant de terminer avec une cliente a quitté son poste pour aller discuter avec une autre cliente au sujet de son enfant. Le monsieur devant moi, pensant que c’était à lui, s’est avancé, avant de retourner à sa place en réalisant qu’elle n’était plus là. Il n’y avait pourtant plus personne derrière moi : il aurait suffi de le prendre, puis moi, et tout se serait déroulé simplement. Lorsqu’elle est revenue, elle a demandé C’est à qui ? Je me suis dirigée vers elle et lui ai présenté mon ordonnance en lui donnant des indications précises. Elle m’a immédiatement coupée, sur un ton visiblement agacé, en répétant ce que je venais de dire. Ce comportement m’a semblé froid et désagréable. Je lui ai ensuite tendu ma carte Vitale, puis elle est partie durant plusieurs minutes chercher une seule boîte de médicament — sans explication, alors que le produit ne semblait pas en rupture. Elle est revenue en parlant avec une collègue, sans me regarder ni me dire un mot, et m’a simplement glissé la boîte, l’ordonnance et ma carte sur le comptoir. Aucune considération, aucune attention. J’ai dit merci, au revoir par politesse, mais elle m’a répondu un vague oui… merci, sans me regarder, ni même s’arrêter de parler à sa collègue. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je vis ce genre de comportement avec cette pharmacienne. Elle semble, de par son attitude et son autorité apparente, occuper une fonction à responsabilité au sein de l’équipe, ce qui rend son manque d’écoute, de respect et de professionnalisme d’autant plus décevant. À l’inverse, je tiens à souligner que les pharmaciens plus jeunes sont toujours très agréables, attentifs et professionnels. Ils représentent un vrai point fort pour cette pharmacie, qui, dans l’ensemble, est bien tenue, bien agencée et efficace. Mais il est dommage que certains membres plus âgés du personnel dont la personne concernée par cet avis donnent une image bien moins chaleureuse, au point de me faire hésiter à revenir ou à éviter certains guichets. J’espère sincèrement que ce retour sera pris en considération."

"J’ai l’habitude de récupérer mes traitements sur ordonnance dans cette pharmacie mais aujourd’hui l’expérience était catastrophique, une de vos pharmaciennes s’est permis de me faire une leçon de morale sur un ton plus que désagréable et complètement déplacé devant le reste de la clientèle , je pense que mon « jeune » âge lui a donné l’impression d’être légitime mais ce genre de conseils malvenus vous pouvez les garder ! Je ne viendrai plus chez vous récupérer mon traitement."

"Un peu grand, on s'y perd vite. Des espaces clairement identifiés seraient top. Les allées sont petites. Beaucoup de choix et on y trouve toutes les catégories existantes en parapharmacie."

"Établissement fortement raciste, refus par 3 caissier de m’encaisser, à ma vue pars conseiller une random personne, rigoler avec d’autre collègues, m’ignore, abandonne sa caisse juste pour ne pas à avoir communiquer avec une personne noire et voilée. Attitude à vomir la honte 19/06 - 16h"

"toujours un bon accueil. prix correct"

"Bonjour, Je me permets de vous écrire suite à plusieurs visites récentes dans votre pharmacie, au cours desquelles j’ai ressenti un réel malaise face à l’attitude du vigile en poste – toujours la même personne. À chacune de mes venues, je suis systématiquement surveillée de manière insistante, voire interpellée, même lorsque je n’ai ni sac, ni comportement particulier qui le justifierait. J’ai bien pris connaissance des réponses que vous apportez régulièrement aux avis similaires, évoquant des « contrôles aléatoires » liés aux nombreux vols subis. Toutefois, permettez-moi de vous dire que ces contrôles ne me semblent ni aléatoires, ni équitables. En effet, il m’est difficile de ne pas constater que ce type d’attention ciblée ne concerne pas les autres clients, notamment ceux à la peau blanche, qui ne sont ni observés de la même manière ni soumis aux mêmes contrôles. Je m’interroge donc sincèrement sur les critères qui président à ces interventions, et sur la possibilité qu’un biais discriminatoire – influence ce traitement différencié. À plusieurs reprises, j’ai préféré quitter la pharmacie sans effectuer d’achat, tant la situation est inconfortable et contrariante. En tant que cliente, je viens simplement effectuer mes achats, et je souhaiterais pouvoir le faire dans un climat serein, respectueux et équitable."

"Concernant la pharmacie en elle-même, rien à redire : les prix sont corrects et l’établissement est bien entretenu. En revanche, le comportement du personnel est quant à lui particulièrement regrettable. Je m’y rends régulièrement pour acheter mes produits de beauté et je n’ai jamais eu une seule expérience positive avec les employés. Le vigile me suit systématiquement dans les rayons et m’a demandé de lui montrer le contenu de mon sac (sans aucun motif valable) si ce n’est visiblement mon appartenance ethnique car je précise qu’aucune des clientes blanches passées avant moi n’a été soumise au même traitement. Les caissières de leur côté se montrent froides : pas un bonjour ni au revoir si vous avez le malheur d’être noire arabe ou voilée. Il est profondément décevant de constater que de telles attitudes discriminatoires perdurent encore en 2025."

"Accueil désagréable, aucun sourire, on est suivi pas à pas, le conseil pas top du tout...on m’a vendu 2 sortes de vitamines qui contiennent quasi les mêmes ingrédients ...bref la personne était là pour vendre point barre. Quant à la caissière c’est tout juste si elle ne m’a pas reprimandée car je lui ai demandé mon ticket d’achat, en me disant mais ça fait 3 ans qu’on ne donne plus de ticket !. Elle me l’a donné mon ticket. Franchement Accueil déplorable..."