Pharmacie lafayette

"Non non non la Pharmacie Lafayette du 248 cours Lafayette n’est pas ce que les mauvais avis vous disent, ces gens là connaissent mal Lyon et ignorent qu’il existe d’autres pharmacie Lafayette à Lyon. Oui, MA PHARMACIE, la pharmacie Lafayette du 248 cours Lafayette à Lyon, est tout le contraire, vous y êtes toujours bien accueilli avec sourires et bienveillance, l’aide fournie est toujours optimum et les clients nombreux y reviennent toujours avec la certitude d’être toujours bien servis avec gentillesse. Madame Cécile Michelet, la cheffe, est toujours là avec le sourire, et je la remercie d’avoir su transmettre à son équipe, cet accueil et ce service qui pourrait servir d’exemple à beaucoup d’autres pharmacies ou commerces."

"Au secours fuyez cette pharmacie. 8 ans en ALD, la préparatrice me dit que mon ordonnance ne passe pas car l'ordonnance étant valable 12 mois a expiré depuis 1 semaine... Je lui explique que mon médecin traitant est en congés estival et que j'ai rdv la semaine prochaine mais elle refuse de me donner un traitement ALD pour une très grosse souffrance invivable au quotidien, aucune empathie, aucune humanité dans cette pharmacie. Nous parlons ici de gaviscon et non de médicaments que des personnes malhonnête revendraient etc... En 8 ans, c'est la première pharmacie qui me refuse mon ordonnance expirée d'une semaine . De plus, l'autre préparatice en pharmacie, blonde aux yeux marrons, assez jeune, totalement aigrie, se permet de me couper la parole en rentrant dans notre discussion entre sa collègue et moi. Je lui fais remarquer que cette conversation ne la concerne pas et elle lève les yeux en l'air pour exprimer son mécontentement. Sachez Madame qu'il vaudrait mieux que vous vous occupiez des patients devant vous que vous êtes en train de servir plutôt que d'interrompre une conversation avec un patient et votre collègue, qui d'ailleurs ne vous a absolument rien demander au passage ! Il serait préférable que vous vous meliez de ce que vous êtes en train de faire ! Sachez que je ne compte pas en rester là, je connais parfaitement mes droits en tant que patient ALD et je refuse catégoriquement que vous me laissiez souffrir, changez de métier si vous n'êtes pas faite Mesdames pour les métiers qui touchent à la santé des patients"

"Il est injuste de ne pas pouvoir noter a moins de zero. Cette pharmacie refuse d’administrer un vaccin, sous prétexte qu’il est prescrit hors parcours. La pharmacie d’a cote me confirme que cela n’existe pas et que seuls les vaccins de voyage ne sont pas administrés en pharmacie, le parcours de l’ordonnance n’a rien a voir avec son administration par la pharmacie. Elle refuse aussi de reprendre le vaccin, me laissant avec un vaccin que je ne peux pas administrer, elle me dit: allez voir n’importe qui. L’enregistrement de la discussion sera envoyé a l’ordre des pharmaciens. Ce n’est pas la première fois que l’accueil extrêmement desagreable me pousse a aller ailleurs mais je vais carrément pour porter une plainte a l’ordre. J’invite tous les clients de ne plus y aller surtout pour les vaccins et de contacter l’ordre des pharmacies qui saura sanctionner ces epiciers qui pretendent etre pharmaciens."

"Super pharmacie, bon accueil, super réactif et efficace... Ils sont top"

"Je prescris au personnel de cette pharmacie une crème contre les démangeaisons du trou de balinou tant l'accueil était froid et antipathique. EN PLUS, la vendeuse, se permet une moquerie sur moi une fois parti, mais elle parle si fort que je l'ai entendu de dehors... Aller 300 mètre plus loin, ils sont beaucoup plus sympathiques et avenants."

"Je pensais que cette pharmacie faisait partie du groupe Lafayette. Bien mal m'en a pris j'ai payé un médicament non remboursé 53€ au lieu de 30€ habituellement. Inadmissible ! Je ne reviendrai plus c'est sûr"

"L'accueil y est excellent."

"Je note ma visite à 0 même Car 0 accueil et professionnalisme malheureusement évitez cette pharmacie ! J'étais au passage la personne qui m'a accueilli est nul elle fait la nerveuse ( exemple pour un petit retard e réception la mutuelle par mail à cause de réseau elle m'a demandé d'avancer les frais, elle ne préviens pas à l'avance que les sacs sont payants tlk j'ai acheté une pile de médicaments et jen savait pas pour 20 centimes pour un petit sac en papier ... ! ) Cette femme ne mérite pas à être en accueil avec la clientèle qui sont déjà là plus part malades ou âgées il faut être humain et patient ! Elle a des meches ou a les cheveux châtain clair déjà à voir les précédents avis je pense que ça parle de la même... Malheureusement ça touche l'image de la pharmacie. A éviter ! Réponse à la personne qui m'a répondu ( que je pense que c'est elle même qui m'a servi ) : Vous dites que vous avez passer un bon moment pour imprimer une ordonnance et une mutuelle telk toutes les pharmacies partout font ça sans aucune remarque ou que le pharmacien montre son dérangement ( vous préférez que le patient avance les frais meme s'il a sa mutuelle juste pour ne pas vous deranger ! ) donc je ne pense pas que c'est un service que m'aviez fait .. Consernant le 'grand ' sac en papier qui fait la taille d'une bouteille de lait que vous vendez a 20 centimes ( et que ce n'est pas mentionné ) , pour moi être professionnelle c'est proposer à votre client avant de procéder au paiement par carte bancaire s'il achète un ou pas surtout avec le nombre de boites que j'avais pris... mais vous étiez bien méchante jusqu'à la fin car paiement par carte je ne pourrais pas et vous n'acceptez pas les 50 euro que j'ai proposé car vous ne voulez pas faire de monnaie donc vous avez pris les 14 centimes que j'ai pu trouver sur moi, donc vous avez rendu un service à vous même en prenant juste les 14 centimes car vous n'avez pas de monnais il n'y a aucune gentillesse et galanterie dans l'histoire envers moi ... Résumé : évitez cette pharmacie , il y a une autre juste apres ' pharmacie des charmettes ' , elle est bien notée ."

"Quel choix !"

"Très bon accueil, pas t’attente"