Pharmacie Dufour-Sereni

"Inacceptable — comportement cruel et non professionnel. Cette pharmacie était la pharmacie de garde la plus proche de chez moi (18 km). J’ai contacté la pharmacie en détresse (toux nocturne sévère, épuisement) et la réaction de la pharmacienne a été honteuse : elle a ri quand je lui ai demandé un antitussif pour pouvoir dormir, a minimisé ma situation et m’a parlé de frais de garde d’une façon méprisante. N'ayant jamais eu besoin d'une pharmacie de garde avant cette nuit, j'ai été surprise du prix annoncé mais n'ai pas refusé de payer. Mais la pharmacienne au téléphone a préféré me raccrocher au nez. J’attendais un minimum d’écoute et d’aide — j’ai eu du sarcasme. À cause de cette attitude, mon état s’est aggravé (insomnie, aggravation de la toux) et j’ai été forcée de chercher d’autres solutions en urgence. Professionnalisme absent. Décevant et blessant. Je recommande de chercher une autre officine. Une lettre à l'Ordre des pharmaciens et à l'ARS sera envoyé dès que mon état se sera amélioré."

"Pharmacienne et employés très agréable, à l'écoute."

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre moins d’une étoile pharmacienne désagréable, prend de haut je n’y retournerai pas."

"Bonjour je précise que les horaires ont du mal à être respecté 9h08 et la super patronne cheveux court brun ganache de bied a lunettes se permet de vous traiter de collabo si vous n'êtes pas vacciné et puis pour une pharmacie ils ont rien d'extraordinaire faut tout commander et même quand vous commandez ils arrivent à faire des erreurs bien que l'erreur soit humaine mais le coût de la patronne qui vous prend de haut ça m'a bien refroidi pour aller chez eux je préfère aller à saclà la dame est beaucoup plus souriante et accueillante que cette espèce de troll qu'on retrouve derrière le comptoir quand vient même ces assistantes vous prennent de haut quand elle vous parle je me sens pas à l'aise dans cette pharmacie de campagnard mal élevé à qui on a dû tous céder étant petit"

"C'est ma pharmacie de référence toujours bien reçue, j'y vais depuis 13 ans petite rupture de deux ans suite à mon déménagement, je suis revenue depuis peu, et j'ai toujours le même accueil, agréable et souriant."

"Ce matin l heure d ouverture pas respecté. Pas de bonjour, ni de Merci, ni de bonne journée ni de bon weekend. La responsable qui je pense est brune avec les cheveux courts. Il faudrait peut-être mieux vous habiller pour recevoir vos clients. Les vêtements pleins de poils de chien ou chat . Et en plus vous n' êtes même pas coiffé. Pour vous pas de bonjour pas de merci pas de bonne journée ou bon weekend. Vous n' êtes pas commerçante. J' ai l impression en ayant parler avec plusieurs de vos clients ont a l impression que votre personnel a peur de vous."

"Impossible de mettre moins en notation, Très mal accueilli, en a rien à faire des gens, aucune patience, parle avec arrogance au client. Mieux vaut prendre 5 min de plus et trouver une autre pharmacie."

"Serviable, professionnelle efficace. Respecte les réglementations ce qui ne plaît pas à tout le monde. Une très bonne pharmacie en résumé."

"Bonjour, un message pour le responsable de la pharmacie, Je suis venu aujourd'hui le 31/03pour 15h15 à votre pharmacie de semaises une dame brune cheveux court elle nous a mal reçu et mal parlé et très désagréable, j'y retournerai jamais chez vous et je mettrai une mauvaise note pour vous !!!"

"Une pharmacie qui dépanne mais faut pas s'attendre à grand-chose."