Pharmacie Du Tribunal

"Pharmacienne agréable, compréhensive et arrangeante. Au top !"

"Super conseils !"

"Toujours bien conseillé, équipe très agréable et à l’écoute ."

"J'ai pu lire d'autres avis négatifs qui mentionnent la nonchalance du personnel, et si jusqu'alors je n'étais pas d'accord avec eux, le comportement d'une pharmacienne leur a donné raison hier. Néanmoins, je ne généralise pas : le comportement de cette pharmacienne n'est pas représentatif de celui des autres membres de cette pharmacie. Étant incapable de me déplacer, mon compagnon est venu hier pour acheter une contraception d'urgence. Une des pharmaciennes s'est crue permise de lui refuser, il a dû insister pour l'obtenir et ce n'est que grâce à l'intervention de ses collègues qu'elle a cédé (sans pour autant correctement appliquer la procédure qui veut que le client/patient soit questionné et conseillé). Pour rappel, les contraceptifs d'urgence sont en vente libre, ce qui signifie que vous ne pouvez refuser de les vendre, à moins de penser qu'ils ne sont pas adaptés à la situation et d'invoquer l’article R. 4235-61 du Code de déontologie des pharmaciens. Or, ça n'est pas ce qui a été formulé par la pharmacienne. Elle a exigé que je sois présente (ce qui est conseillé pour les patientes mineures, mais je suis majeure), au lieu de chercher à évaluer l'utilité de ce contraceptif d'urgence dans une situation que mon compagnon était parfaitement capable de lui décrire. Il a d'ailleurs cherché à le faire, sans succès, car il a été interrompu par cette pharmacienne. Alors, il s'agit d'abus de pouvoir, car vous n'êtes pas en droit de refuser de vendre une PCU à un homme, tant que ce dernier est capable de vous apporter les informations nécessaires à l'appréciation du problème (et c'était le cas). Aussi, le Code précédemment cité (cette fois l'article R. 4235-6) impose aux pharmaciens d'exercer leur métier de la même manière pour tous et toutes. Je suppose que vous connaissez vos droits et devoirs et que cet article vous est familier, mais il est aussi bon de s'informer sur les positionnements des autorités de votre secteur, surtout sur ce type de sujet. Cela éviterait de créer des situations susceptibles de mener à une plainte auprès de l'Ordre national des pharmaciens. Enfin, je m'adresse directement à cette pharmacienne : ne comprenez-vous pas l'importance du mot urgence dans pilule contraceptive d'urgence ? Votre comportement est probablement le fait d'un manque de connaissance dissimulé par un excès de confiance, mais vous arrive-t-il de mesurer les conséquences que cela peut avoir ? Mon compagnon s'est déplacé car nous n'avions pas d'autre solution et parce que dans le cas d'une PCU, vous savez que le temps compte. Outre le fait qu'il semble imposer la contraception hormonale (d'urgence ou non) comme étant une charge exclusive aux femmes (ce qui est vraiment limite), votre réaction donne à croire qu'il aurait fallu que j'attende d'être disponible pour me plier aux exigences d'une inconnue plutôt qu'à celles données par le RCP des PCU. Aussi, étant affectée par une pathologie mécanique qui m'a déjà mené à l'alitement, je ne peux m'empêcher de me demander comment vous traitez vos patients qui ont des affections qui rendent leur situation particulière et qui demandent parfois un peu plus de souplesse de leur pharmacien. Bonne continuation et mille mercis aux collèges de cette pharmacienne qui m'ont évité bien des complications."

"Service client 0. Un vieux Monsieur qui s'adresse aux gens comme à ses enfants sur un ton sec et condescendant. Cerise sur le gateau: il me demande de revenir plus tard pour effectuer le test Covid car je cite il est tout seul et n'a pas le temps. Pourquoi serait-ce au client de s'adapter à votre planning? A croire que je le dérangeais. Heureusement que je ne suis allée dans cette pharmacie que 2/3 fois et cette fois était la dernière."

"Personnel très accueillant et de bon conseil !"

"Personnel tres accueillant et professionnel en particulier a ces deux dames là la blonde toujours souriante avec de bons conseils et maximum d’assistance pour les video consultations et la brune avec les cheveux longs pareils ! Meilleur personnel des pharmacies de l’ile de france 👏👏"

"Personnel très accueillant."

"Accueil agréable, des bons conseils"

"Pharmacie très bien on trouve tout produits équipe superbe Je vous la recommande vivement"