Pharmacie du Prorel

"Ma sœur est venue prendre son traitement et est tombée sur une vendeuse hautaine qui l’a pris de haut immédiatement car elle avait oublié sa carte vitale. La pharmacienne n’a pas arrêté de souffler et de lui faire la leçon pensant que je n’allais pas intervenir. Manque de professionnalisme évident et aucun respect des clients. Nous n’étions pas venu pour que ma sœur soit encore plus mal qu’en arrivant. Passez votre chemin et allez plutôt à la grande boucle où les personnes employées sont humaine et bienveillante face à votre santé mentale !"

"Désagréable, prend de haut, lente. J'ai fait de nombreuse pharmacies et je n'ai jamais vu autant d'irrespect envers les clients. + mêlez vous de vos affaires svp"

"Une dame m a demandé si j avais besoin d aide...j ai fais l erreur de dire -baume - à la place de -crème déjà là..grosse erreur.... ensuite réflection sur réflection au sujet d un soucis de santé qui ne la concerne absolument pas....personne très désagréable"

"La pharmacienne ma jugée comme personne qui n'a pas d'argent ( mon téléphone s'est éteint ok car il y avait la photo de ma mutuelle.) alors que je voulais lui ramener ma carte de mutuelle qui était dans un autre sac dans la voiture a côté elle a dit qu'elle ne rouvrira pas sa pharmacie de garde pour une histoire de papier. Je me suis sentie très mal je venais dme sortir des urgences après un accident. Effectivement j'étais au téléphone en entrant car je décalerais mon accident à mon assureur pour un rapatriement médicale en urgence. Déçu de votre accueil et vos propos Monsieur vous m'avez répondu mais vous n'étiez pas là quand elle m'a mal parlé au début. Je vous demande par respect aux malades 'e soyez pas pharmacie de garde si vous ne pouvez pas c'est si simple et il y aura moins de patient déçu Quand on vient dans une pharmacie c'est pour un problème de santé souvent alors on attend que la pharmacienne soit aimable , patiente et a l'écoute mais dans votre pharmacie elle voulait aller vite pour fermer .... Je ne souhaite a personne de vivre un moment pareil , au lieu d'être bienveillante et à l'écoute, elle m'a choqué émotionnellement. Vous savez une minute une mauvais communication peit tout changer dans la vie d'une personne, mais non vous faites votre job sans y mettre le coeur .... J pense que les formations de bienveillance et patience peut aider cette pharmacienne."

"Recu par une dame très très désagréable. Méprisante. Heureusement une seconde dame très agréable et à l'écoute était là."

"De très bons conseils"

"Personnel horrible ! Ils m'ont sûrement pris pour un sans-papiers 😂 ! Fuyez ! Et pour couronner le tout, il m'ont vendu un produit périmé depuis janvier 2024 !!! Et ça ose donner des leçons qu'on on oublie une ordonnance alors qu'on est à 800 km de chez soi."

"3 visites toutes déplorables. Du jamais vu!! très mal accueilli, Chez Prorel on a oublié de respecter le client, oublier aussi que les clients sont malades... A ma dernière visite j'ai récupérer mon ordonnance et je suis parti sans acheter mes médicaments, tant la vendeuse est désaggréable et dédaigneuse.Je déconseille vivement cette pharmacie.sauf si vous avez envie de passer un mauvais moment... (j'espère que les propriétaires agiront en conséquence)"

"Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre ZÉRO. je téléphone à cette pharmacie pour m’assurer si l’antibiotique qui m’a été prescrit est disponible. Je précise que je suis en vacances côté Italie. Très vite je m’aperçois que cette dame ne veut plus me vendre l’antibiotique ( car très souvent en rupture de stock ) et me dit que je n’ai pas à venir en France acheter des médicaments !!! Mais madame, je suis FRANÇAIS, et je paie mes impôts en France. Changer de métier Madame …."

"Très bien accueilli et conseillé. De bons produits que l'on ne trouve pas ailleurs."