Pharmacie du Pont de Nantes

"Très mauvaise expérience dans cette pharmacie. Le pharmacien ou préparateur semblait ne pas comprendre mon ordonnance et a d’abord refusé de me donner le nombre exact de boîtes nécessaires, en me disant de prendre moins que prescrit. De plus, il m’a affirmé que certains produits n’étaient pas renouvelables alors qu’ils le sont. J’ai du me rendre à la pharmacie juste à côté pour obtenir la totalité de mes médicaments. Je suis très déçue par ce manque de professionnalisme qui m’a fait perdre du temps."

"Un conseil n’allez pas à cet pharmacie. On ne m’a jamais traité de la sorte. Je me présente aujourd’hui avec l’intention de prendre mon traitement comme tous les mois. Le pharmacien me sert, mais après m’avoir donné les médicaments, il m’indique « vous en prenez beaucoup », sur un ton me prenant de haut. Étonné de sa réaction je lui demande. Il m’explique que je suis allée à une autre pharmacie le 25 août. Effectivement il m’indique la pharmacie et je lui rétorque qu’effectivement j’avais oublié mais je suis bien allée à cette pharmacie . Il me dit c’est pas cool, je lui répond donc pourquoi ? Il se braque me parle super mal et me coupe la parole. Je voulais donc lui expliquer que mon traitement de Sertraline étant en rupture nationale je n’attend pas le dernier moment pour venir en chercher. Celui me coupe la parole en me répondant « NON NON NON ». Pardon mais me mépriser en me coupant la parole de la sorte, partir du bureau sans me dire au revoir, mais quel manque de respect, je suis persuadé que si c’était un homme devant lui il n’aurait pas méprisé la personne en face de lui. Je tiens a précisé qu’étant le 16 septembre, cela fait 21 jours que j’ai été chercher mon traitement je suis donc totalement en droit de venir chercher mon traitement du mois à venir. Il faut arrêter de traiter les patients comme des dealers. Si j’ai un traitement prescrit par mon médecin c’est qu’il y a un raison surtout sur une ordonnance renouvelable. À FUIR !!!!"

"Bonjour, très bonne pharmacie que ça soit pour moi comme pour mes jumelles, ils sont très à l'écoute et donne de bons conseils. Je recommande."

"De passage, je présente un lumbago et je détiens une ordonnance prescrite par mon médecin traitant en cas d’urgence en format numérique. Le pharmacien, dérangé par la situation, me présente quand même après avoir insisté, une adresse mail où l’envoyer. N’ayant pas ma carte vitale sur moi celui-ci commence à exprimer le fait qu’il ne va pas pouvoir me servir. Je lui dis « vous pouvez bien me faire une feuille de soin non?, je connais mon numéro de sécu par cœur. » Il me répond qu’ «il adore les gens agressif ». Je suis étonnée de sa réaction et m’excuse malgré tout car ça n’était pas mon intention et que j’ai mal et ce depuis ce matin, et que l’agressivité perçue n’est peut être que le reflet de cette fin de journée difficile pour moi. Je lui propose de servir les gens qui viennent de rentrer derrière moi et envoi l’ordonnance et l’attestation de droit du site ameli en plus pour le rassurer. Il me demande ensuite si je n’ai pas utilisé cette ordonnance sachant qu’elle date du mois de mai. Je lui explique que c’est une ordonnance en cas d’urgence que je n’en ai pas eu besoin jusque là et que je consomme peu voir pas de médicaments et que là c’est l’urgence. Et oui on ne programme pas un lumbago. Pour finir je quitte la pharmacie en lui souhaitant une bonne fin de journée et en lui disant que c’était pas si compliqué. Il me répond « merci elle va être beaucoup plus simple maintenant », je lui dis « oui pour nous deux. » Vraiment Monsieur, si ça c’est une situation compliquée, arrêtez tout. Vous croyez que je deal des anti-inflammatoires et un protecteur gastrique!!! Dont je paye le reste à charge car j’ai choisi de ne pas payer une mutuelle inutile et une boite de paracetamol qu’il revend 50 x son prix de revient!!!! Non seulement je n’étais pas agressive mais je suis en droit de recevoir des médicaments avec une ordonnance ( valable 1 an si je ne me trompe pas) et des droits en cours, et vous, vous avez le devoir de me servir car c’est ce pourquoi vous avez fait le serment pour pouvoir exercer dans ce commerce. C’est une activité réglementée, certes, et là la situation était en règle. Les pharmaciens sont devenu des épiciers, et même un épicier ne fait pas d’histoire pour vous vendre ses produits…les médecins sont des lecteurs du Vidal qui ne font plus d’examen clinique et SURTOUT tous deux sont dépourvu de la moindre empathie. Il ne faudra pas pleurer quand les IA vous remplaceront. Note pour plus tard : ne pas tomber malade. Le pire c’est que je suis une ancienne infirmière et que c’est ma carrière à l’hôpital qui m’as flingué le dos, ironie du sort…"

"C'est la seule pharmacie que je fréquente et chaque pharmaciens est toujours très à l'écoute et empathique. Même lorsque j'ai quelques symptômes, ils sont de très bons conseils. Je recommande !"

"Équipe toujours très disponible et bienveillante"

"Se permet de rire au nez de ses clients À fuir"

"Bonne accueil , personnels agréables et disponible, commande réactive."

"Pharmacien sarcastique, méchant et dangereux (je pèse mes mots) M’a laissé 2 jours sans médicaments très importants et s’est moqué de moi et de ma maladie quand je suis revenue avec une ordonnance toute neuve (qu’il n’a pas respecté d’ailleurs) Fuyez fuyez fuyez !"

"Le pharmacien connait uniquement deux phrases , je n'est pas ce médicament , j'ai que le générique, 6ans après ma dernière visite il m'a répondu la même chose."