PHARMACIE DU PÔLE SANTE

"Pharmacie bien. Beaucoup de produits"

"Toujours très accueillant et d'excellents conseils"

"Pharmacie de quartier, personnel très serviable"

"Très bons conseils"

"Depuis que j'habite dans le coin je vais dans cette pharmacie pour moi et pour bebe. L'équipe est vraiment au top, peu importe sur qui je tombe, ils sont vraiment très disponible et sympathique. A chaque passage on me demande si bébé va mieux ^^ et on m'a même proposé le prêt d'un pèse bébé. Je ne sais pas si la pharmacie au centre commercial Carrefour appartient également au titulaire (car même nom de famille) mais c'était ma pharmacie pendant de longues années et ils ont été vachement présent lors de la maladie de ma maman en 2018 (je tenais à le souligner quand même si les 2 phies sont liées)"

"Vers 18 h (ce lundi 16 décembre 2024), j'entre dans la parapharmacie située juste à côté de Saint-Maclou à Amiens. J'achète un lot de deux flacons de gel lavant Klorane et je ressors. À peine une heure plus tard, je reviens dans ce magasin pour demander le remboursement de mon article (mon amie m'a dit que je m'étais trompé de marque). La vendeuse a aussitôt refusé. La gérante, sollicitée, a confirmé qu'aucun argent ne devait sortir de la caisse après l'achat d'un de leurs produits. Motif étonnant et agaçant puisque je venais d'acheter cette marchandise soixante minutes plus tôt. Les bouteilles n'avaient absolument rien. Pas même une once de salissure. Je précise que le lot de gel douche n'était PAS ouvert ! Il était encore dans son emballage cellophane. Il n'y avait aucun problème. S'il avait été consommé ou si je l'avais rapporté le lendemain, j'aurais compris cette règle. C'est normal. Mais rien de tout ça ! La dame finit par me proposer un bon d'achat mais ça ne m'intéressait pas car leur pharmacie n'avait pas ce que je voulais dans leurs rayons. Je ne comprenais vraiment pas son obstination à ne pas rendre mes 9€90. Qu'est-ce qu'ils risquaient?? La faillite?!! Elle insistait dans son chantage commercial. C'est un peu comme si je lui disais que j'avais soif et qu'elle me proposait un SANDWICH ! Son offre était inutile et frustrante !! Et pour couper court à son embarras (car elle savait que son refus était honnêtement injustifiable), elle a trouvé un prétexte bidon pour parler à sa collègue et me tourner ainsi le dos. Eh bien tant pis pour eux, pour leurs affaires et leur réputation. Ce n'est pas en étant aussi rigide qu'ils garderont leurs clients (surtout avec la proximité d'une pharmacie moins chère dans l'hypermarché Auchan). La propriétaire de cette pharmacie justifie son refus de rembourser mon gel lavant (pourtant acheté moins d'une heure plus tôt et NON déballé) par l'argument fallacieux de la traçabilité des produits vendus. Dans le cas d'article consommé, sa politique est tout-à-fait légitime. Bien sûr. Mais j'ai deux remarques à cela : 1] Mon flacon acheté n'a PAS été ouvert, ni même été conservé chez moi. Je l'ai restitué INTACT et RAPIDEMENT. (La vidéosurveillance et le ticket de caisse faisant foi.) 2] Si cette pharmacienne refuse réellement de me rembourser pour cette raison, pourquoi a-t-elle finalement accepté de le reprendre en échange d'un avoir?? Son argument est donc bidon ! Voilà. Je viens de démontrer son mensonge en une phrase ! La vérité c'est qu'elle ne voulait pas perdre d'argent. Tout simplement. Mais elle n'a pas eu le cran de me l'avouer. J'ai HORREUR qu'on me prenne pour un jambon ! Je déteste ça ! C'est quelque chose qui m'insupporte depuis l'adolescence ! (Et je crois que ça ne changera jamais) J'aurais pu oublier cet incident sans rancune si cette dame avait été honnête avec moi. Je serais resté client de son magasin et je lui aurais épargnée un avis négatif. Mais son attitude m'a outré. Je ne tolère pas le manque de respect. Je n'ai rien fait de mal. Je n'ai strictement RIEN à me reprocher !"

"Très bonne pharmacie, le personnel est accueillant et à l'écoute. Je recommande !"

"Voilà une pharmacie avec des services de qualité exceptionnelles. Les explications pour la prise des médicaments est parfaite. La posologie est collée avec une petite étiquette sur les boîtes , ça je ne l’avais pas encore connue et je trouve cela très très bien , beaucoup de service Dont un où l’on prend on prend le rendez-vous pour vos soins infirmiers à domicile lorsque l’on sort de l’hôpital pour des soins, c’est parfait, car on a autre chose à penser quand on sort d’une opération. Alors un grand merci à cette équipe pour leur bienveillance et leur esprit très très professionnel Je vous recommande cette pharmacie sans aucune hésitation 👏👏👏"

"Bonjour, On refuse de prendre en compte mon certificat médical d'accident du travail et ma feuille de soins d'accident du travail car le médecin urgentiste a oublié de préciser sur l'ordonnance dans le cadre de l'accident du travail. Pourtant les 3 documents sont datés et signés de manière identique (médecin, date et lieu). Quelques euros, rien de grave mais par principe. Cordialement,"

"Je n'apprécie pas cet empressement des conseillères en para pharmacie à vous saluer même de loin, vous ne voyez quelquefois même pas d'où viennent les voix qui vous disent bonjour.. Cela semble très artificiel mais je suppose qu'elles obéissent aux instructions. Ensuite elles se croient obligées de vous aider à tout prix, même lorsqu' aucune aide n'a été sollicitée. Mais rien de bien grave. Une gamme étendue de produits en para pharmacie."