Pharmacie du Pôle Médical de Sénart

"Quelle lenteur de service ! Horrible ! Pourtant il n’y avait pas grand monde, 3 caisses ouvertes et plus de 20min sur place pour récupérer une commande 😭"

"Il n ont aucun produit en stock Lamentable En plus, on vous fait une remarque parce que vous avez émis un avis sur Google"

"aucune humanité ! je vais la voir car ma fille fait une crise d asthme eh j’ai besoin d’urgence de ventoline. j’ai l’ordonnance en photo que m’on mari m’a envoyer. elle me demande de la convertir en pdf et de lui envoyer par mail et ensuite elle refuse car son scan est illisible alors que la photo est nickel. je lui demande si je peux en acheter une alors et la payer et elle refuse ! je suis à 30 km de chez moi comment je fait avec ma fille en pleine crise !!! on repassera pour l’anpathie."

"Quelle catastrophe.... 45 minutes d'attente alors qu'il y a 2 clients, un non respect de la clientèle aucune politesse bref une grande déception encore et encore mais c'est sûr je ne reviendrais plus !"

"Bonjour(chose que la personne a du mal a dire (personne type asiatique) a répondu a mon deuxième bonjour...)pas très aimable et très pete sec.n oubliez pas vous accueillez de la clientèle. N écoute aps ce qu on lui dit donc on perd du temps alors qu ily a la queue.bref je ne reviendrai pas si c est pour etre serviette par elle"

"Je vais toujours dans cette pharmacie lorsque je sors de consultation du pôle médical sénart. Aujourd’hui plus que jamais les pharmaciennes présentes ont été hyper bienveillantes avec moi suite à une consultation traumatisante avec un médecin réputé pour être désagréable avec tous ses patients. Merci à vous de m’avoir écouté et consolé 🙏🏻"

"Pourquoi faire les permanences de nuit si ça vous ennuie autant de servir vos clients qui ont une ordonnance du jour ?"

"Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers Justine pour son professionnalisme exceptionnel. Ses conseils pertinents et son accompagnement attentif ont été extrêmement bénéfiques et appréciés. Grâce à elle, j'ai pu avoir un rendez-vous médical en visio à 40 mn de la fermeture de la pharmacie pour ma fille qui était très malade et avoir les médicaments nécessaire . Merci, Justine !"

"J’ai été témoin d’une scène extrêmement dérangeante dans cette pharmacie. Une employée s’est adressée à un client sur un ton très sec, presque agressif, sans aucune bienveillance ni patience. Elle l’a interrompu plusieurs fois et a clairement montré un manque de respect. L’ambiance était tendue, et plusieurs personnes présentes, dont moi, ont été choquées par cette attitude. En tant que cliente, je trouve ce genre de comportement totalement déplacé dans un lieu où l’on attend écoute et professionnalisme. Cela m’a clairement donné envie de changer de pharmacie, car la confiance est essentielle dans ce type d’établissement."

"Catastrophique, Je souhaite signaler une expérience très choquante dans votre pharmacie. J’ai été témoin d’un comportement inacceptable de la part d’une employée nommée Marie, qui s’est montrée extrêmement désagréable envers un homme, visiblement étranger, en le dénigrant ouvertement devant les autres clients. Ce manque de respect et de professionnalisme n’a pas sa place dans un lieu de santé et de service public. J’espère que des mesures seront prises afin que ce type de comportement ne se reproduise plus."