PHARMACIE DU PLESSIS

"Équipe à l’écoute et très professionnelle ! Merci"

"J'ai récemment eu l'occasion de visiter la pharmacie Plessis, et je ne peux que faire des éloges. L'équipe est incroyablement compétente est toujours prête à répondre à mes questions avec patience et professionnalisme. Chaque fois que j'ai besoin de conseils ou d'informations sur des médicaments, ils prennent le temps de m'expliquer clairement et de s'assurer que je comprends tout De plus, l'atmosphère de la pharmacie est très accueillante grâce à la gentillesse du personnel. Ils sont toujours souriants et prêts à aider, ce qui rend chaque visite agréable. Je me sens vraiment en confiance en me rendant là-bas, sachant que je vais recevoir des conseils de qualité Je recommande vivement la pharmacie Plessi à tous ceux qui recherchent un service de santé fiable et chaleureux. Merci à toute l'équipe pour leur excellent travail"

"Bonjour, Je suis ravie des services et conseils de cette pharmacie. L'équipe est à l'écoute et compétente, la parapharmacie propose des marques que j'adore et on a l'embarras du choix. Depuis les travaux ils ont agrandi l'espace maintien à domicile pour les seniors et le service est à la hauteur du reste des prestations de la pharmacie. Je recommande les yeux fermés"

"Situation : je viens d'arriver dans la région et je suis en liste d'attente pour le médecin de famille. Je me retrouve malade (vraiment faible, fiévreuse et mal partout). Travaillant il faut que je justifie d'un arrêt de travail. J'appelle la pharmacie pour demander si ils font les consultations en visio, c'est oui mais il faut venir plus tard à l'ouverture à 14h car il y a du monde à ce moment là et qu'ils ne peuvent pas me recevoir tout de suite. (Il était 11h30) J'arrive à l'ouverture à 14h, une personne m'accueille et m'accompagne à rentrer les informations dans l'appareil pour nous dire qu'il y aura un rdv d'ici 1h-1h30. Je demande si ce n'était pas possible de le faire à distance, étant épuisée, et non, apparemment ça ne se fait pas. La pharmacienne qui m'accompagnait alors n'a pas détourné la tête quand je rentrais toutes mes infos personnelles, numéro de carte bleue, le pourquoi de la consultation, me voyant très faible elle en a même profité pour parler opérateur téléphonique qui ne fonctionne pas en campagne... Je lui fais savoir que quand je reviendrai j'irais directement à la télé consultation n'ayant pas la force d'endurer la queue. Souvent très longue dans cette pharmacie accolée à un Super U. Bref je reviens environ 1h après, nous sommes avertis par SMS. J'arrive, l'ordinateur averti rdv dans moins de 5 minutes. Personne n'est là pour vérifier, n'importe qui aurait pu rentrer dans cette pièce loin des comptoirs et se faire passer pour moi (mes informations avaient été rentrées au préalable et on ne m'a pas redemandé) Je commence : la caméra ne fonctionne pas. Le médecin me demande d'aller chercher une pharmacienne pour régler le problème. J'y vais et je vois la même pharmacienne qui m'a accueilli plus tôt qui dit sans bruit à sa collègue que la caméra ne fonctionne pas et ça n'a pas l'air de les étonner... Une plus jeune va s'occuper de ça. Ça ne fonctionnera pas, le médecin de toute manière ne prend ni ma température ni ne me demande mon poids... Rien. La pharmacienne rentre plusieurs fois dans la salle pour prendre le numéro du support... Pendant le rdv, sans toquer... Mais au moins, quand le rdv était fini, elle a eu l'intelligence d'aller vite voyant mon état de plus en plus affaibli. Pour travailler dans le social il faut être à l'écoute mesdames, offrir un service que vous attendez vous-même et étant dans le médical de venir en aide au maximum de vos possibilités. Vous avez perdu une famille en clients."

"Moi aussi, j’ai une ordonnance spéciale pour 1 année et on me dit qu’on ne peut pas honorer l’ordonnance parce qu’elle est dépassée de quelques jours (alors qu’ils ont commandé le produit spécialement pour moi). Je précise qu’ils ont scanné cette ordonnance, et qu’ils me fournissent depuis le début ! Allez-y pour de l’aspirine ou du dentifrice, mais pas pour des médicaments spéciaux."

"Il y a suffisamment de places de parking devant la pharmacie. Le personnel est très sympathique."

"Excellent service, je suis très satisfaite des conseils et des produits. Grand parking, pas d’attente. Je recommande !"

"Une négligence inacceptable !!! Comment vous pouvez oublié une commande très important ? Je vous écris pour exprimer ma profonde déception et frustration suite à la négligence dont j'ai été victime. Le fait que ma commande de médicaments ait été oubliée est inacceptable, surtout compte tenu de l'importance vitale de ces médicaments pour la santé de mon fils. Votre manquement a eu un impact direct sur sa santé et ma confiance en vos services. Je vous demande instamment de rectifier cette erreur immédiatement et de prendre des mesures pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Le Papa"

"super pharmacie bons conseils et amabilité"

"Beaucoup d attente à chaque fois. Elles sont pourtant plusieurs derrière mais souvent qu'une personne à servir, le sourire... Cela dépend de la pharmacienne et beaucoup de vente complémentaire :/"